Πρόβλημα με Τηλέφωνο και Ιντερνετ

[Yiannisath]

Από τισ 18 / 10 μαυ έχετε στείλει 3 διαφορετικά μυνημάτα με ΣΜΣ

1)ΕΝΤΟΠΙΣΤΗΚΕ ΚΑΛΩΔΙΑΚΗ ΒΛΆΒΗ ΣΤΗΝ ΓΡΑΜΜΗ ΣΑς ΘΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΊΤΕ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΙΜΏΜΕΝΗ ΗΜΕΡΟΜΙΝΙΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗς

 

2) ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ ,ΕΝΤΟΠΙΣΑΜΕ ΒΛΑΒΗ ΣΤΗΝ ΓΡΑΜΜΗ ΣΑΣ ΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΗΔΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΚΑΜΙΑ ΕΝΕΡΓΙΑ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

 

3) ΕΧΟΥΝ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΘΕΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΤΕΧΝΚΟΥ ΣΑΣ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΑ ΑΡΜΟΔΙΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ.

 

Σορρυ για τα κεφαλαία αλλα ετσι μας στέλνετε τα μηνύματα.

Τηλεφωνικά επιτρέψατε όλες τις ευθύνες στην παλιά κραταιά εταιρεία τηλεφωνίας,αρα η στο τηλέφωνο ή στα ΣΜΣ κάποιος δεν λέει την αλήθεια και λέει ψέμματα.

 

Εχουμε 22 / 10 η βλάβη δεν εχει αποκατασταθεί, εχω χαλάσει 40 ευρώ σε κάρτες για να αγοράζω GB και να εχω ιντερνετ,το τηλέφωνο δεν με καίει, και ακόμα περιμένω. Επειδή δουλεύω με το ιντερνετ καίγομαι κυριολεκτικά.

Και θέλω να σας ρωτήσω,

1)Ποτε θα αποκατασταθεί η βλάβη ?

2)θα με αποζημιώσει κανείς για την ταλαιπορία και τα πετάμενα λεφτά σε κάρτες ?

Δεν θα ήθελα να πάρω απάντηση οτι ευθύνεται η παλαια εταιρεία , δεν ξέρουμε κλπ, γιατί εγώ εσας πληρώνω με εσας έχω συμβολαίο, όχι με εκείνους.

[Forthnet_Rep_1]

Καλησπέρα Yiannisath,

 

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

 

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

 

Γιώργος, Nova Support

[Yiannisath]

Καλησπέρα Yiannisath,

 

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

 

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

 

Γιώργος, Nova Support

 

 

Σας τα έστειλα