Γειά σας παιδιά,
αυτή είναι η πρώτη μου απάντηση στο φορουμ και σας γράφω τι μου συνέβη μετά απο πολλούς μήνες.
Εδώ και 14 χρόνια αγοράζω ΝΟΚΙΑ και πιστεύω ό,τι είναι οι καλύτερες συσκευές. Πρίν κανα 2 χρόνια και 6 μήνες ακριβώς αγόρασα ένα ΝΟΚΙΑ Ν97.
Δυστηχώς πρίν 7 1/2 μήνες το κινητό μου, ενώ το είχα προς φόρτιση με το γνήσιο USB καλώδιο της ΝΟΚΙΑ στον Η/Υ, ξυπνάω το πρωί και είναι λοιωμένο το καλώδιο πάνω στο κινητό. Εννοείται λοιωμένο και ενα μέρος του κινητού, μπαταρία, SIM και καπάκι.
Παίρνω την απόφαση να πάω στον ΓΕΡΜΑΝΟ μιάς και είναι εξουσιοδοτημένος απο την ΝΟΚΙΑ για SERVICE. Το παραδίδω στον προιστάμενο τον ίδιο και του λέω ό,τι συνέβη. Μου απαντάει ό,τι μπορεί να είναι και δικό μου λάθος με το μυαλό του, χωρίς να έχει γνώσεις ηλεκτρονικού τεχνικού. Μου λέει επίσης ό,τι σε περίπτωση που δέ φτιαχτεί θα πρέπει να πληρώσω 12 ΕΥΡΩ. Σε αυτό το σημείο του είπα για να μή πληρώσω ούτε τα 12 ΕΥΡΩ σε περίπτωση που πούνε καμία δικαιολογία, να πεί ό,τι έχω κι ένα καμμένο πίξελ, που είχα 1 μήνα αφότου το αγόρασα.
Περίμενα απάντηση πάνω απο ένα μήνα και όταν πέρασα απο το μαγαζί του απόρησε πως και δε με πήρανε τηλέφωνο. Όπως καταλαβαίνετε πήρα ο ίδιος και μου ζητούσανε 480 ΕΥΡΩ για την πλακέτα. Καταλαβαίνετε ό,τι το κινητό δεν άξιζε σε καμία περίπτωση τόσα και απορούσα ποιός μου το έβγαλε εκτός εγγύησης. Μετά απο κοροιδίες και να κάνω κύκλους τηλέφωνα, μετά απο μέρες αναμονής, επικοινωνώ με ένα υποκατάστημα της ΝΟΚΙΑ στην Θεσσαλονίκη και τους ρωτάω για την περίπτωση μου αμα είναι εντος εγγυήσεως. Μου απαντάνε ασφαλώς ΝΑΙ. Το ζητάω απο τον ΓΕΡΜΑΝΟ πίσω και περιμένω 2 εβδομάδες να επιστρέψει απο την Αθήνα. Εννοείται μου ζητάει ο προιστάμενος τα 12 ΕΥΡΩ και ξέρετε τι παίρνει... Το δίνω στην Θεσσαλονίκη σε ΝΟΚΙΑ CARE και με σιγουριά ό,τι θα φτιαχτεί.
Πέρασαν περίπου 2 μήνες, εννοείται πλέον το κινητό βγήκε και εκτός εγγυήσεως και με πέρνουν απο την Θεσσαλονίκη λέγοντας οτι δε το φτιάχνουν επειδή υπάρχει πρόβλημα λόγω του ό,τι το βγάλανε εκτός εγγύησης στην αρχη όταν το έστειλε ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Με τα πολλά με τα λίγα παίρνω τηλέφωνα παντού ευγενικά και προσπαθώ να μάθω απο ΝΟΚΙΑ ποιός είναι υπεύθυνος SERVICE ΝΟΚΙΑ στην Ελλάδα. Μαθαίνω για την ARVATO και ψάχνω στο διαδίκτυο για την εταιρεία τους, παράπονα κτλ. Παίρνω την εταιρεία τους και προσπαθώ να βγάλω άκρη. Πέρασαν 4 μήνες και πήγαινα απο τηλέφωνο σε τηλέφωνο. Μέχρι που βαρέθηκα να μιλάω με ΒΟΤ άρχισα να φωνάζω και να βρίζω. Όλο αυτό το δίαστημα ήθελα να μιλήσω με τον καλό τεχνικό που μου έβγαλε εκτός εγγύησης το κινητό μου, ήθελα να μιλήσω μαζί του να μου εξηγήσει τους λόγους επειδή είμαι Μηχανολόγος Μηχανικός και μπορώ παρα πολύ καλα να καταλάβω τί βλακεία δικαιολογία θα μου έλεγε. Ταξίδεψε και στην Ευρώπη περίπου 15 μέρες το κινητό, μέχρι που με πήρε τηλέφωνο ο τεχνικός της ARVATO, μετά απο απειλή ό,τι θα βγώ και θα κράξω σε Φορουμ και τέτοια, μιάς και το ΚΕΠΚΑ και το ΙΝΚΑ δε με βοήθησε, λέγοντας ό,τι έπρεπε αφού έληγε η εγγύηση μέσα σε 3 μήνες έπρεπε να κάνω παράλληλα καταγγελία μ' αυτούς.
Παιδιά για να είμαι ειλικρινής το κινητό ήρθε στα χέρια μου μπάμ μπάμ μόνο 5 1/2 μήνες πέρασαν. Δουλεύει κανονικά. Μου στείλανε καινούριο φορτιστή, USB καλώδιο, και το κινητό μου ολοκαίνουριο ΜΕ ΠΑΛΙΟ ΚΑΠΑΚΙ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΜΠΑΤΑΡΙΑ. Ήταν προφανώς ακριβά για να τα αλλάξουν. Εννοείται πλήρωσα την μεταφορική για το σπίτι μου.
Καλό κουράγιο όποιος μπλέξει με αυτούς τους επαγγελματίες στο είδος τους μιας κι εγώ είμαι κάτοικος Αγγλίας και δεν ήξερα απο αυτά και άμα θέλετε περαιτέρω πληροφορίες στείλτε μου e-mail.:angry::rocket:
