AndreaSal

Καλή επιτυχία!!!!!!! Καλή τύχη σε όλους μας!!!!!!

αν κατάλαβα καλά, στην περίπτωσή σου, η ομιλία και τα μηνύματα ανανεώνονται κάθε 24 και το ιντερνετ κάθε 1η... δλδ, περίοδος χρήσης, ομιλία και sms τρέχουν μαζί από 24 αλλά το ιντερνετ πάει μόνο του από 1-30..... Αναρωτιέμαι ποιός μ@λ@κ@ς δημιούργησε αυτή την πανέξυπνη πατέντα/φάκα...:chair: είσαι πάρα πολύ τυχερός που δεν την πάτησες... βέβαια είσαι και 7 μέρες πριν την ανανέωση.... αλλά η παγίδα παραμένει και το παραπάνω data στα κινητά είναι πάρα πολύ ακριβό...

Να ρωτήσεις σε κατάστημα Vodafone!!! και καλού κακού, ρώτα σε 2-3 διαφορετικά μαγαζιά για επαλήθευση. Πάρε και στον 5ψήφιο τους για ένα τσεκάρισμα...:rolleyes: Και οπωσδήποτε να μελετήσεις πάρα πολύ προσεκτικά τους λογαριασμούς σου και την πίτα επικοινωνίας.... Εγώ είχα Vodafone Broadband Internet και ανανεώνεται κάθε 1 του μήνα α λ λ α η περίοδος χρήσης δεν έτρεχε παράλληλα:(.

Συμφωνώ απόλυτα. Τραγικό, ανεύθυνο και τελείως αντισυναλλακτικό. Εγώ έκανα τη σύνδεση στο Πλαίσιο της Πάτρας, ούτε καν σε κατάστημα VODAFONE. Και θυμάμαι πάρα πολύ καλά ότι είχα ρωτήσει αν είναι όπως στα κινητά και το υπαλληλάκι μου είχε πει ΝΑΙ (...:X)... Και η πλάκα είναι ότι είχα διαβάσει τη σύμβαση και δεν πρόσεξα κάτι τέτοιο.... και η πλάκα είναι ότι είμαι και δικηγόρος, τρομάρα μου......:lol: Διέκοψα τη σύνδεσή μου και δε θέλω να έχω καμία σχέση με την εταιρεία αυτή. ΟΚ, αν σου εξηγήσουν ΠΩΣ χρεώνουν είναι καλή περίπτωση α λ λ α δε δέχομαι σε καμία περίπτωση να το μάθω εκ των υστέρων και αφού καώ, να υπολογίζω γιατί τόσα MB... και όχι τόσα.... Στο κάτω κάτω γραφής, δουλειά τους είναι, έπρεπε να σκεφθούν ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ και το ενδεχόμενο παρανόησης και να διασφαλισθούν. Εγώ μάντης δεν είμαι, κληρονομικό χάρισμα δεν έχω, τα νύχια μου δε μυρίζω και ούτε στο πηγάδι κ@τ@ρ@σ@....:wacko: Ας το διευκρίνιζαν με κεφαλαία γράμματα, ας μου έστελναν προειδοποιητικό μήνυμα, ας βάλουν μια υπηρεσία που να μας ενημερώνει για το πόσa MB έχουμε καταναλώσει.... Μπορεί να με φέσωσαν 120 ευρώ αλλά έχασαν έναν πελάτη. :!: Απλά, έχουν βρει έναν τυπικά νόμιμο τρόπο για να μας κλέβουν σε βάρος της παρανόησης και της παρεξήγησης....και όσο προσεκτικός και να είσαι, επειδή έχουμε συγκεκριμένες προσλαμβάνουσες, πχ από τα κινητά, είναι πανεύκολο να μπερδευτούμε,και εκεί μάς πατάνε....

