AppsNews Tμήμα εξυπηρέτησης πελατών δημιουργεί η Meta για έξτρα βοήθεια στους χρήστες By i.tsompas 27 Αυγούστου, 2022600 views ShareTweet 0 Πάντα υπήρχαν αρνητικά σχόλια από χρήστες του Facebook που περιέγραφαν καταστάσεις όπου δεν βρίσκανε άμεση λύση εξαιτίας μη υποστήριξης πελατών. Το Bloomberg αναφέρει ότι η Meta σχεδιάζει τώρα να δημιουργήσει ένα τμήμα υποστήριξης πελατών, το οποίο θα μπορεί να βοηθά τους χρήστες σχετικά με αναρτήσεις που αφαιρέθηκαν ή λογαριασμούς που διεγράφησαν. Τα σχέδια της Meta είναι προφανώς ακόμα σε πρώιμα στάδια, οπότε δεν είναι ακόμη σαφές πότε θα είναι διαθέσιμες οι νέες υπηρεσίες. Σύμφωνα με το Bloomberg, τα σχέδια της Meta βασίζονται τουλάχιστον εν μέρει σε τις πληροφορίες από το Εποπτικό Συμβούλιο, το οποίο χειρίζεται αιτήματα από χρήστες για ένσταση κατά των αποφάσεων περιεχομένου της εταιρείας. Το συμβούλιο έχει επανειλημμένα πει ότι η Meta θα πρέπει να είναι πιο διαφανής στον τρόπο που επικοινωνεί με τους χρήστες σχετικά με τις αποφάσεις της. Η προσθήκη εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών που είναι σε θέση να μιλήσουν πραγματικά με τους χρήστες θα μπορούσε να λύσει έναν μακροχρόνιο πονοκέφαλο για πολλούς. Επί του παρόντος, οι χρήστες που χάνουν την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, είτε μέσω εισβολών είτε λόγω παράνομων αναστολών, έχουν λίγες διαθέσιμες επιλογές για να τους ανακτήσουν. Πολλά εργαλεία είναι τόσο μπερδεμένα και συχνά αναποτελεσματικά, που οι απελπισμένοι χρήστες καταφεύγουν μερικές φορές σε άλλα μέσα. Συχνά παρακαλούν στελέχη και δημοσιογράφους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να τους βοηθήσουν να ανακτήσουν τους λογαριασμούς τους. Πουθενά δεν βρέθηκε κάποια δήλωση από την εταιρεία όσον αφορά τις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα λειτουργούσε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή ποια θα είναι πραγματικά η βοήθεια που θα παρέχουν στο κοινό. [via] Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε Συνδεθείτε για να σχολιάσετε Καλώς ήλθατε {{inv_username}} comments Συνδεθείτε για να απαντήσετε Aπαντήστε {{inv_error}} New Comment Post Comment Logout Σύνδεση Email Κωδικός Σύνδεση Κλείσιμο
Gadgets HUAWEI FreeClip: The art of making sound tech… Μια ειδική έκδοση για τα απόλυτα TWS ακουστικά! By p.kypraios2 ημέρες ago0
Mobiles Εάν δεν χτυπάει το ξυπνητήρι στο iPhone σας, δεν φταίτε εσείς, υπάρχει… bug! By i.tsompas2 ημέρες ago0
Mobiles Nothing Phone (1): Άρχισε να λαμβάνει την ενημέρωση Nothing OS 2.5.5 με ενσωμάτωση του ChatGPT By i.tsompas2 ημέρες ago0
Gadgets Stay fit χωρίς γυμναστήριο! 4 διασκεδαστικές μορφές άσκησης με συντροφιά τα… ακουστικά σου By p.kypraios3 ημέρες ago0
Gadgets DJI: Στο στόχαστρο της κυβέρνησης των Η.Π.Α; Στον ορίζοντα νέο ban; By i.tsompas3 ημέρες ago0
Mobiles Έφτιαξαν Escape Room στη Μαλαισία για το Galaxy S24 και όλα βασίζονται στο Galaxy AI! By i.tsompas3 ημέρες ago0