Κάποτε λοιπόν, η βάση δεδομένων Uber βοήθησε στην επιλογή καλύτερης εφαρμογής πλοήγησης

[Nagata]

Συγκλονιστικές αποκαλύψεις έκανε ένας πρώην υπάλληλος της Uber με το όνομα Flo Crivello, ο οποίος εργαζόταν ως “Επικεφαλής Προϊόντος” στην εταιρεία και όλα αυτά έγιναν μέσω δημοσίευσης ενός πρόσφατου tweet. Ο ίδιος επισημαίνει πως όσο βρισκόταν στην Uber, χρησιμοποίησαν την τεράστια βάση δεδομένων της εταιρείας με εκατομμύρια ταξίδια από οδηγούς της Uber για να κάνουν κάποια έρευνα. Τα δεδομένα περιείχαν τα σημεία έναρξης και λήξης κάθε ταξιδιού, ποια εφαρμογή πλοήγησης χρησιμοποιήθηκε και πόσο χρόνο χρειάστηκε για να ολοκληρωθεί κάθε ταξίδι. Η εταιρεία ήθελε να μάθει ποια από τις τρεις δημοφιλέστερς εφαρμογές πλοήγησης και χαρτογράφησης – Google Maps, Waze, Apple Maps – παρείχε τις καλύτερες οδηγίες.

Τα αποτελέσματα; Οι χάρτες της Apple ήταν το νούμερο ένα, ακολουθούσαν οι Google Maps. Αυτό το τεστ διεξήχθη πριν από οκτώ χρόνια και το πρώην στέλεχος της Uber λέει ότι “δεν θα εκπλαγεί αν αυτές οι κατατάξεις ήταν διαφορετικές σήμερα”. Η εφαρμογή προγράμματος οδήγησης Uber δεν προσφέρει στους οδηγούς των χαρτών της Apple ως επιλογή, αλλά παλιά, η εφαρμογή προγράμματος οδήγησης δεν είχε ενσωματωμένη πλοήγηση και αφέθηκε στον οδηγό να επιλέξει τι ήθελε να χρησιμοποιήσει.

https://twitter.com/packyM/status/1795158261370376524

Ο Crivello λέει ότι μέρος της έρευνας ήταν να δούμε ποια από τις εφαρμογές που οι άνθρωποι θεωρούσαν ότι ήταν χειρότερη και ήταν με την εντελώς αντίθετη σειρά που σημαίνει ότι οι περισσότεροι περίμεναν ότι το Waze θα ήταν το καλύτερο, οι χάρτες της Google θα ήταν οι επόμενοι και οι χάρτες της Apple θα αποτελούσε την χειρότερη πρόταση. Στο tweet του, ο Flo έγραψε: “Καταλάβαμε γιατί οι χάρτες της Apple είχαν μια κακή επιλογή, δεδομένου του πόσο κακή ήταν κατά την κυκλοφορία – γρήγορα έγινε καλύτερη, αλλά η “ρετσινιά” κόλλησε. Το Waze ήταν περισσότερο μυστήριο και καταλήξαμε ότι οι άνθρωποι πίστευαν οι διαδρομές του ήταν οι καλύτερες γιατί τους εξέθετε τόσες πολλές πληροφορίες σχετικά με την κυκλοφορία, τις κατασκευές, την αστυνομική παρουσία κ.λπ.”

Μιλώντας για το Waze, ο Crivello λέει: “Όλοι πιστεύουν ότι θέλουν ένα μινιμαλιστικό περιβάλλον εργασίας χρήστη, αλλά στην πράξη, όταν βλέπουν όλες αυτές τις πληροφορίες, υποσυνείδητα καταλήγουν στο συμπέρασμα “ουάου, αυτοί οι τύποι έχουν πραγματικά τα χάλια τους μαζί” — ακόμα και όταν οι διαδρομές ήταν στην πραγματικότητα οι χειρότερες αυτές.”

[via]

back to the Article