Μεγάλε μου τα έβγαλες τα ματάκια, αλλά αφού φαίνεσαι καλό παληκάρι είπα να σε βοηθήσω...
Είναι συνδρομητής τους εδώ και 2,5 χρόνια. Η σχέση ποιότητας/τιμής (στα 35 ευρώ που εγώ δίνω) είναι καλή και μάλιστα τους τελεύταιους 6 μηνες έχει βελτιωθεί αισθητά και η ποιότητα της τηλεφωνίας (ποιότητα ήχου, απουσία ηχούς και θορύβου). Ωστόσο η βιβο συστηματικά κάνει τα ίδια λάθη. Έχει ενεργό από προεπιλογή έναν απαράδεκτο ξενόγλωσσο τηλεφωνητή, και μια αναμονή κλήσης που χτυπάει μέσα στην γραμμή με έναν τόνο (σαν να πατάει κάποιος το 1) που ο συνδρομητής αντιλαμβάνεται σαν υπάρχει συνακρόαση και να πατάει κάποιος νούμερα μέσα στο τηλέφωνό του. Και σημειώστε ότι ΔΕΝ μπορεί να την απενεργοποιήσει από τη συσκευή του (όπως λ.χ. σε ΟΤΕ και κινητά), αλλά άκουσον-άκουσον πρέπει να στείλει αίτημα με φαξ με αντίγραφο ταυτότητας (έλεος). Και καλά όλα αυτά, φαξ μπορεί να στείλει κάποιος από τις γραμμές της βίβο: όχι. Παράλογο; Ναι, ρε, παράλογο!
Αυτά σε συνδρομητές μεγαλύτερης κυρίως ηλικίας (όπως οι γονείς μου που τους έπεισα να φύγουν από τον ΟΤΕ) είναι ιδιαίτερα ενοχλητικά. Προσωπικά είμαι επαγγελματίας της Πληροφορικής και πολύ εξοικειωμένος με όλα τα συστήματα voip, και πάλι αυτά που λέω πιο πάνω μου έσπασαν πολύ τα νεύρα μέχρι να τα ρυθμίσω και να τα ξεφορτωθώ από τις γραμμές μου. Το ίντερνετ είναι ωστόσο πολύ γρήγογο (αν και η γραμμή μου είναι πολύ μέτρια) και στα 10Mbps έχω πραγματικό download 0,98-1,03 ΜΒ/sec (σε γρήγορους servers και πάντα με download managers) που είναι πολύ καλό.
Παρόλα αυτά είναι όντως μια καλή επιλογή, και ειδικά στα 19,90 άπιαστη. Με δεδομένο ότι ο χρόνος απόκρισής τους στο τηλέφωνο είναι πλέον καλός (3-5 αναμονή κατά μέγιστο) δε θα μείνεις ξεκομμένος όποτε έχες πρόβλημα -τον πόνο σου θα τον πεις, αλλά αν ο τεχνικός δεν μπορεί να σε βοηθήσει και πρέπει να το δει κάποιος μηχανικός άστα... κι αν πρέπει να προωθηθεί αίτημα στον ΟΤΕ, ακόμα πιο άστα.... Τι να κάνουμε... υπεμονή... που έλεγε κι ο Φέρμας...
Κατά τα άλλα: όσο και αν τους εκτιμώ, 1) αν σου τύχει σοβαρό πρόβλημα θα μπλέξεις γιατί είναι ακόμα αισθητά ανοργάνωτοι, 2) πρόσεχε τους λογαριασμούς σου, 3) βγάλε τον τηλεφωνητή (αν θες), 4) βγάλε την αναμονή (αν θες) 5) κάνε προώθηση σε περίπτωση κατειλημμένου τη μια γραμμή στην άλλη και ανάποδα, ωστε να λειτουργεί όπως παλιά το isdn (αφού μάλιστα δεν πληρώνεις τις αστικές κλήσεις, άρα και τις προωθήσεις από τη 1 γραμμή στην άλλη) (αν θες).
Με αυτά και λίγη τύχη θα είσαι και εσύ ευχαριστημένος συνδρομητής βιβόντι, αλλά με ένα μεγάλο ΑΛΛΑ όπως κι εγώ.
Βέβαια παρά το 'ΑΛΛΑ' εγώ είμαι ακόμα συνδρομητής τους και δε σκοπεύω να αλλάξω σύντομα -ειδικά μετά τη νέα τους προσφορά.
Ελπίζω να βοήθησα.
