Η DoorDash στα δικαστήρια επειδή χρεώνει περισσότερο τους χρήστες iPhone

Μπαίνει στην “black list” η DoorDash και αυτό οφείλεται σε μια νέα μήνυση που έχει κατατεθεί από τον από τον Ross Hecox του Maryland, με τον ισχυρισμό πως υπάρχει ένα υψηλότερο τέλος χρεώσεων για χρήστες iOS συσκευών που αποκτούν πρόσβαση στην υπηρεσία έναντι των χρηστών Android συσκευών.

Η ουσία της αγωγής είναι ότι το DoorDash δεν είναι διαφανές σχετικά με το σύστημα τιμολόγησης του και οι χρήστες iPhone συχνά καταλήγουν να πληρώνουν περισσότερα από τους χρήστες Android.

Ο καταγγέλλων λέει ότι το DoorDash χρησιμοποιεί μεροληπτικές τιμές επειδή πιστεύεται ότι οι χρήστες iPhone κερδίζουν περισσότερα από τους χρήστες Android. Για να το θέσουμε απλά, αν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο Android παρά ένα iPhone, εάν δεν θέλετε να πληρώσετε επιπλέον επειδή είστε χρήστης iOS. Ακόμη, η αγωγή ισχυρίζεται επίσης ότι το DoorDash επιβάλλει επίσης μια επιπλέον χρέωση για παραγγελίες DashPass. Το DashPass είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να εξοικονομήσουν έξοδα παράδοσης και εξυπηρέτησης. Οι υποτιθέμενες επιπλέον χρεώσεις ακυρώνουν τον σκοπό της υπηρεσίας.

Η καταγγελία λέει ότι η χρέωση συνήθως προστίθεται μόνο στις παραγγελίες DashPass και iPhone. Για παράδειγμα, όταν τοποθετήθηκαν δύο πανομοιότυπες παραγγελίες Chipotle από την ίδια διεύθυνση, μια χρέωση διευρυμένου εύρους $0,99 προστέθηκε μόνο στην παραγγελία DashPass.Ομοίως, μια παραγγελία Panera Bread που έγινε από iPhone είχε χρέωση 0,99 $, ενώ δεν επιβλήθηκε τέτοια χρέωση σε παρόμοια παραγγελία που έγινε χρησιμοποιώντας τηλέφωνο Android.