supernet

4) Δίνει και η Τελλάς demo? 6) Προφανώς μιλάγει για δίμηνο και συνολικό λογαριασμό. Αν αναφέρεται σε 150 ανά δίμηνο, πιστεύω πως είναι οριακά ...και μπορεί να πει ότι ΝΑΙ τον συμφέρει! Αφού οι τάσεις είναι... οι τιμές να πέσουν στο μέλλον για την ADSL :o

Το είπες ο ίδιος. Απ΄τον Εισαγγελέα θα ξεκινήσεις. :) Αφού πάρεις την Εισαγγελική παραγγελία, θα απευθυνθείς στην εταιρία.

Συνεχίζει τι.......; ΝΙΚΑΙΑ

Μου ήρθε ένα email από το CS της TELESTET...σχετικά με την διαμαρτυρία μας. Παρακάτω δείτε τα highlights. Με κόκκινα γράμματα, το δικό μου σχόλιο. Θέμα: Ελληνικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας: πού είναι ο ανταγωνισμός; Αγαπητέ κύριε ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ , Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ηλεκτρονική διεύθυνση της TELESTET. :blink: :wacko: Με τον τρόπο αυτό χτίζουμε την πελατοκεντρική μας φιλοσοφία, που έχει στόχο της την συνεχή παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου. Το κέντρο του εταιρικού μας ενδιαφέροντος είναι ο πελάτης μας. (Συμφωνωωωωωωώ :whistle: ) Με γνώμονα την φιλοσοφία αυτή, η TELESTET επανειλημμένα έχει προβεί σε μειώσεις των τιμολογίων της προς όφελος του τελικού χρήστη. (Στο σπίτι του κρεμασμένου, αυτοί μιλάνε για σχοινί!!! ) Πρώτη η εταιρία μας μείωσε το κόστος κλήσης από σταθερά προς κινητά τηλέφωνα τον Μάιο του 2002. Ενέργεια που επαναλάβαμε την 1/7/2003 μειώνοντας τα τέλη τερματισμού σε 0,0021 €/δευτερόλεπτο. Πρώτη η TELESTET τον Μάρτιο 2003, μείωσε στα εταιρικά της οικονομικά προγράμματα τις χρεώσεις για κλήσεις προς κινητά τηλέφωνα TELESTET, προσφέροντας την χαμηλότερη χρέωση στην αγορά 0,0012 €/δευτερόλεπτο. Ταυτόχρονα μείωσε τις χρεώσεις για κλήσεις από κινητό τηλέφωνο TELESTET προς σταθερά τηλέφωνα από 0,0026 €/δευτερόλεπτο σε 0,0016 €/δευτερόλεπτο. Το περιβάλλον της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα, από το 1993, είναι άκρως ανταγωνιστικό , όπως συμβαίνει και στις περισσότερες χώρες που υπάρχουν παρόμοιες εταιρίες. Η διαμόρφωση ανταγωνιστικών συνθηκών στην συγκεκριμένη αγορά δεν συνεπάγεται ότι οι διαφοροποιήσεις στα τιμολόγια των εταιριών είναι υποχρεωτικά μεγάλες , καθώς είναι αναμενόμενο να ακολουθεί η μία εταιρία την άλλη σε ανάλογες αυξήσεις ή μειώσεις, ώστε να παραμένει ανταγωνιστική στις υπηρεσίες που προσφέρει στο κοινό. Η TELESTET για τον λόγο αυτό, εκτός από ανταγωνιστικές τιμές, παρέχει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας (αυτά μας φάγανε και μας ρημάξανε ), που προσδίδουν στα προϊόντα της, αξία ανάλογη των χρημάτων που πληρώνει ο συνδρομητής της. Παρόλο που η πολιτική επιδότησης συσκευών κινητής τηλεφωνίας , δεν ακολουθείται σήμερα στις περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες, η TELESTET διαμορφώνει πληθώρα προσφορών στα καταστήματα του δικτύου πωλήσεων, έτσι ώστε οι συνδρομητές της να έχουν την δυνατότητα να αποκτούν με το χαμηλότερο δυνατό κόστος την συσκευή που επιθυμούν. Για όλους τους παραπάνω λόγους εκτιμούμε ότι η διαμαρτυρία σας δεν λαμβάνει υπόψη όλα τα παραπάνω στοιχεία και δεν εξετάζει το συνολικό όφελος που τελικά έχει προκύψει τα τελευταία χρόνια για τους συνδρομητές μας. Η εταιρία μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω πληροφορία ή και διευκρίνιση. (Θα δεις τι θα σου ζητήσω...και δεν πρόκειται να απαντήσεις ) :p Με εκτίμηση, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

