Ενα ωραιο απογευμα που λετε αποφαζιζω να παραγγειλω απο την εν λογω εταιρια μια συσκευη απο την Κατηγορία προσφορές που εχει μεταχειρισμενα...περιμενω που λετε 5 μερες κ στελνω ενα mail στην εξηπηρετιση οι οπιοι μου απαντουν ευγενικα οτι πρεπει να περιμενω ολα καλα ως εδω...την επομενη μερα βλεπω οτι η παραγγελια μου εχει ακυρωθει κ στελνω μαιλ να μαθω το λογο... η απαντηση που ελαβα:
πελάτης είχε προβεί σε παραγγελία “......” συσκευής με σύνδεση στις ..... Η τελευταία ενημέρωση για προσπάθεια επικοινωνίας,
του συναδέλφου που διαχειρίζεται τις παραγγελίες, ήταν ότι στην χθεσινή επικοινωνία στο κινητό τηλέφωνο (το τηλ μου) που μας είχε δηλώσει ο πελάτης, το άτομο που απάντησε στην κλήση μας ενημέρωσε ότι δεν γνώριζε κανέναν με αυτό το όνομα (το ονομα μου). [/color
Την επομενη εχω τηλεφ εκικοινωνια με τον εν λογω υπαλληλο:
Λεω στον υπευθυνο οτι Αποκλείετε κ κάποιο λάθος έχει κάνει ο υπάλληλος και ότι εγώ δεν δέχτηκα ουδέποτε τηλεφώνημα…
Κ αυτός να μου λέει “ότι κάποιος άσχετος σήκωσε το κινητό μου κ είπε πως δεν με γνωρίζει” δικαιολογεί που κ ένα μωρό καταλαβαίνει πόσο χαζή είναι. Κ αποτέλεσμα είναι η συσκευή να έχει εξαντληθεί …
Δεν ξέρω έχω απογοητευτεί πολύ από την εταιρία …
Σκεπτικά να πάρω ένα χαρτί από την cosmote για το τι κλήσεις έγιναν στον αριθμό μου κ να του στείλω γιατί μου την έσπασε παρά πολύ η κίνηση τουλάχιστον να μην παραδέχονται το λάθος τους
και να προσπαθουν να με βγαλουν λαθος…