darkblue

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις, να'στε καλά! Τελικά η κίνηση στο ιστορικό καρτών εξαφανισθηκε πολύ αργότερα, ακριβώς ένα μήνα μετά, την 1η Νοεμβρίου ! Επ ευκαιρία να αναφέρω οτι η εξυπηρέτηση πελατων καρτοκινητης της Wind ειναι πραγματικά ελεεινή και τρισάθλια, χωρίς καμια δόση υπερβολής... Με όποιο τρόπο και να δοκιμάσει να επικοινωνήσει κανεις μαζί τους (είτε καλώντας στο πενταψήφιο, είτε με τη φόρμα επικοινωνίας στο site τους, είτε μεσω fb messenger, είτε επισκεφτοντας κατάστημα Wind), δεν ξέρουν τί τους γίνεται, που πανε τα τέσσερα, και αδιαφορούν παντελώς στο να δωσουν την όποια λύση, ή τουλάχιστον σωστή ενημέρωση. Ευτυχώς που υπάρχει αυτό το φορουμ! 🙏👍

Τη βοήθεια σας θα ήθελα παρακαλώ: Έκανα σημερα ανανέωση χρόνου ομιλίας 15 ευρώ μέσα απο την εφαρμογή myF2G με χρεωστική κάρτα της Alpha, και ενώ η συναλλαγή ολοκληρώθηκε (ελαβα push notification και επιβεβαιωσα με δακτυλικό αποτύπωμα, και μου εβγαλε "Επιτυχής συναλλαγή"), η τελευταία μάσκα στην εφαρμογή μου έβγαλε "Η συναλλαγή απορρίφθηκε, επικοινωνηστε με την τραπεζα σας" ! Όμως, στο web-banking και στην εφαρμογή της alpha εμφανιζεται η συναλλαγή κανονικά στο ιστορικό καρτών ως "Εκκρεμής" !! Επίσης, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών της Alpha Bank και μου είπαν, η συναλλαγή φαίνεται κανονικά. Τελικά, τα 15 ευρώ δεν περάστηκαν ποτέ στο κινητό! Πηρα τηλέφωνο λοιπόν την εξυπηρέτηση πελατών της Wind και μου λένε ότι δεν βλέπουν/δεν έγινε η συναλλαγή, και να στείλω μηνυμα στη φορμα επικοινωνίας. Αυτό και έκανα, επισυνάπτωντας το pdf της συναλλαγης απο το web banking... Σας έχει συμβεί και σε σας; Τί άλλη ενέργεια μου προτείνετε να κάνω; Να περάσω απο κατάστημα Wind να κάνω παράπονα απο κοντά;

Καλές γιορτές!

Καλές γιορτές!

Καλη επιτυχια

Καλή τύχη!

Καλη επιτυχια

Καλή επιτυχία

Καλή επιτυχία

Καλή επιτυχία

Καλή επιτυχία

Καλη επιτυχια

Καλη επιτυχια

Καλη επιτυχια

Καλη επιτυχια