Ας απαντούν οι καπνιστές. Οι μη-καπνιστές ας ανοίξουν άλλο thread :p (κοινωνικός ρατσισμός και καλά :lol:) Λοιπόν, καπνίζω Stuyvesant Πορτοκαλί εδώ και 4 χρόνια σταθερά. Τώρα γιατί προτιμάω αυτή τη μάρκα? Ε! έκατσε... Ξεκίνησα το 1988-89 με Assos International. Το 1991 Winston κόκκινο. Το 1995 Stuyvesant Κόκκινο και από το 98-99 καπνίζω το πορτοκαλί της ίδιας εταιρίας.

Το γύρισα στη ΤΕΛΛΑΣ πριν λίγο. 320.6 Kbps/sec και κατεβάζει σταθερά με 42-44. Για να δούμε.

Η 1 στις 6 μου κλήσεις, εμφάνισε σφάλμα δικτύου :whistle:

Thanks very much!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Δεν ξερεις πόσο με βοήθησες :) :) ΛΕΩ ΤΟ THREAD ΝΑ ΤΟ ΟΝΟΜΑΣΟΥΜΕ "ΤΗΝ ΠΑΤΗΣΑΤΕ? ΚΑΝΤΕ ΤΑ ΕΞΗΣ!!!" :p Νεώτερα (13:00) Έχουν πάρει φωτιά στο CC του Γερμανού. http://www.gamers-forums.com/smilies/contrib/scorchio/saburn.gif Με ξανακάλεσε η υπάλληλος του Customer Care, για να μάθει κατά τη χθεσινή επίσκεψη μου στο κατάστημα τι έγινε :wacko: - Της είπα καταρχάς, ότι η κυρία Χ που εμφανίστηκε σαν υπεύθυνη καταστήματος... είναι απλή υπάλληλος και αυτή έκανε τη δουλειά. Έμαθε επίσης, ότι στο συγκεκριμένο κατάστημα...δεν χρησιμοποιούν τα έντυπα τις ΤΕΛΛΑΣ αλλά δική του αίτηση περασμένη στον Η/Υ τους. (Κάτι που δεν δικαιολογεί με τίποτα την πιθανότητα να έβαλα έστω και κατά λάθος υπογραφή. Αφού δεν έμεινα στο κατάστημα τόσο χρονικό διάστημα..... που να δικαιολογέι ότι περιμένω κάποιον να πληκοτρολογήσει τα στοιχεία μου στην αίτηση ;) ) - Της είπα επίσης ότι η υπάλληλος ανέλαβε την πρωτοβουλία να προωθήσει τα στοιχεία μου σε τρίτους. Μου διαβεβαίωσε ότι παρακολουθεί το θέμα προσωπικά. Ότι θα επικοινωνήσει και η ίδια με την (αληθινή) :p υπεύθυνο καταστήματος & με τον επιθεωρητή και τέλος θα μου πει....ΑΝ όντως έχει φτάσει το θέμα εκεί που πρέπει να φτάσει :blink: :blink: Αυτό που μου κανε εντύπωση είναι ότι με ευχαρίστησε για την πληροφόρηση σχετικά μ'αυτό το κατάστημα. ΟΙ ΔΙΚΕΣ ΜΟΥ ΚΙΝΗΣΕΙΣ: Λοιπόν μίλησα με έναν δικηγόρο. Θα ενημερώσω την ΤΕΛΛΑΣ και θα περιμένω να δω την αίτηση. Μετά θα επιδοθεί εξώδικο στην "ΓΕΡΜΑΝΟΣ" και αν δεν ανταποκριθούν σε 15 ημέρες..... (που σημαίνει ότι συνηγορούν με τα εν λόγω αδικήματα) θα προβώ σε αγωγή για ηθική βλάβη (ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ).....όσων αφορά τα Αστικά αδικήματα. Γιατί προκύπτουν και Ποινικά. :eek:

Ξέρω ότι υπάρχει σχετικό thread για την περίπτωση της Νιγηρίας, αλλά το παρακάτω αφορά άμεσα και τη δική μας διαμαρτυρία: Το pathfinder, μεταξύ των άλλων για το μποϊκοτάζ στη Νιγηρία.... γράφει: Οι χρήστες κινητών στη Νιγηρία έκλεισαν τα τηλέφωνα τους, απαντώντας στο κάλεσμα του Οργανισμού Συνδρομητών και Χρηστών Τηλεφώνων . Ακόμα και μέλη της κυβέρνησης της χώρας δήλωσαν ότι θα έπρεπε να συμμετάσχουν στην κίνηση, γεγονός που προκάλεσε αίσθηση. ΚΑΙ H MΠHXTH: Ας ελπίσουμε ότι και άλλες χώρες που αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα ( αναρωτιέστε ακόμα; ) θα ακολουθήσουν το παράδειγμα αυτό!

