Λόγω κατασκευαστικής ατέλειας, η Apple αντικαθιστά μονάδες iPhone 12

H εξυπηρέτηση είναι ένα φλέγον θέμα για κάθε εταιρεία που σέβεται τους πελάτες της και γι’ αυτό η Apple συνεχίζει τις αξιόλογες προσπάθειές της και με απώτερη επιθυμία να ικανοποιήσει ξανά το κοινό της, ξεκινά νέο πρόγραμμα εξυπηρέτησης για τους κατόχους των iPhone 12 και iPhone 12 Pro. Η Apple κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ένα “μικρό ποσοστό” μονάδων iPhone 12 των 6,1 ιντσών έχει ένα πρόβλημα όπου δεν ακούγεται ήχος από το ακουστικό κατά τη διάρκεια ενός τηλεφώνου. Για να μην υπάρχουν παράπονα, η εταιρεία θα αντικαταστήσει κάθε ελαττωματική μονάδα εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Αυτό δεν ισχύει για το iPhone 12 mini ή το iPhone 12 Pro Max .

Εάν το iPhone 12 ή το iPhone 12 Pro δεν εκπέμπει ήχο από το ακουστικό όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις, ενδέχεται να πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση.

Τόσο η επίσημη αντιπροσωπεία της Apple όσο και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών της θα παρέχουν την συγκεκριμένη υπηρεσία αντικαταστάσεων ακουστικών εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Οι χρήστες με προβλήματα πρέπει να κλείσουν ραντεβού με κατάστημα λιανικής της Apple ή με εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών ή να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της Apple για περαιτέρω πληροφορίες μέσω email.

Επιπλέον, αναφέρθηκε ρητά ότι η Apple δεν θα εξυπηρετεί συσκευές iPhone που έχουν κατεστραμμένες οθόνες και θα απαιτεί πρώτα να επισκευαστεί εάν υπάρχουν κάποιο άλλο τεχνικό πρόβλημα, προτού ζητήσετε να αλλάξετε χωρίς έξοδα το χαλασμένο σας ακουστικό μέσω του νέου προγράμματος αντικατάστασης.

[via]