Καλώς σας βρήκα!
Πρώτα θέλω να ευχαριστήσω όλους, και τον «Starenios» ειδικότερα.
Στο παρελθόν αγόρασα 2 φορές κλιματιστικό, ότι μούδωσαν, γιατί ήμουν άσχετος. Έγινε και κακή εγκατάσταση του δευτέρου από συνεργείο της εταιρίας που το αγόρασα(πολυκατάστημα). Συνεχίζω να είμαι άσχετος, αλλά με καλούς συμβούλους, εσάς. Διάβασα εδώ σχεδόν όλες τις σελίδες των τελευταίων δύο χρόνων, και...
Αποφάσισα πριν λίγες μέρες να αγοράσω 2 δοκιμασμένα 12άρια κλιματιστικά που συχνά προτείνετε (γύρω στα 600 ευρώ το ένα), και να τα τοποθετήσω με δικής μου επιλογής τεχνικό.(στην αντιπροσωπεία μου είπαν ότι μπορώ) Παρότι τα βρήκα την προηγούμενη εβδομάδα με 1+5 χρόνια εγγύηση και χαμηλή τιμή και όχι 1+3 που δίνει η αντιπροσωπεία(παραεισαγωγή; Προσφορά του καταστήματος; δεν ξέρω )…
Δευτέρα πρωί πήρα τηλ την αντιπροσωπεία και ζήτησα τηλέφωνα και δνσεις συνεργατών τους πωλητών λιανικής κοντά στην περιοχή μου. Ευγενέστατοι, μου έδωσαν ένα, ζήτησα και εναλλακτικές λύσεις, πήρα άλλα δύο.
- Στο κατάστημα της πρώτης επιλογής τους, στο τηλέφωνο, μου ζήτησαν 102 ευρώ περισσότερα από την τιμή της ιστοσελίδας τους.
- Πήγα στο δεύτερο κατάστημα, που ήταν 200m από το σπίτι μου και μπήκα αφού είδα το συγκεκριμένο κλιματιστικό στη βιτρίνα του. Ζήτησα προσφορά, για αγορά τοις μετρητοίς, δύο κλιματιστικών inverter 12000BTU της Sharp.
- Αφού πρώτα προσπάθησαν να μου πουλήσουν 12άρι άλλης εταιρείας, προσπάθησαν μετά σειρά ερωτήσεων για τον ένα χώρο, να με πείσουν ότι κάνω λάθος και ότι χρειάζομαι 9άρι! (Φαίνεται του περίσσευαν πολλά τέτοια.)
Τελικά συμφωνήσαμε, Τρίτη πρωί-πρωί, να παραδοθούν στην οικία μου δύο 12άρια Sharp και από τύχη κατάφερα να κλείσω ραντεβού με ανεξάρτητο εγκαταστάτη-τεχνικό για την ίδια μέρα το απόγευμα. Τα κλιματιστικά δεν ήρθαν, αν και τα είχαν στο κατάστημα, είχαν πάρει προκαταβολή και τους είπα ότι πήγα εκεί γιατί τους πρότεινε η αντιπροσωπεία. Τα παρέλαβα Τετάρτη μεσημέρι, σήμερα, με αστείες δικαιολογίες και μετά δικό μου τηλεφώνημα το πρωί.
- Ο εγκαταστάτης αρνείται να επανέλθει-και δικαίως- ήρθε και έφυγε άπρακτος, χτες.
Βρήκα άλλον, αλλά δεν τα πάει καλά με τις αποδείξεις! Το είπα στον πωλητή κατά την παραλαβή. Δεν ήξερε αν χρειάζομαι ή όχι απόδειξη από αυτόν που θα τα εγκαταστήσει! Ρώτησα αν συνεργάζονται με κάποιον τεχνικό, να τα εγκαταστήσει αυτός. - Περάστε σε λίγο στο κατάστημα, να το συζητήσουμε, …από Σάββατο όμως! Τηλεφώνησα στον ιδιοκτήτη. –Ααα, και εμείς για τεχνικούς ψάχνουμε αυτές τις μέρες, από Δευτέρα και βλέπουμε…
Ερωτήματα:
- Οι αντιπροσωπίες ξέρουν ποιους προτείνουν, ποια τα κριτήρια τους;
Πήγα σε όποιον με έστειλαν, σαν πελάτης, και με αντιμετώπισαν σαν όμηρο.
- Θα κερδίσω κάτι αν τους ενημερώσω, ή να κρατήσω τις υπόλοιπες πολύτιμες συμβουλές σας, και να συνεχίσω να ψωνίζω μόνο στα 2-3 μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα;
Μήπως ήταν λάθος που δεν αγόρασα το ίδιο κλιματιστικό με 1+5 χρόνια εγγύηση, σε χαμηλή τιμή, και πήρα αυτό της επίσημης αντιπροσωπείας με 1+3 χρόνια όπως μου είπαν; Θα έχω καλύτερη αντιμετώπιση σε περίπτωση βλάβης;