1) Υπέγραψες σε έντυπο αίτησης που εκτυπώθηκε από τον Η/Υ του καταστήματος? 2) Αν ναι, τα στοιχεία σου ήταν εκτυπωμένα ή με στυλό; 3) Ή μήπως η αίτηση ήταν έντυπο της ΤΕΛΛΑΣ με το χρωματιστό μαύρο-πορτοκαλί λογότυπο της? 4) Σε ρώτησαν αν θες αντίγραφο, ή στο δώσανε χωρίς να ρωτήσεις? Θα με βοηθήσεις αφάνταστα, για να έχω και μια άλλη εικόνα... απ'αυτά που μου είπαν στον ΓΕΡΜΑΝΟ της περιοχής μου.... :)

Το ΣαββατοΚύριακο κάποια στιγμή θα κάτσω να βγάλω συγκριτικούς πίνακες με τις διάφορες χρεώσεις ΚΑΙ ΤΩΝ 4 εταιριών. Προκειμένου να δωθούν στο ΙΝ.ΚΑ. Αν κάποιος έχει στοιχεία σε σχέση και με ξένες εταιρίες, και θέλει να βοηθήσει την όλη κίνηση που έχουμε ξεκινήσει, ας μου στείλει ένα PM. :)

και επίσης κοίτα και τον όρο: "Επιθυμώ να λαμβάνω διαφημιστικό υλικό από τρίτους". 3 μήνες από την ημέρα που έλαβα γνώση, για την τέλεση του αδικήματος!!! ;) Εγώ το μαθα 6/10/2003.

Μπορείς να δεις ποιανού ιδέα ήταν, διαβάζοντας το 1ο post. :cool: Έχει διαδοθεί πλέον. :luck:

Γι αυτό συντάσσω την καταγγελία. Την θέλουν με όλες τις λεπτομέρειες. Έχω μιλήσει και με Γραφολόγο. Ίσως να χρειαστεί να προσκομίσει η ΤΕΛΛΑΣ την γνήσια αίτηση με την υπογραφή. 1 Αυγούστου Παρασκευή πηγα στο κατάστημα. Τέτοια ημερομηνία έχει και η αίτηση. Στην ΤΕΛΛΑΣ φαίνομαι πελάτης από 2 Αυγούστου. :cool:

Μου εκτύπωσε, σήμερα, από τον Η/Υ του καταστήματος ένα αντίγραφο της αίτησης. Χωρίς υπογραφή φυσικά. Το πρωτότυπο έχει σταλεί στην ΤΕΛΛΑΣ μαζί με το Φ/Α της ταυτότητας. Το αντίγραφο που συμπληρώθηκε την ημέρα της αίτησης, δεν ξέρω τι το έκανε. Προφανώς το έφαγε. :o :lol: :lol: Ακόμα δεν κατάλαβες το πιο σοβαρό? :p Η κοπελιά υπέγραψε αντί εμένα. ΠΛΑΣΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ το λένε στο χωριό μου. ;) Γιατί υπάρχει παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ΜΕ συγκατάθεση? Just joking :) Δεν είναι καθόλου ψυχική ταλαιπωρία. Αυτή θα ταλαιπωρηθεί ψυχικά :whistle: ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΠΟΥ ΝΑ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ "ΤΕΛΛΑΣ", ΜΕΣΩ ΤΟΥ "ΓΕΡΜΑΝΟΣ".........για να ρωτήσω κάτι βασικό ???? :o

