MobilesNews Πολύ ψηλά η Samsung όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών της By i.tsompas 24 Μαΐου, 202451 views ShareTweet 0 Κάθε χρόνο, ο Αμερικανικός Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών (ACSI) δημοσιεύει μια έκθεση σχετικά με απόψεις σχετικά με τα καλύτερα smartphones στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Apple ήταν ο ηγέτης της αγοράς, με βαθμολογία 80/100 το 2022, τον αμέσως επόμενο χρόνο έλαβε βαθμολογία 81 μονάδων και τώρα σημειώνει νέα βαθμολογία 82 μονάδων. Η Samsung συνεχίζει να παρουσιάζει διακυμάνσεις στην κορυφή, ταιριάζοντας με το 80 της Apple το 2022, αλλά χάνει την πρώτη θέση για το 2023 με σταθερό αποτέλεσμα στο 80. Για αυτόν τον ετήσιο κύκλο 2023-24, η Samsung φτάνει τους 82 βαθμούς, φτάνοντας για άλλη μια φορά την Apple για να κρατά ευχαριστημένους τους πελάτες smartphone 5G. Για αυτήν την έρευνα, η ομάδα της ACSI πήρε συνεντεύξεις από 12.414 πελάτες στις ΗΠΑ μεταξύ Απριλίου 2023 και Μαρτίου 2024. Μάλιστα φαίνεται πως η Samsung κατάφερε να φτάσει για άλλη μια φορά την Apple στην ικανοποίηση πελατών, λόγω της ευκολίας χρήσης του λειτουργικού και την ποιότητα της οθόνης. Την στιγμή που Apple και Samsung δίνουν μάχη σώμα με σώμα για την πρώτη θέση, η Google χάνει στην πραγματικότητα πόντους στο θέμα ικανοποίησης των πελατών, κατεβαίνοντας στα επίπεδα που είχε κατά το 2022. Οι πελάτες προτιμούν σαφώς τη Samsung και την Apple έναντι της Google όσον αφορά την ικανοποίηση, τη σχεδίαση, τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, την οθόνη και άλλα χαρακτηριστικά. Μικρή άνοδο είχε η Motorola που πλέον συγκεντρώνει βαθμολογία 77 μονάδων για φέτος. Άλλοι μικρότεροι OEM στις ΗΠΑ βελτίωσαν επίσης την εικόνα τους προς τα έξω για αυτήν την περίοδο. Όσον αφορά τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων κινητής τηλεφωνίας (MNO), η ικανοποίηση των πελατών παραμένει η υψηλότερη, με την AT&T στο 76/100 το 2023-24, ακολουθούμενη από την T-Mobile με 77 και την Verizon και την US Cellular με 74. Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε Συνδεθείτε για να σχολιάσετε Καλώς ήλθατε {{inv_username}} comments Συνδεθείτε για να απαντήσετε Aπαντήστε {{inv_error}} New Comment Post Comment Logout Σύνδεση Email Κωδικός Σύνδεση Κλείσιμο
Gadgets Επίσημο το Samsung Galaxy Watch FE με τιμή στα $199 και ημερομηνία κυκλοφορίας στις 24 Ιουνίου! By i.tsompas3 ώρες ago0
Apps Προ των πυλών η αλλαγή παρόχου ρεύματος μέσω gov.gr, χωρίς καμία ταλαιπωρία! By i.tsompas3 ώρες ago0
Gadgets Ετοιμάζει νέο tablet η Huawei με δυνατότητα αποστολής SMS μέσω δορυφόρου! By i.tsompas4 ώρες ago0
Apps Συγκλονιστικό αλλά και ωραίο… στο iOS 18 μπορείτε να κρύβετε ετικέτες εφαρμογών στην αρχική σας οθόνη By i.tsompas1 ημέρα ago0
Apps Το Spotify είναι έτοιμο να εισαγάγει ένα πιο ακριβό πρόγραμμα συνδρομής By i.tsompas1 ημέρα ago0
Gadgets Δεν είναι λίγα τα iPad, Apple Watch και Mac που δεν λαμβάνουν τα πρόσφατα updates By i.tsompas1 ημέρα ago0
Mobiles Μια εικόνα του νέου CMF Phone 1 μαζί με την τιμολόγησή του για την Ινδία By i.tsompas1 ημέρα ago0
Mobiles Έχει πάρει πιστοποίηση το νέο Xiaomi Mix Fold 4 με ταχύτητα φόρτιση 67W By i.tsompas2 ημέρες ago0
Gadgets ‘Ελλειψη σχεδιαστικής φαντασίας για τα Samsung Galaxy Buds3 Pro, θυμίζουν AirPods! By i.tsompas3 ημέρες ago0