Δίνει απαντήσεις η Xiaomi σχετικά με το πρόστιμο στην Ιταλία

Πρόσφατα επιβλήθηκε ένα μεγάλο πρόστιμο στη Xiaomi από τις τοπικές αρχές στην Ιταλία, το οποίο ανέρχεται στα 3,2 εκατομμυρια ευρώ. Αυτή η απόφαση σύμφωνα με την Ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού, ελήφθη ως αποτέλεσμα της άρνησης της εταιρείας να επιδιορθώσει τηλέφωνα που είχαν εμφανέστατες γρατσουνιές ή άλλες μικρές ατέλειες κατά την αγορά τους και εξακολουθούσαν να καλύπτονται από εγγυήσεις.

Οι ιταλικές αρχές υποστηρίζουν ότι το παράρτημα της Xiaomi στη χώρα χρεώνει τους πελάτες αφού επιβεβαίωσε ότι τα προϊόντα ήταν καλής ποιότητας, αλλά η εταιρεία θα έπρεπε να εξετάσει πιθανές ατέλειες και να αποδεχτεί επιστροφές προϊόντων χωρίς να εισπράξει τέλη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς και ελέγχου.

Η Xiaomi απάντησε στα εγχώρια μέσα ενημέρωσης λέγοντας ότι γνώριζε την απόφαση και ερευνούσε τους λόγους για αυτήν. Μάλιστα η εταιρεία δήλωσε ότι ανέκαθεν διεξήγαγε νόμιμες δραστηριότητες, τηρώντας τους τοπικούς σχετικούς νόμους και κανονισμούς. Σύμφωνα με την Xiaomi, είναι αφοσιωμένη στο να προσφέρει τη μεγαλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης μετά την πώληση σε κάθε καταναλωτή.