E να λοιπόν που τελικά φταίει η υπάλληλος και μόνο!!!!!!!!!!! :blink: Πήγα από το κατάστημα. Μίλησα με την Franchiser (γυναίκα κι αυτή). Έμεινε με το στόμα ανοικτό όταν της μίλησα. Δεν ήξερε τίποτα σχετικά με το πως προωθήθηκε η αίτηση. Θα μιλήσει με τον επιθεωρητή της και θα επικοινωνήσουμε αύριο πάλι.. Μετά ήρθε η υπάλληλος και μιλήσαμε κατ'ιδίαν. Η οποία υπάλληλος το μεσημέρι που με κάλεσε στο κινητό (μετά από ειδοποίηση από τα κεντρικά του ΓΕΡΜΑΝΟΣ) μου συστήθηκε ως υπεύθυνη καταστήματος!!!! :worry: :confused: Μου είπε τα εξής γελοία :mad: (Αντιπαραθέτω με αυτά που υποστηρίζει η ΤΕΛΛΑΣ). ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ: Αντίγραφο της Αίτησης δεν είναι υποχρεωτικό να πάρει ο πελάτης. Εκτός κι αν το ζητήσει. TELLAS: Υποχρεωτικά δίνει ο εμπορικός Συνεργάτης, αντίγραφο της αίτησης. ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ: Μόνο 1 υπογραφή βάζει ο πελάτης. Στην Αίτηση. TELLAS: Δύο υπογραφές βάζει ο πελάτης. Στην Αίτηση και στο Αντίγραφο. YΠΑΛΛΗΛΟΣ: Aρκεί η μονογραφή επί της αίτησης. TELLAS: Υπογραφή και ολογράφως το όνομα επί της αίτησης. ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ: Η αίτηση της ΤΕΛΛΑΣ συμπληρώνεται μετά την αποχώρηση του πελάτη - εκτυπώνεται και υπογράφεται όταν ξαναπροσέλθει ο πελάτης (στη προκειμένη περίπτωση για την σύνδεση της κινητής) για να πάρει το κινητό. ΕΛΑΑΑΑ ΟΜΩΣ ΠΟΥ ΕΓΩ ΔΕΝ ΞΑΝΑΠΑΤΗΣΑ στο κατάστημα αυτό, γιατί όπως έγραψα και στο πρώτο post ακύρωσα την αίτηση για την ΣΤΕΤ επειδή δεν βρέθηκε το κινητό στο χρώμα που είχαμε συμφωνήσει. Την ρώτησα, μήπως κατά λάθος (για να μην πω επίτηδες και την θείξω) έβαλε την αίτηση της ΤΕΛΛΑΣ ανάμεσα στα χαρτιά της ΤΕΛΕΣΤΕΤ καθώς υπέγραφα!?!?!?! Και μου απάντησε «Όταν ο πελάτης ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙ την ΤΕΛΛΑΣ, όπως εσείς, αυτό δεν γίνεται». Ας πρόσεχε τι είπε!!! :whistle: ΕΠΙΣΗΣ: Μαζί με την αίτηση ενεργοποίησης της ΤΕΛΛΑΣ, έκανε χρήση του Φ/Α της ταυτότητας μου. Έβγαλε δηλαδή και δεύτερο Φ/Α για να το στείλει στην ΤΕΛΛΑΣ!!! Στην Αίτηση για το TELLAS-1738, το λαμόγιο επίσης συμπλήρωσε ότι: - ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΩ την υπηρεσία Αυτόματης προεπιλογής (γιατί θα την έπερνα πρέφα τι έκανε μάλλον)............ - Θέλω αναλυτικό λογαριασμό. - Επιθυμώ να ενημερώνομαι για τις προσφορές της ΤΕΛΛΑΣ. - Επιθυμώ να λαμβάνω διαφημιστικό υλικό από τρίτους (ΘΑ ΤΗΝ ΣΚΙΣΩ ΣΑΣ ΛΕΩ). - Και να πληρώνω με Ταχυπληρωμή (ΕΛΤΑ) ή σε εξουσιοδοτημένα σημεία. Τώρα μελετάω τα ψιλά γράμματα. Αν βρω κάτι ενδιαφέρον... θα postaro! :blink: Και παράλληλα συντάσσω την καταγελλία προς ΤΕΛΛΑΣ, ΙΝΚΑ, Α.Π.Π.Δ. Λέτε να το στείλω και στον ΓΕΡΜΑΝΟ?

