gkamared Δημοσιεύτηκε April 28, 2017 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε April 28, 2017 (edited) Γεια σας θα ηθελα να ρωτησω Στην γειτονια μου ο γειτονας εβαλε σημερα Cosmote VDSL, εγω δεν μπορω να βαλω για ποιο λογω? Στον pace 865 σε μυνημα σφαλματος μου γραφει παρτε τηλεφωνο τον 18345 ενω στον pace 831 σε μυνημα σφαλματος μου γραφει παρτε τηλεφωνο τον 13831 ποιος ειναι σωστος αριθμος ? δεν πρεπει να αλλαξει αυτο το μηνυμα στον δεκτη pace 865?:!: Edited April 29, 2017 by gkamared Μην αλλάζουμε εταιρίες σαν τα πουκάμισα να αλλάζουμε πακέτα σαν τα πουκάμισα Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Forthnet_Rep_1 Δημ. April 29, 2017 Κοινοποίηση Δημ. April 29, 2017 Καλησπέρα gkamared, Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να προχωρήσουμε σε σχετικό έλεγχο αναφορικά με την δυνατότητα παροχής VDSL υπηρεσίας στην περιοχή σου; Είναι σημαντικό να επισημάνουμε ότι το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών είναι το 13831. Σχετικά με το μήνυμα που εμφανίζεται στον δέκτη Novabox+, σε ευχαριστούμε για την επισήμανση και θα προχωρήσουμε σε σχετικό έλεγχο. Θα θέλαμε ωστόσο να σε ενημερώσουμε ότι για την καλύτερη εξυπηρέτησή των συνδρομητών μας, πέραν της τηλεφωνικής επικοινωνίας, έχουμε δημιουργήσει και επιπλέον κανάλια επικοινωνίας: - Καταστήματα Nova - Social Media - Φόρμες επικοινωνίας http://www.nova.gr/gr/exupiretisi-pelaton-/epikoinonia/ Η εταιρία μας έχει δημιουργήσει εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας ώστε οι συνδρομητές μας να μπορούν να επικοινωνούν με τα εκάστοτε τμήματα της εξυπηρέτησης πελατών με διάφορους τρόπους. Πέραν της διαδικτυακής αλλά και της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, υπάρχουν και τα εκάστοτε καταστήματά μας. Εκμεταλλευόμενοι όλες τις δυνατότητες που υπάρχουν για την επικοινωνία των συνδρομητών μας, και όπως είναι λογικό καλύπτοντας όλους τους τρόπους ώστε να επικοινωνήσουν οι συνδρομητές μας με τα τμήματα εξυπηρέτησης, τους παρέχουμε την δυνατότητα να επιλέξουν τον τρόπο που θα επικοινωνήσουν μαζί μας, για το οποιοδήποτε ζήτημα επιθυμούν. Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς. Γεωργία, Nova Support Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
gkamared Δημ. April 29, 2017 Author Κοινοποίηση Δημ. April 29, 2017 Τι στοιχείο θα θέλατε? Αμήν και να τα αλλάξετε Μην αλλάζουμε εταιρίες σαν τα πουκάμισα να αλλάζουμε πακέτα σαν τα πουκάμισα Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Forthnet_Rep_1 Δημ. April 30, 2017 Κοινοποίηση Δημ. April 30, 2017 Μπορείς να μας ενημερώσεις με τον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας σου ή με τον ΑΦΜ του κατόχου σε pm. Γεωργία, Nova Support Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Forthnet_Rep_1 Δημ. May 1, 2017 Κοινοποίηση Δημ. May 1, 2017 Καλησπέρα και καλό μήνα gkamared. Σε ευχαριστούμε για τα στοιχεία. Σε σχετικό έλεγχο που πραγματοποιήσαμε για την υπηρεσία σου, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι προς το παρόν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα VDSL στην περιοχή σου. Είναι σημαντικό να γνωρίζεις ότι στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης και ενίσχυσης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, σκοπός μας είναι η συνεχής επέκταση της κάλυψης της VDSL υπηρεσίας, με σκοπό να απολαμβάνουν ακόμα περισσότεροι συνδρομητές μας υψηλές ταχύτητες VDSL έως 50Mbps. Μπορείς να ενημερώνεσαι ελέγχοντας ανά τακτά χρονικά διαστήματα τον οδηγό κάλυψης (στο πεδίο ""Υφιστάμενος Συνδρομητής""), καθώς διαρκώς εντάσσονται περισσότερες περιοχές. http://www.nova.gr/gr/exupiretisi-pelaton-/ergaleia-internet-tilefonias/eleghos-diathesimotitas/ Παραμένουμε στην διάθεση σου για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείς. Γεωργία, Nova Support Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts