Ζητήματα ποιοτικού ελέγχου αναγκάζουν τη Samsung σε παύση προ-παραγγελιών του Galaxy Buds 3 Pro

Μικρή ταλαιπωρία σημειώνεται για τα νέα ασύρματα ακουστικά Galaxy Buds 3 Pro. Λόγω διαφόρων κατασκευαστικών ελλατωμάτων, η Samsung φαίνεται να λαμβάνει σοβαρά υπόψη αυτά τα ζητήματα περί ποιότητας και σταμάτησε τις προ-παραγγελίες για τα ακουστικά στη χώρα καταγωγής τους.

Μάλιστα ορισμένες μονάδες φαίνεται να έχουν ανομοιόμορφα κενά, ενώ άλλες έχουν προβλήματα με το φινίρισμα. Σε ορισμένες μονάδες, τα Blade Lights (λωρίδες φωτός LED) λάμπουν σε διαφορετικές πλευρές. Σε ορισμένες άλλα μονάδες, τα άκρα των αυτιών από πυρίτιο σκίζονται κατά την αφαίρεση από το περίβλημα, δηλ. εάν βγάλετε τα μαξιλαράκια σιλικόνης, θα υπάρξει πρόβλημα.

Υπό το φως αυτών των ζητημάτων, η Samsung δήλωσε στον ιστότοπό της ότι εξετάζει τη βελτίωση του ποιοτικού ελέγχου και έχει σταματήσει προσωρινά να λαμβάνει προπαραγγελίες ακουστικών στη Νότια Κορέα. Ωστόσο, ο εκπρόσωπος της εταιρείας διευκρίνισε ότι το λανσάρισμα των ακουστικών δεν έχει καθυστερήσει και τα νέα ακουστικά θα συνεχίσουν να πωλούνται στις 24 Ιουλίου.

Το στέλεχος είπε: “Οι καταναλωτές που έχουν προβλήματα με τα προϊόντα τους μπορούν να επισκεφτούν ένα κέντρο εξυπηρέτησης για να ανταλλάξουν ή να τους επιστρέψουν τα χρήματα του προϊόντος. Ζητούμε συγγνώμη από τους καταναλωτές για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί.”

Η Samsung είπε ότι θα κάνει ότι μπορεί για να επιθεωρήσει διεξοδικά όλες τις διαδικασίες πριν από την επίσημη κυκλοφορία των ακουστικών στη Νότια Κορέα, ώστε να μην συμβούν παρόμοια περιστατικά.

Το Galaxy Buds 3 Pro μπορεί ακόμα να προ-παραγγελθεί στην Ινδία, σε ΗΠΑ και άλλες αγορές, αλλά οι ημερομηνίες αποστολής στις ΗΠΑ έχουν μεταφερθεί στις 28 Αυγούστου.