Καλησπέρα σας.
Αντιμετωπίζω ένα σοβαρό πρόβλημα με την εταιρία coolicool.
Προ 4 μηνών αγόρασα ένα lenovo k3 note.
Μετά από 4 μέρες κατάφερα αλλάζοντας τις ρομ να το κάνω να μην ανάβει καθόλου.
Τούς είπα ότι είχα πρόβλημα αλλάζοντας την ρομ και μου είπαν να τούς το στείλω όπως και έγινε την επόμενη μέρα.
μεσώ truck number είδα ότι το παρέλαβαν 22 μέρες μετά.
Κι εκεί άρχισαν τα προβλήματα.
Με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να έχω στείλει μαζί και την κάρτα εγγύησης κάτι που δεν μου είχαν πει αρχικά.
Την ταχυδρομώ και τούς ενημερώνω ότι μέσα στο κινητό έχω ξεχάσει και την κάρτα μνήμης που χρησιμοποιώ.
Ένα μηνά μετά από διαφορές επικοινωνίες που είχαμε το truck number μου λέει ότι έχει παραλειφθεί από αυτούς η εγγύηση.
επειδή ήταν αρχές Αυγούστου και εργαζόμουν εντατικά δεν έδωσα μεγάλη σημασία. φτάνοντας η 4 Σεπτέμβρη και ένα μήνα μετά την παραλαβή κατά το truck number με ενημερώνουν ότι ακόμα δεν έχουν παραλάβει την εγγύηση και ότι αν θέλω να γίνει δουλειά χρειάζονται 5usd για να το φτιάξει η lenovo.
Μετά από ανταλλαγή πολλών emails στέλνω τελικά 5 usd μέσω Paypal.
την επομένη της παραλαβής των χρημάτων και 4 μήνες ακριβώς μετά με ενημερώνουν ότι χρειάζονται άλλα 38 usd γιατί η οθόνη είναι σπασμένη και θέλει αλλαγή κάτι που δεν είναι μέσα στην εγγύηση. επισυνάπτουν και φωτογραφία.
Μπορείτε να μου δώσετε μια συμβουλή τι να κάνω?