UniqueGR

Δεν έχει επιδότηση συσκευής.

Θα πρέπει να μπεις στο myview, να πας στις κατηγορίες, θα πας στο messaging και θα βρεις το windows live messenger.

Μπούρδες σου είπανε button. Έχουν αριθμό που μπορούν να καλούν αμέσως στο αρμόδιο τμήμα.

Μπορείς να πάρεις το Internet on the go, να βάζεις τη sim στο iPhone και να σερφάρεις έτσι. Δεν θυμάμαι αν μπορείς να βάλεις και σύνδεση μηδενικού παγίου με internet on the phone για να μην έχεις χρονική δέσμευση. Ας επιβεβαιώσει κάποιος τη συνεργασία μηδενικού με την υπηρεσία ( αν και είμαι κατά 90% σίγουρος ).

Στέλνεις ΕΥ στο 1256 και σου έρχεται ενημέρωση για το υπόλοιπο του ποσού που έχεις στη διάθεσή σου.

Δεν έχει αρνηθεί κανείς να δώσει κωδικό. Αν ρωτούν, είναι για να εντοπίσουν τυχόν ανάγκες του εκάστοτε συνδρομητή και να τις καλύψουν χωρίς να χρειαστεί να διακόψει τη σύνδεση.

To αν έγινε δεκτό κάποιο αίτημά σου για απόκτηση συσκευής με δόσεις, είναι καθαρά θέμα καταστήματος και δεν υπάρχει δυνατότητα διακανονισμού απο τα καταστήματα Γερμανός ( ή τουλάχιστον, δεν έχει πάρει κάτι τέτοιο το αυτί μου ). Όσο για τους λογαριασμούς, μπορείς και πάλι να καλέσεις στο 1212 που έχουν τη δυνατότητα να δουν κάτι παραπάνω και να σε βοηθήσουν. Απο τα καταστήματα δεν μπορούν να δουν και πολλές λεπτομέρειες.

Αν δεν έχει λυθεί μέχρι τώρα, κλείσει και άνοιξε και πάλι το κινητό σου. Αν εξακολουθεί να υφίσταται το πρόβλημα κάλεσε το 1212 και ανέφερέ το, δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της φορητότητας και θα πρέπει να ενημερωθεί η voda γι'αυτό.

Αν το κλείδωσες μετά απο λανθασμένη καταχώρηση κωδικού, απλά ασ'το για λίγες ώρες χωρίς να προσπαθείς να μπεις για να ξεκλειδώσει. Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό σου, γράψε το username σου στο myaccount και επέλεξε υπενθύμηση κωδικού. Αν έχεις ξεχάσει και το username σου, κάλεσε στο 1212 για να ζητήσεις την υπενθύμηση των στοιχείων πρόσβασης ( αν είναι η σύνδεση στο όνομά σου, αλλιώς να καλέσει ο/η κάτοχος της σύνδεσης ).

Ο αντιπρόσωπος λοιπόν υπέπεσε σε 2 λάθη: α) Είναι υποχρέωσή του να καλέσει απο το κατάστημα για να πάρεις το κωδικό ακύρωσης. β) Για σύνδεση συμβολαίου ( αφού λες 120, μάλλον εννοείς cosmote120, σωστά; ) πρέπει να καλείς στο 1212 και όχι στο 1313. Το πρόβλημά σου λοιπόν δεν το έχεις με το 1313 και τη Cosmote, αλλά με τον αντιπρόσωπο που δεν ξέρει που παν' τα 4... Κάλεσε λοιπόν στο 1212 ή ζήτα να καλέσει ο αντιπρόσωπος απο το κατάστημα ( σε αυτή τη περίπτωση, θα πρέπει να βρίσκεσαι στο κατάστημα φυσικά.. ). Ελπίζω να σε κάλυψα.

Υπάρχει το 13897 καλώντας (ατελώς) απο το κινητό τηλέφωνο που σκέφτεσαι να μεταφέρεις στη Cosmote. Το δοκίμασες;

Η υπηρεσία ελέγχου υπολοίπου είναι στη πραγματικότητα σε πιλοτική φάση, άρα δεν αποκλείεται σε μερικές εταιρικές συνδέσεις να σου δώσει πληροφόρηση ( π.χ. στη δική μου με Business plus 100, έδινε κανονικά ). Οπότε, δοκίμασέ το, ΕΥ στο 1256.

Η προσφορά ισχύει για νέα πακέτα smart play και family smart play, όχι για νέες συνδέσεις internet on the go μόνες τους. Έρχεται να αντικαταστήσει εκείνη που έδινε 20% έκπτωση και έληξε πριν λίγο καιρό. Δίνει μόνιμα την έκπτωση στο πάγιο που θα επιλεγεί και ισχύει για νέα πακέτα που θα δημιουργηθούν μέχρι 1ης Απριλίου. Πιο συγκεκριμένα, η έκπτωση αφορά στο πάγιο του Internet on the go και η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας θα δικαιούται έκπτωσης 10%.

Έχουν μείνει τα στοιχεία απο τη προηγούμενη ενεργοποίηση. Το άτομο που είχε στα στοιχεία του καταχωρημένη την υπηρεσία, θα πρέπει να πάει σε κατάστημα και να ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού ή να μπει με τα παλιά στοιχεία στο site και να αιτηθεί την διαγραφή του λογαριασμού, για να απελευθερωθούν το username και το email και να καταχωρηθούν στο νέο.

