btriad

Να σας πω και εγώ την δική μου ιστορία με την VoIpBuster. Από λάθος έκαναν διπλοχρέωση στην κάρτα μου, ενώ στο λογαριασμό μου βάλανε μια φορά credit και στο μενού "οι αγορές μου" (ή κάπως έτσι) εμφανιζόταν μία χρέωση κανονικά. Συμβαίνουν αυτά και έτσι εστειλα (πολλά) email ζητώντας είτε να ακυρώσουν την 2η χρέωση της κάρτας είτε να προσθέσουν το ποσό στον λογαριασμό μου στην voipbuster. Μια φορά απάντησαν ζητώντας λεπτομέρειες, τις έστειλα και από τότε ούτε φωνή ούτε ακρόαση. Στην τράπεζα μου όταν τους το είπα ακυρώσανε άμεσα την μια από τις δύο χρεώσεις στέλνοντας ερώτημα στην BETAMAX. Τότε από την ΒΕΤΑΜΑΧ αντέδρασαν και α) μου αφερέσανε τα 10 ευρώ από τον λογαριασμό μου β) πλέον στο μενού "οι αγορές μου" εμφανιζόντουσαν 2 χρεώσεις κάρτας ΑΚΥΡΩΜΕΝΕΣ και οι 2!!!! Έτσι αναγκάστηκα να προσφύγω σε έγγραφη αμφισβήτηση και των 2 (αντί της 1) χρεώσεων και αναμένω τώρα τι θα απαντήσει η εν λόγω εταιρεία. Θέλω να πιστεύω θα ζητήσουν συγγνώμη, αν όχι σκοπεύω να κάνω έγγραφη καταγγελία και στην Mastercard... Πάντως πριν δώσετε χρήματα μπείτε και στο φόρουμ της Voipbuster να ρίξετε μια ματιά και εκεί..