έστειλα με μαιλ την δυσφορία μου για τις λειτουργικότητες του συστήματος e-Bill.
Εκτός απο την δυνατότητα χρησιμοποίησης ενός "λογικού" username που δεν δίνεται, πρέπει να εξελιχθεί και το σύστημα ανάκτησhς password, όπως σε όλα τα on-line συστήματα, συμπεριλαμβανομένων και των τραπεζών που διαχειρίζονται πολύ πιο ευαίσθητα στοιχεία.
Λοιπόν, μετά απο 5 τηλεφωνικές συνομιλίες με το τμήμα και με αναμονή τουλάχιστον 15 λεπτών κάθε φορά, μου έιπαν οτι πρέπει να στείλω χαρτιά κλπ για να μου αποσταλεί καινούργιο password. Aυτό είναι σύστημα που δεν χρησιμοποιείται πλέον διεθνώς και συνιστά ταλαιπωρία πελατών :mad: και σε καμία περίπτωση εξυπηρέτηση.
Όταν δε, πριν λίγες μέρες παρακάλεσα την κοπέλα να μεταβιβάσει τα στοιχεία μου στο αρμόδιο τμήμα για να επικοινων΄σουν αυτοί μαζί μου όταν έχουν χρόνο και να αποφύγω την αναμονή, η απάντηση ήταν οτι αυτό δεν γίνεται.