Καλημέρα σε όλους,
Στις 18/06/2012 αγόρασα από το ΠΛΑΙΣΙΟ το ONETOUCH 991D.
Απο τις πρώτες μέρες κολλάει το 3g και δεν απενεργοποιείται όταν πάω να το κλείσω, καθώς επίσης μπλοκάρονται και οι 2 sim με αποτέλεσμα να μην μπορώ ούτε να κάνω ούτε να δεχτώ κλησεις, ενώ κατα τα λοιπά η συσκευή δουλεύει (πχ. παιχνίδια-εφαρμογές).
Θέλει Restart για να επανέλθει.
Το έδωσα στην ARVATO 21/09/2012 και στις 27/09/2012 με ειδοποίησαν κα το πάρω. Ηταν λέει έτοιμο.
Γράφουν ότι άλλαξαν πλακέτα και έκαναν αναβάθμιση λογισμικού.
Το πήρα και όταν πήγα στο σπίτι και έβαλα το 3g παρουσιάστηκε αμέσως το ίδιο προβλημα.
Την άλλη μέρα 28/09/2012 το πρωί ξαναπήγα στην ARVATO και ζητησα να μιλήσω με τον τεχνικό.
Στα χέρια του τεχνικού κόλλησε 2-3 φορές.
Στη διάρκεια της συζήτησης προσπαθούσε να με πείσει να το κρατήσω χρησιμοποιώντας μόνο το GSM και οχι το 3g μέχρι η alcatel να βγάλει κάποιο νέο update, σε μερικές εβδομάδες, που θα λύσει (υποθέτουν) το πρόβλημα.
Μου συνέστησε επίσης αν και τότε δεν λυθεί το πρόβλημα να κρατήσω τη συσκευή με το πρόβλημα που έχει, και να χρησιμοποιώ μόνο GSM διότι, είπε, δεν με συμφέρει (!!!!!!!) να ζητήσω αντικατάσταση με άλλο μοντέλο.
Ολα αυτά παρόλο που το πρόβλημα αφορά την ίδια τη συσκευή (ή και όλες τις συσκευές του συγκεκριμένου μοντέλου) και όχι εμένα. Και αυτό είναι προφανές διότι ήδη προέβησαν σε αλλαγή πλακέτας !
Επίσης δεν ήθελε να κρατήσει τη συσκευή. Την κράτησε μετά τις έντονες πιέσεις και διαμαρτυρίες μου .
Εχει αντιμετωπίσει κάποιος το πρόβλημα αυτό; Και τι έγινε τελικά;
Ευχαριστώ
