fot2000

Σας κοινοποιώ την εξώδικη διαμαρτυρία-δήλωση-πρόσκληση προς τη Forthnet σχετικά με την επιβολή τόκων υπερημερίας σε αχρεωστήτως καταβληθέντα ποσά μετά απο διάστημα τριών (3) ετών! Τα στοιχεία τίθενται στη διάθεση των διαχειριστών ΕΝΩΠΙΟΝ ΠΑΣΗΣ ΑΡΜΟΔΙΑΣ ΑΡΧΗΣ ΕΞΩΔΙΚΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ, ΔΗΛΩΣΗ, ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΠΡΟΣ την εταιρεία παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών Forthnet που εδρεύει στην Ατθίδων 4, Καλλιθέα 176 71, Αθήνα Πριν από περίπου 3 έτη και συγκεκριμένα στις 11 Δεκεμβρίου 2007 είχα αποστείλει αίτηση συμψηφισμού αχρεωστήτως υπολογισθέντων ποσών προς την εταιρεία παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών Forthnet, στο εξής «Forthnet», εξαιτίας του τεχνικού προβλήματος από πλευράς της Forthnet, που είχε ως αποτέλεσμα τη μη παροχή των υπηρεσιών, όπως αυτές προκύπτουν από τις συμβατικές τις υποχρεώσεις. Στη συνέχεια, και μετά την τηλεφωνική διαβεβαίωση που έλαβα από αρμόδιο υπάλληλο στις 17 Δεκεμβρίου 2007, ότι η αίτησή μου έγινε αποδεκτή, έστειλα εκ νέου αίτηση έκδοσης εκκαθαριστικού λογαριασμού, ώστε να προβώ στην εξόφλησή του. Δεδομένου ότι μετά την επανειλημμένη ενημέρωση του αρμόδιου τμήματος από μέρους μου, ουδεμία αρνητική απόκριση υπήρξε εκ μέρους της Forthnet και λαμβάνοντας υπόψη την ως άνωθεν τηλεφωνική διαβεβαίωση, την οποία και σας κοινοποίησα, θεώρησα το θέμα λήξαν, άλλως θα είχα καταβάλει το οφειλόμενο ποσό. Παράλληλα, όπως θα γνωρίζετε στις 14 Δεκεμβρίου 2007 κατέθεσα αίτηση διακοπής από την εταιρεία Forthnet στο κατάστημα Μητροπόλεως 113 Θεσσαλονίκη, η οποία και έγινε αποδεκτή. Δυστυχώς, αυτό που διαπιστώνω μετά λύπης μου 3 έτη αργότερα είναι το γεγονός, ότι η Forthnet, όχι μόνο δεν προέβη στη στοιχειώδη εξέταση των αιτίων που οδήγησαν ένα δυσαρεστημένο πελάτη της σε αίτημα διαγραφής, αλλά αντιθέτως, προβαίνει σε μια πράξη, που όχι απλώς δεν συνάδει με τα συναλλακτικά ήθη, αλλά μόνο ως εκδικητικότητα ως προς το πρόσωπό του μπορεί να εκληφθεί, χρεώνοντας τον με τόκους υπερημερίας σε αχρεωστήτως κατεβληθέντα ποσά! Συγκεκριμένα, τη Δευτέρα 6 Δεκεμβρίου 2010 έλαβα επιστολή από την Νομική Ομάδα Αθηνών με ημερομηνία σύνταξής της 24 Νοεμβρίου 2010 σύμφωνα με την οποία μου καταλογίζονται, συμπεριλαμβανομένων τόκων υπερημερίας, 88,60 €, ως συνέπεια της μη καταβολής του τελευταίου παγίου. Ευλόγως ανακύπτουν ερωτηματικά ως προς το γεγονός, ότι ουδεμία μέριμνα υπήρξε από πλευράς της Forthnet για την ενημέρωσή μου όλο αυτό το διάστημα. Κατόπιν άμεσης επικοινωνίας μου με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να λάβω κάποια εξήγηση για αυτήν την αδικαιολόγητη ενέργεια και μετά από αίτησή μου να συνομιλήσω με το τμήμα λογιστηρίου για την αναλυτικότερη ενημέρωσή μου, πληροφορήθηκα ότι το τμήμα λογιστηρίου αρνείται συνομιλίας σε κάθε περίπτωση παρά τη σοβαρότητα του ζητήματος. Θεωρώντας κακόπιστες και παραπλανητικές τις μέχρι σήμερα ενέργειες της εταιρείας σας ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΟΜΑΙ, έντονα για την ανωτέρω συμπεριφορά, η οποία συνίσταται στην παντελή ή εσκεμμένη αδιαφορία της Forthnet να με ενημερώσει σε όλο αυτό το διάστημα των τριών τελευταίων ετών για την οικεία απόφασή της να μην προβεί στη διαλεύκανση του ζητήματός μου, και στην επιβολή, αντιθέτως, όλη αυτή τη χρονική περίοδο επιπλέον τόκων εν αγνοία του άμεσα εμπλεκομένου. ΣΑΣ ΠΡΟΣΚΑΛΩ εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση της παρούσας να προβείτε (1) σε άμεσες ενέργειες προς ικανοποίηση του αιτήματός μου, που συνίσταται στην ακύρωση, εξαιτίας της ουσιώδους πλάνης και προσβολής που υπέστη, όλων των επιβληθέντων τόκων υπερημερίας, την αφαίρεση των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών και την έκδοση εκκαθαριστικού λογαριασμού με την πραγματική οφειλή, η οποία ανέρχεται στο ποσό των 14,33€, σύμφωνα με την 08 Ιανουαρίου 2008 κοινοποιημένη επιστολή μου. (2) Να μου κοινοποιήσετε εγγράφως την οικεία απόφαση της Forthnet για την ανάθεση του θέματός μου στη Νομική Ομάδα Αθηνών (3) Να μου κοινοποιήσετε εγγράφως τα στοιχεία του υπαλλήλου ή των υπαλλήλων που αμέλησαν για την επίλυση του θέματός μου από το 2007 και με τους οποίους συνομίλησα, για την περαιτέρω διερεύνηση συμβατικών ή ηθικών προς το πρόσωπό μου ευθυνών τους. ΣΑΣ ΔΗΛΩΝΩ ότι σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της ανωτέρω προθεσμίας θα διεκδικήσω με κάθε νόμιμο τρόπο τα δικαιώματά μου για την προσωπική μου προσβολή και θα αξιώσω κάθε νόμιμη απαίτησή μου. Ο πρώην πελάτης της Forthnet που διαμαρτύρεται, προσκαλεί και δηλώνει