Ενεργοποίηση γραμμής από Wind

[ioannis_m]

Είμαι 2 χρόνια συνδρομητής στην Nova triple play,λόγω οικονομικών και μή χρήση της υπηρεσίας της Nova τηλεόραση,έκανα φορητότητα σε τηλεφωνική προσφορά στην Wind.Με πήραν από την Forthnet 2 μέρες πριν ενεργοποηθεί η γραμμή στον νέο πάροχο και μου έκαναν αντιπροσφορά την οποία και δέχθηκα.

 

Έστειλα και φάξ ακύρωσης σε ένα κατάστημα wind με τα στοιχεία μου και μου έστειλε μύνημα η wind ότι δεν αποδέχεται την ακύρωση και ότι συνεχίζω με την δικιά της γραμμή από την Πέμπτη που έγινε η ολοκλήρωση μεταφοράς της γραμμής.Σήμερα μου ήρθε μύνημα από Forthnet ότι προωθούν το αίτημα μου για επιστροφή σε εσάς.Έχω μπερδευτεί και θα ήθελα να επικοινωνήσω με κάποιον να δω τι κινήσεις γίνονται.

 

Ευχαριστώ.

[Forthnet_Rep_1]

Καλησπέρα ioannis_m,

 

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

 

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου, ώστε να βοηθήσουμε;

 

Αλέξης, Nova Support