Θα κάνεις εκ νέου ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Έγινε εικονική μεταβίβαση με την ένταξη στο οικογενειακό πακέτο, θα έχεις παρατηρήσει την αλλαγή ημερομηνίας έκδοσης των λογαριασμών φαντάζομαι, όπως και την αλλαγή στον κωδικό πελάτη, σωστά..?

Απο την εξυπηρέτηση πελατών δίνεται ενημέρωση για τις χρεώσεις, κάθε φορά που γίνεται κλήση για ενεργοποίηση της περιαγωγής ή κάθε φορά που τους ρωτάς. Μήπως είχες ενεργοποιημένη την υπηρεσία και δεν μπήκες στο κόπο να τους καλέσεις για να ρωτήσεις..? Οι χρεώσεις στις ΗΠΑ είναι αρκετά αυξημένες καθώς δεν χρεώνεσαι μόνο για τη κλήση, αλλά προστίθενται ειδικές χρεώσεις απο το εκάστοτε τοπικό δίκτυο καθώς και επιπρόσθετος φόρος. Υ.Γ. Σχετικά με το αίτημα διακανονισμού, να το κάνεις. Κατά 99,9% θα γίνει δεκτό, ακόμα και αν στη Cosmote - τυπικά - δεν γίνονται διακανονισμοί. Είναι αρκετά υψηλό το ποσό.

Ή θα ζητήσεις να μεταφέρεις το όποιο ποσό θα είναι μέσα στο καρτοσυμβόλαιο, σε κάποιο άλλο αριθμό ( καρτοκινητό ή καρτοσυμβόλαιο ), να μη πάει χαμένο τουλάχιστον.

Καλή ερώτηση, προτείνω να καλέσεις στο 1313 και να τους ρωτήσεις. Λογικά, πρέπει να ισχύει αυτό που λες, καθώς ο αριθμός cosmoκάρτα δέχεται τη κλήση, δεν είναι κοινός αριθμός cosmoκάρτα και what's up.

Έχει μόνο wap.

Για να ενταχθούν συνδέσεις σε οικογενειακό πακέτο, θα πρέπει να έχουν οικονομικό πρόγραμμα απο c120 και πάνω ( ή ισάξιο ). Άρα, η σύνδεση με το βασικό, δεν μπορεί να ενταχθεί και θα πρέπει να γίνει αλλαγή οικονομικού προγράμματος. Με τη προϋπόθεση ότι θα υπάρχουν τουλάχιστον 2 συνδέσεις που να πληρούν τις απαιτήσεις οικονομικών προγραμμάτων, μπορεί να ενταχτεί και το καρτοκινητό, στο οποίο κάθε μήνα θα μπαίνουν 15€ ( που θα χρεώνονται στο λογαριασμό του πακέτου ). Τα προνόμια του οικογενειακού προγράμματος τώρα: είναι τρία, απο τα οποία μπορείς να διαλέξεις το ένα και είναι τα ακόλουθα: α) απο μια ώρα ενδοοικογενειακής επικοινωνίας για κάθε αριθμό που εμπλέκεται στο πακέτο, άρα στη περίπτωσή σου 3 ώρες απο τις οποίες μπορεί να κάνει χρήση οποιαδήποτε σύνδεση συμβολαίου ( όχι όμως και το καρτοκινητό, αυτό συνεισφέρει, αλλά δεν κάνει χρήση ). β) απεριόριστη ενδοοικογενειακή επικοινωνία έναντι παγίου 8€ για κάθε σύνδεση συμβολαίου που εμπλέκεται στο πακέτο ( σύνολο 16€ στη περίπτωσή σου, το καρτοκινητό και πάλι δεν μπορεί να κάνει χρήση ) γ) έκπτωση 10% στο πάγιο της κάθε σύνδεσης. Μπορείς να εντάξεις και σταθερό τηλέφωνο στο πακέτο για να συνεισφέρει κι αυτό με χρόνο ομιλίας ( για τη περίπτωση του πρώτου προνομίου ), δεν θα μπορεί όμως να γίνει χρήση απο το σταθερό τηλέφωνο προς κάποιο μέλος του πακέτου. Σε αυτό που αναφέρθηκες τώρα, για τη χρήση του χρόνου ομιλίας του "απεριόριστα55" απο τις άλλες συνδέσεις, αυτό δεν γίνεται. Ο χρόνος ομιλίας που παρέχεται απο το οικονομικό πρόγραμμα της κάθε σύνδεσης, είναι για χρήση απο τη συγκεκριμένη σύνδεση και μόνο. Με πιο απλά λόγια, πρέπει να γίνει σαφές ότι δεν μιλάμε για ένα κοινό πάγιο, αλλά για ένα πακέτο με κοινό λογαριασμό, σύνολο των επιμέρους λογαριασμών των συνδέσεων δηλαδή.

Δεν είναι συμβατή η υπηρεσία με τη σειρά προγραμμάτων "απεριόριστα".

Μετάβαση σε μηδενικό ή βασικό γίνεται μόνο μετά τη λήξη της σύμβασης.

Κανένα πρόβλημα. Μπορεί να ζητήσει το ποσό σαν πίστωση στους ( επόμενους 12 ) λογαριασμούς του.

Νέα σύνδεση χωρίς συσκευή και χωρίς χρονική δέσμευση μπορεί να γίνει. Φτάνει να ξεκινήσει η σύνδεση με μηδενικό πάγιο και την επόμενη μέρα να γίνει αλλαγή στο επιθυμητό οικονομικό πρόγραμμα.

Συνεργάζονται. Απλά, ο χρόνος ομιλίας είναι αυτός που παρέχεται προς τα υπόλοιπα δίκτυα, όχι αυτός της απεριόριστης επικοινωνίας.