albireo

Εδώ και μερικούς μήνες άφησα τον ΟΤΕ και έκανα σύνδεση σταθερού τηλεφώνου και internet στην HOL. Βρίσκομαι στην Πάνω Πόλη στη Θεσσαλονίκη (Αστικό Κέντρο: 989 - ΑΠΟΣΤ. ΠΑΥΛΟΥ). Πριν 25 μέρες νέκρωσαν τα πάντα. Ούτε τηλεφωνία ούτε internet. Παίρνω στη HOL και μου λένε θα το ελέγξουν. Μετά από επανειλημμένα τηλεφωνήματα, ήρθε τεχνικός της HOL για να μου πει πως είναι πρόβλημα στη γραμμή του ΟΤΕ. Όπως μου είπε έκαναν αίτηση για κοινή συνάντηση τεχνικών(HOL και ΟΤΕ) για να ελέγξουν τη γραμμή. Σύμφωνα με τη HOL, κάνουν αίτηση στον ΟΤΕ για να καθοριστεί η συνάντηση, ο ΟΤΕ δεν απαντάει μέσα σε δυό μέρες όπως πρέπει, και μετά τρεις μέρες ξανακάνουν αίτηση για να καθοριστεί η συνάντηση των τεχνικών. Με προτροπή της HOL πήρα και στον ΟΤΕ για να "πιέσω", αλλά μου απήντησαν πως δεν με ξέρουν, και είναι πρόβλημα της HOL. Αυτό συνεχίζεται εδώ και 25 μέρες, χωρίς να έχω τη δυνατότητα επικοινωνίας ούτε με φωνή ούτε με internet. Κι ενώ το internet μου είναι απαραίτητο για τη δουλειά μου, περιμένω να μπορέσουν να συνεννοηθούν ο ΟΤΕ και η HOL για το πότε να έρθουν να ελέγξουν τη γραμμή και να λύσουν το πρόβλημα. Μόνο τα τηλεφωνήματα από το κινητό μου σε HOL και ΟΤΕ πιστεύω πως ξεπέρασαν το ...κέρδος που θα είχα με τον εναλλακτικό πάροχο. Πείτε καμμιά ιδέα, τι μπορώ να κάνω παραπάνω; (Έστειλα και μια διαμαρτυρία στην ΕΕΤΤ αναφέροντας λεπτομερώς όλη την κατάσταση). Κοντεύει μήνας κι εγώ εξακολουθώ να μη μπορώ να επικοινωνήσω... HELP!