Ταχύητητα και αποσυνδέσεις

[trinoo]

Καλησπέρα,

 

Εδώ και τρεις μέρες υπάρχει ένα πρόβλημα ταχύτητας και αποσυνδέσεων το οποίο είναι σε όλη τη Β. Ελλάδα απ' ότι διαβάζω.

Από σήμερα το πρωί όμως η κατάσταση έχει γίνει ανυπόφορη. Η γραμμή πέφτει κάθε 1' και κάνει 3-4' να ξανασηκωθεί.

 

Προσπαθώ να καλέσω στην εξυπηρέτηση πελατών και μετά από προσπάθεια (bot) και αφού δώσω τα στοιχεία μου και κάποια αναμονή μου λέει ότι λόγω φόρτου δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν και πρέπει να χρησιμοποιήσω το chat.

 

Προσπάθησα 2 φορές να χρησιμοποιήσω το chat και ενώ ξεκινάω από νούμερο αναμονής 70+ με το που φτάνω στο 15-20 (πάνω από 60' αναμονή) κάνει reset και με ξαναστέλνει στο bot από την αρχή.

 

Η κατάσταση έχει γίνει ανυπόφορη. Εναποθέτω εδώ την τελευταία ελπίδα μου μπας και βγάλουμε άκρη.

 

Ευχαριστώ

[Forthnet_Rep_1]

Καλησπέρα trinoo,

 

σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

 

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

 

Γιώργος, Nova Support