Όχι αυτό δεν μπορεί να γίνει. Η ΤΕΛΛΑΣ τουλάχιστον (απ'όσο ρώτησα και γνωρίζω) ζητάει να ενεργοποιηθεί με αίτηση μέσω φαξ. Βέβαια, όλα να τα περιμένεις....... :whistle:

2 μέρες λένε. Αλλά συνήθως το αφήνουν και λίγο παραπάνω. :)

Μάγκες, δεν θέλω να θείξω κανέναν, ειλικρινά. Αλλά αυτό που περνάει από το μυαλό σας... ΕΓΩ ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ να το δεχτώ. Αν το είχα σκεφτεί έτσι, θα είχα λουφάξει...δεν θα έγραφα τίποτα και ειδικά λεπτομέρειες. Σκοπός μου δεν είναι να συνετίσω την συγκεκριμένη υπεύθυνο καταστήματος. Γιατί σίγουρα δεν γίνεται μόνο στη ΝΙΚΑΙΑ αυτό. Σκοπός είναι να ακουστεί, ΚΑΙ ΘΑ ακουστεί η όλη φάση... προκειμένου αυτή η σαπίλα να σταματήσει. Δεν φτάνει που τσεπώνουν τα € από το air-time (κινητά) και τις διάφορες προμήθειες τους.....αυτοί θέλουν να βγάλουν και απ'τη μύγα ξυγκι :wacko: Κι όπως είπαν απ'την Α.Π.Προσωπικών Δεδομένων... ΚΑΙ Η ΤΕΛΛΑΣ δεν είναι εκτός φάσης :blink:

Κι όμως. Με κάλεσαν από τα κεντρικά του Γερμανού. Μου αναφέρανε ονοματεπώνυμο του franchiser και ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου. Επικοινώνησε όντως. Με μια αναπάντητη στο κινητό μου. (Λέτε να λέγανε μετά....εμείς σας καλέσαμε αλλά δεν το σηκώσατε?) :innocent: Τέλος πάντων! Τους κάλεσα. Μίλησα με την υπέυθυνο. Αυτή θα μου εκτυπώσει αντίγραφο, ΤΟ ΑΠΟΓΕΥΜΑ ΠΟΥ ΘΑ ΤΑ ΠΟΥΜΕ ΤΕΤ-Α-ΤΕΤ.Η σύμβαση όμως έχει σταλεί στην ΤΕΛΛΑΣ!!! :whistle: Άρχισε να μου μιλάει, ότι ουσιαστικά δεν επιβαρύνομε. Για κάτι μονογραφές και όχι υπογραφές. Μέχρι έφτασε να πει την μεγαλύτερη μαλ***** που μπορούσε. - "ΣΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΕΣΑ (της ΣΤΕΤ) αναφέρει ότι θέλατε συνδρομή στην ΤΕΛΛΑΣ". Κι αφού της είπα ότι "πήγα για σύνδεση κινητού και όχι για ΤΕΛΛΑΣ και ότι την υπογραφή την έβαλα για συγκεκριμένο σκοπό και σε συγκεκριμένο συμβόλαιο ". Το πήρε πίσω...και πρότεινε να βρεθούμε το απογευμα. Αυτά τα νεώτερα :)

Ότι σέρνεται, αυτό είναι αλήθεια. Αλλά θα γράψω, ότι είπα και στο Τεχνικό Τμήμα, όταν μου είπαν "η αναβάθμιση θα κρατήσει ως τα τέλη της εβδομάδος και μετά όλα θα είναι ΟΚ" . Τους απάντησα, "ότι δεν θα σας κρίνω από 5-10 μετρήσεις που θα κάνω, και ούτε σε 1,2,3...10 μέρες. Αλλά μετά από 1 μήνα" . Όσο για το Customer Care... ναι είναι επαγγελματικό.

Αυτός είναι ένας προβληματισμός που νομίζω πως δεν αφορά (i think) μόνο την κινητή τηλεφωνία. Πόσες φορές βλέπουμε τιμές διάφορων ειδών σε περιοδικά και διαφημιστικά, και δεν θα θέλαμε να αναφέρεται η τελική πραγματική τιμή? :o Θα μπορούσε να αναφερθεί όμως, για να το κοιτάξουνε.

Αν αντέχεις διάβασε από την αρχή να δεις τι έχει λεχθεί. Ο καθένας εκφράζει και από μια διαφορετική άποψη. Άλλοι το χουν βαφτίσει "διαμαρτυρία", άλλοι "μποϊκοτάζ", άλλοι "αποχή". Σε λίγο θα το πουν και "κατάληψη" (των κεραιών τους?). Βασικά όλα περικλείοντε σ αυτό που είπε ο ng78

OXI MHHHHHHHHHHHHH :innocent: Xρειάζεται προς στιγμή η επικοινωνία :pinch: :p

Kαι φαντάζομαι, θα προκύψει το φύσημα που λέει και το trod? :o