nikos_gnr

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΣ NOKIA CARE. 9/9/2010 Είχα αγοράσει (29/4/2010) από γνωστή αλυσίδα κινητής τηλεφωνίας το κινητό τηλέφωνο NOKIA X6-00. Έπαθε βλάβη τέλη Ιουλίου ,και το παρέδωσα στη Nokia Care στις Αχαρναί(Μενίδι). Μου έκαναν αντικατάσταση μπαταρίας,και το κινητό δούλεψε μέχρι να τελειώσει η μπαταρία του. Το παρέδωσα στις 2/8/2010 πάλι στη Nokia Care,στο ιδιο υποκατάστημα,και μου το επέστρεψαν στις 28/8/2010 ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙ!!! Ζήτησα φορτιστή μηπως έφταιγε αυτο,και πάλι τίποτα. Το ξαναεπέστρεψα,και ζήτησα αντικατάσταση (2/9/2010). Την ίδια μερα πήρα τηλέφωνο στα Κεντρικα της Nokia Care (τηλ:0080044144300), εξήγησα το θεμα,ζήτησα αντικατασταση μεχρι τις 8/9/2010 και προειδοποίησα ότι σε αντίθετη περίπτωση θα προέβαινα σε καταγγελία. ΚΑΜΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ. Πήρα παλι τηλεφωνο στα κεντρικα και συμφωνήσαμε στις 9/9 να συνεννοηθούμε τηλεφωνικώς σχετικά με το ποτε θα γινόταν η αντικατασταση. Παρόλα αυτά ΔΕΝ έλαβα κανένα τηλεφώνημα.!! Τελικη επικοινωνια στις 10/9,και η απαντηση ηταν: “Ετσι δουλευουμε στη NOKIA,δεν μπορω να κανω κατι,το τηλεφωνο θα το παρετε οταν το παρετε” Ετσι ως πελατης,εχω να καταγγείλω την Nokia Care: για στερηση προπληρωμένων υπηρεσιών,(στερηση κινητου για διάστημα 1,5 μηνα). Για ΑΘΛΙΑ μη εξυπηρέτηση Για το μη αξιόλογο service. Η συσκευη επιστραφηκε απο το service χαλασμενη.Σημ:Η αναφορα για την επισκευη του κινητου γραφει <ΕΛΕΓΧΟΣ ΟΚ>. Για την πλήρη απουσίά επικοινωνίας Για την μη χορηγηση κινητου τηλεφωνου κατα τη διαρκεια της επισκευης. Γιανναράς Νικόλαος