Καλησπέρα παιδιά.Είμαι καινούριο μέλος και θα ήθελα να μου δώσετε τα φώτα σας γιατί απο την εταιρεία με έχουν τρελάνει τελείως και είμαι στα πρόθυρα να πάω στο Ινστιτούτο Καταναλωτη...
Το κινητό μου το αγόρασα τον Αύγουστο του 2011 απο ένα κατάστημα της Cosmote.Η εγγύησή μου συνεπώς ισχύειε ακόμα.
Πρίν απο 2,5 μήνες περίπου άρχισε να μου παρουσιάζει το εξής πρόβλημα:
Με καλούσαν,αλλά δεν ακουγόταν ο ήχος.Εκτός απο αυτο μου έβγαζε συνεχώς το εξής:
"Η κάρτα sd αφαιρέθηκε απρόσμενα" χωρίς εγώ να έχω πειράξει κάτι.
Γενικά το κινητό μου το καλομεταχειρίζομαι οπότε δεν τηθεται πρόβλημα χρήσης.
Τέλοσπάντων για να μη μακρυγορώ το έστειλα για επισκευή αφου επικοινώνησα με το κατάστημα αγοράς και με ενημέρωσαν οτι ο επίσημος επισκευαστής στην Ελλάδα για τη Samsung είναι ο Γερμανός.
Το κινητό μου μέχρι σήμερα το έχω στείλει 3 φορές για επισκευή με σαφείς οδηγίες για το τι πρόβλημα έχει και μου επιστρέφεται πίσω δήθεν επισκευασμένο έχοντας ξανά και ξανά το ίδιο πρόβλημα.Το μόνο που κάνουν είναι αναβάθμιση λογισμικού.Λες κι εγω δε μπορώ να το κάνω απο το ίντερνετ και έιχα την ανάγκη τους,...
Και καταλήγοντας η ερώτησή μου είναι...
Να τους καταγγείλω?Να απαιτήσω αντικατάσταση?Να κάνω οτιδήποτε αλλο???
Ευχαριστώ εκ των πρωτέρων...Αναμένω συμβουλες.
