spykav

Καλως σας βρηκα, ειναι το πρωτο μου post εδω και ειναι κριμα να ξεκιναω με παραπονα και γκρινια, αλλα οι τυποι ειναι απο αλλο ανεκδοτο. Κανουν του Ελληνικο δημοσιο να φανταζει σαν τη Nasa. Ολα αρχισαν πριν ενα μηνα οπου αποφασισα να διακοψω τη συνδρομη μου σε Nova, Hol και ΟΤΕ προκειμενου να μειωσω καποια εξοδα παιρνοντας μια συνδρομη triple play. Πρωτη κρουση με καποιον πρακτορα, οπου απο δικο του λαθος δεν μου ζηταει στην αιτηση τα καναλια HD παρα τις επανειλημενες μου παρατηρησεις. Μου δηλωσε πως ειναι δωρεαν ετσι και αλλιως οταν δεσμευτω να πληρωνω με πιστωτικη καρτα για 2 χρονια. Μερικες μερες μετα, το τηλεφωνο και το δικτυο γινονται forthnet χωρις κανενα προβλημα, το Nova ομως δεν εχει τα HD καναλια. Ειχα ζητησει πακετο Novacinema+HD+PVR. Τηλεφωνο στο 18345, αναμονη και η κυρια μου λεει πως πρεπει να παω απο καταστημα να ζητησω τα HD. Πραγμα που κανω (αλλα επειδη ακομα δεν με ειχαν online) πρεπει να ξαναπαω σε αδιευκρινιστο χρονο. Τελος παντων, περιμενω καμια εβδομαδα και παω για την αιτηση. Και εδω αρχιζει το ανεκδοτο. Λιγες μερες μετα, εχω τα HD (ολε!) αλλα δεν εχω PVR. Τηλεφωνο, αναμονη, περιγραφη προβληματος (κανα μισαωρο ολα αυτα) και διαβεβαιωσεις πως ολα θα πανε καλα, σορρυ λεει, δικο μας λαθος. Μερικες μερες αναμονη, και να μαστε, ΔΕΝ εχω καθολου Νova. Παμε παλι τηλεφωνα, αναμονες, εξηγησεις του προβληματος και μερικες μερες μετα, εχω Nova (oλε!) εχω HD αλλα οχι PVR. Παλι τα ιδια, νευρα, τηλεφωνα, αναμονες, υπαλληλοι που σου μιλανε με υφος πρυτανη απο Berkeley και πανω (μια χαρα ειναι ο ανθρωπος δηλαδη) και διαβεβαιωσεις πως σε μια μερα θα λυθει το θεμα, ειναι δικο τους προβλημα κλπ κλπ. Εχουν περασει 10 μερες απο το τελευταιο τηλεφωνημα και ακομα τιποτα. Τι τους εχει μπερδεψει τωρα ? Υπαρχει αλλη μια συνδρομη στο ονομα μου, στο πατρικο μου σπιτι, αλλο τηλεφωνο, αλλη διευθυνση το οποιο μαλλον εκει τους μπερδευει γιατι και εκει ανοιγοκλεινουν το Multi View (υποθετω οι υπαλληλοι της Nova δεν πολυξερουν τι ειναι η καθε υπηρεσια). Γραμμη για παραπονα ΔΕΝ εχουν (μου λενε), εχω στειλει 2 email αλλα μαλλον πανε κατευθειαν στο trash, γενικα προκειται για τις εταιριες με την χειροτερη εξυπηρετηση που εχω δει μεχρι τωρα και αντε να ξεμπλεξεις μαζι τους εχοντας δεσμευτει για 2 χρονια.