Καλησπέρα
Από τις 17/11 έχω στείλει από Χανιά ένα samsung H1 (gt-i8320) για service. Το πρόβλημα που παρουσίαζε ήταν ότι κολλούσε στο boot μετά το σήμα της vodafone και δεν αναγνώριζε την κάρτα sim. Επειδή είχα χάσει την απόδειξη όταν ενημέρωσα το κατάστημα για το πρόβλημα μου είπαν ότι θα χρεωνόμουν την αναβάθμιση του λογισμικού γύρω στα 20-25€ και το δέχτηκα. Στις 30/11 ύστερα από καμία ενημέρωση είτε από το service είτε από το κατάστημα που το παρέδωσα, πήρα τηλέφωνο για να ρωτήσω για την πορεία του κινητού μου. Εκεί με ενημέρωσαν ότι το κινητό χρειάζεται μητρική πλακέτα και touchpad και ότι έχουνε αλλαχτεί και το κόστος είναι 240€.
Όταν ρώτησα τον λόγο για τον οποίο αλλάχτηκε η μητρική και το touchpad η απάντηση ήτανε άκουσον άκουσον "Είχε κολλήσει ο επεξεργαστής (για την μητρική) " και "δεν ξέρω (για το touchpad)".Πρώτο εγκεφαλικό. Όταν είπα ότι θα πάω στο κατάστημα που το είχα αγοράσει να μου επανεκδώσουν την απόδειξη για να περαστεί στην εγγύηση μου απάντησαν κατηγορηματικά ότι αυτό δεν γίνετε γιατί από την στιγμή που το στείλανε χωρίς απόδειξη έχει χάσει την εγγύηση του. Δεύτερο εγκεφαλικό. Για να μην μακρηγορώ μίλησα με τα κεντρικά της samsung το οποίο ενημέρωνα με την κατάσταση και μου είπαν ότι η απόδειξη γίνετε και τώρα δεκτή.Έτσι έστειλα ένα mail με την απόδειξη, και περιμένουνε την έκθεση του service για να δούνε αν είναι εντός ή εκτός εγγύησης.
Εγώ προσωπικά απορώ πως γίνετε ένας άνθρωπος που προσπαθεί να λέγετε "τεχνικός" να απαντάει αυτές τις αρλούμπες; Ποιος του έδωσε εντολή να προχωρήσουν στην επισκευή της συσκευής όταν θεωρητικά ήταν εκτός εγγύησης και θα τα πλήρωνα εγώ;
Ας μου προτείνει κάποιος κάποια λύση.
Ευχαριστώ