Πήρα τηλέφωνο και μου είπαν ότι έχω υπερβεί τα 5 κατά 3,5 gb ..... το πρόβλημα είναι ότι η χρήση που αναγράφεται στο λογαριασμό μου είναι από 15 σε 14 ενώ το πάγιο είναι από 1 ως 30.......:X οπότε όπως καταλαβαίνετε, μοιράζεται.... και αν δεν το ξέρεις, την πατάς πάρα πολύ εύκολα....γιατί τί πιο λογικό από το να ταυτίσεις χρήση και πάγιο????? Επειδή είμαι και στο νομικό χώρο, τους είπα κάτι λογάκια του τύπου "θα πάω στο συνήγορο του καταναλωτή, είναι αντισυναλλακτική η συμπεριφορά σας, δεν διευκρινίζεται στη σύμβαση η ακριβής ημερομηνία έναρξης και κάνετε αυθαίρετες ερμηνείες,το πρόγραμμα VMB 5GB αναφέρει ρητά ως περίοδο χρήσης από 15 σε 14, κλπ κλπ κλπ".... αφού όμως το πάγιο είναι από 1 ως 30, δεν μπορώ να κάνω τπτ. Με έπιασαν κορόιδο, χωρίς να το αντιληφθώ.... Και όταν έκανα τη σύνδεση, μού είπαν μόνο ότι είναι για ένα μήνα, οπότε υπέθεσα ότι είναι από τότε που κάνεις το συμβόλαιο κλπ. Δεν έκαναν τη διάκριση.... ούτε μου είπαν να αλλάξω το στικάκι...αυτό τώρα πώς σας φαίνεται? να είναι προγραμματισμένο από μόνο του στις 15? Η κοπέλα στο τηλέφωνο μου είπε ότι από 15/12 ως 31/12 είχα 5, μετά 1-31/1 άλλα 5, 1-28/2 άλλα 5 κλπ. ΑΛΛΑ στο λογαριασμό φαινόταν 15 ως 14, οπότε δεν αντιλήφθηκα ότι παίζει τέτοιο σκηνικό..... Να σας ρωτήσω, επειδή ξενέρωσα πολύ άγρια με αυτό το σκηνικό, θέλω να σταματήσω τη σύνδεσή μου...Ξέρετε αν υπάρχουν τπτ κυρώσεις για πρόωρο τερματισμό??? Θα μου πείτε ό,τι λέει η σύμβαση, το θέμα είναι ότι δεν έχω το κείμενο μπροστά μου.... Με χρεώνουν 95 ευρώ για τα 3,5 επιπλέον gb ενώ υπολόγισα και τον επόμενο καθότι δεν προτίθεμαι να κάνω επιπλέον χρήση ,,,, και έχω κάνει επιπλέον 0,88gb, τα οποία χρεώνονται μαζί με ΦΠΑ στα 22 ευρώ, άρα 47 μαζί με το πάγιο μου. Άρα 142 ευρώ, και το στικάκι που θα πληρώσω γύρω στα 40 ευρώ, σύνολο 182 ευρώ. Συμπέρασμα? Απλά, με την κακή ενημέρωση και τους μπερδεμένους λογαριασμούς, τα κάνουν μαντάρα και χάνουν πελάτες......

Θέλω τη βοήθειά σας και τις γνώσεις σας, αν δλδ μπορώ να κάνω κάτι.... Στις 13/12/2010 έκανα σύνδεση στο VODAFONE BROADBAND INTERNET με στικάκι στα 5GB με χρέωση 24,80 ευρώ το μήνα, μου είπαν. Στο λογαριασμό αναγραφόταν ως περίοδος χρήσης 15/12-14/1. Ο 1ος λογαριασμός ήταν τόσο, ο 2ος επίσης. Ο 3ος ήρθε με επιβάρυνση 70 ολόκληρα ευρώ παρακαλώ πολύ για 3,5 GB. Περίοδος χρήσης από 15/2-14/3 αλλά το πάγιο λέει με κάλυπτε μόνο το Φλεβάρη οπότε χρεώθηκα για το παραπάνω.... Λένε δλδ ότι το πάγιο είναι για κάθε ημερολογιακό μήνα ενώ η περίοδος χρήσης μου είναι από 15 του ενός μήνα στις 14 του επόμενου....ενώ εγώ νόμιζα ότι πάγιο και περίοδος χρήσης ταυτίζονται....οπότε την πάτησα σαν ηλίθια......:O και πώς είναι δυνατόν ο αναλυτικός μου λογαριασμός να εμφανίζει την κατανάλωση εντός της περιόδου χρήσης αλλα΄το πάγιο να εκτείνεται σε χρονική περίοδο διαφορετική της περιόδου χρήσης και ουσιαστικά να μοιράζεται από δω κι απόκει?????? Μπορώ να κάνω κάτι????