Απο τον αστικο κωδικα, αρθρο 5 ΤΟΥ Ν. 2251/1994:
Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του, η εγγύηση αυτόµατα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό. Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εµφανισθεί στο προϊόν ελάττωµα και ο προµηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος µε νέο ίσης αξίας και ποιότητας ή να υπαναχωρήσει από τη σύµβαση.
H procordia μπορει να λεει οτι θελει, αν χρειασεις εγγυηση, με ενα εξωδικο η ενα συνηγορο καταναλωτη θα κανεις αυτο που νομιμα δικαιουσαι.
Το θεμα ειναι οτι γνωριζει οτι οσα λεει στους πελατες ειναι ΠΑΡΑΝΟΜΑ οποτε αν τα εχεις εγγραφως στειλε καταγγελια στο συνηγορο οπως και να εχει.