Εάν έχει γίνει shipped το κινητό δεν μπορείς να κάνεις cancel!!!
Νομίζω ότι στους γενικούς όρους (site που το αγόρασες) λέει συνήθως ότι μπορείς, εάν δεν σου κάνει το κινητό, να το στείλεις πίσω και να έχεις έτσι full refund. Απλά τα έξοδα αποστολής σε επιβαρύνουν...πρόσφατα επέστρεψα ένα κινητό και το κόστος είναι κοντά στα 10€ με ΕΛΤΑ συστημένο!!!
http://www.minideal.net/customer-service
Από την άλλη το root πράγματι είναι πολύ εύκολη διαδικασία (είτε με την εφαρμογή vroot, νομίζω και με την εφαρμογή framaroot με ένα απλό κλικ)