Πρόβλημα με ταχύτητα Ίντερνετ !

[gtsia]

Έχω vdsl 50 και το μόντεμ συγχρονίζει στα 26-27 . Έχω πάρει πολλά τηλέφωνα σε εξυπηρέτηση και ήρθε και τεχνικός και πήρε μετρήσεις όπου είδε το πρόβλημα το οποίο όμως λέει δεν λύνεται γιατί έχει μεγάλη απόσταση το σπίτι από το κέντρο του δικτύου . (100μ από το κεντρικό του ΟΤΕ) . Μου προτείναμε να βάλω ftth καθώς υπάρχει έτοιμη εγκατάσταση στην οικοδομή αλλά ταχύτητα μόνο στα 200mbbs ! Μίλησα και πάλι με την εξυπηρέτηση και περιμένω από την Τετάρτη  να με πάρουν τηλ για να δούμε πως θα λυθεί το πρόβλημα αλλά ακόμα τίποτα !! Από ότι έχω δει μπορώ να κάνω καταγγελία σύμβασης γιατί έχω λιγότερο από το 80% της ονομαστικής ταχύτητας ! Που μπορώ να στείλω mail ; Ποια η υπόλοιπη διαδικασία ; Ευχαριστώ 

 

[Forthnet_Rep_1]

Καλημέρα gtsia,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου σε προσωπικό μήνυμα ώστε να το ελένξουμε εμείς και να σε ενημερώσουμε;

Σάββας, Nova Support