bored01

Πάρε στο 13830 και ζήτα να καταγραφεί ως παράπονο.:)

Λίγο χειρότερη από Cosmote είναι. Μακράν χειρότερη όχι. Με τη Wind στα ίδια επίπεδα, αλλού πιάνει καλύτερα η μία,αλλού η άλλη (και η wind δέχεται παράπονα πολλά για κάλυψη). Εγώ προσωπικά δεν έχω αντιμετωπίσει ποτε σοβαρό πρόβλημα. Και μια και δεν είμαστε σε θέση να έχουμε γυρίσει ΟΛΕΣ τις περιοχές της Ελλάδας καλό είναι να μην γενικεύουμε αυθαίρετα. Πάντως από άποψης χωρητικότητας, ποιότητας και επιτυχίας κλήσεων, ταχυτήτων 3G κ.τ.λ είναι καλύτερη από τις άλλες δύο. Ο πόλεμος που λες ισχύει (τόσο προς τη Vodafone όσο και προς τη Wind λόγω φοβούμενων από την ακτινοβολία κατοίκων και εθνοπατέρων υπευθύνων της τοπικής αυτοδιοίκησης). Από εκεί προέρχονται και τα όποια προβλήματα. Πάντως η Vodafone έχει ξεκινήσει ένα μεγάλο επενδυτικό πρόγραμμα για τη κάλυψη και κυνηγάει και νομικά το θέμα.

Aπό σήμερα τέλος στην εθνική περιαγωγή Vodafone-WIND.

Aπό σήμερα τέλος στην εθνική περιαγωγή Vodafone-WIND.

Σημαίνει πως γίνεται εξαίρεση για σένα (επειδή κάνεις παράπονο) και θα σου πιστώσουν το ποσό, χωρίς αυτό να είναι η προβλεπόμενη διαδικσία (εξ'ου και το κατ'εξαίρεση). Με απλά λόγια δεν πρόκειται να πιστωθεί το ποσό σε όλους αλλά κατ'εξαίρεση σε όσους κάνουν παράπονο. Από τη μία απαράδεκτο (αν αναλογιστεί κανείς τη συμπεριφορά του ανταγωνισμού στο ίδιο θέμα) από την άλλη τουλάχιστον έχουν τη διάθεση να εξυπηρετήσουν (και να διατηρήσουν) τους πελάτες που διαμαρτύρονται. Θα μπορούσε η απάντηση τους να ήταν αρνητική. Στείλτε όλοι mail!:p

Γιατι δεν ρωτάς στο αντίστοιχο thread της Cosmote?:O

Συμφωνώ και εγώ. Επίσης για ταξίδι στο εξωτερικό το καρτοκινητό απλώς δεν υφίσταται. Θα έχω εγώ το άγχος μην μου τελείωσει η κάρτα και μετά δεν μπορούν να με πάρουν τηλέφωνο?

Μάλλον όχι.:O

Γίνεται. Το πώς θα συνδέσεις το κινητό, θα το αναγνωρίσει το pc ως modem και θα κάνεις τη σύνδεση διαφέρει ανα συσκευή. Δεν νομίζω σε κατάστημα Vodafone να ξέρουν (και λογικό είναι, για τέτοια θέματα υποτίθεται ότι υπάρχει η data card, ρώτα εδώ στο forum στο αρμόδιο θέμα για τη συσκευή). Ενδεχομένως να υπάρχει λογισμικό-εφαρμογή του κατασκευαστή που να κάνει αυτόματα τη διαδικασία. Πάρε επίσης και στο 13830 μήπως μορούν να σε εξυπηρετήσουν. Το σημαντικό είναι η πρόσβαση να γίνεται από το APN webkarta.vodafone.gr (και να το έχεις ενεργοποιήσει από την εξυπηρέτηση πελατών, γιατι με τις ρυθμίσεις του live θα έχεις προβλήματα).

Mάλλον η κρατική αρχή δεν γνωρίζει ότι δεν γίνεται πλήρης αντικατάσταση προιόντος αλλά μερική. Δηλαδή δεν σου δίνουν ολόκληρο το κουτί με όλα τα αξεσουάρ και τα manual αλλά ένα ειδικό σακουλάκι με ένα iPhone από ειδικό stock προενεργοποιημένων συσκευών που δίνει η Apple στη Vodafone ακριβώς γι'αυτό το λόγο. Από τη στιγμή λοιπόν που γίνεται μερική αντικατάσταση του προιόντος έχει δικαίωμα η Αpple να διατηρεί την ίδια εγγύηση. Μόνο αν το πρόβλημα εμφανιστεί το 12ο μήνα της εγγύησης, αυτή παρατείνεται κατα 3 μήνες (αυτά σύμφωνα με το χαρτί που δίνει η Vodafone μαζί).

Λεφτά? Έβγαλε? Με 3 δισ. χρέη? Και κέρδη μόνο το τελευταίο τρίμηνο (μετά από συνεχή τρίμηνα με ζημιές)? Δεν νομίζω...:) Η Wind έκανε κάτι πολύ παρακινδυνευμένο. Έβγαλε μια προσφορά με την οποία έριξε ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ τις τιμές ώστε να κερδίσει πελάτες. Παρακινδυνευμένο λόγω της οικονομικής της κατάστασης. Και μάλλον δεν περίμενε οι άλλες δύο να απαντήσουν, και πόσο μάλλον να κάνει τέτοια φοβερή μείωση τιμής η Cosmote και να ακολουθήσει και η Vodafone επιστρέφοντας τη διαφορά από την αρχική τιμή. Με τη διαφορά ότι η Vodafone και η Cosmote έχουν τεράστια κέρδη και καθόλου χρέη, έχουν δηλαδή την ευχέρεια να κάνουν τέτοιες κινήσεις. Για τη Wind προφανώς είναι δύσκολο να χαρίσει σε τόσους πελάτες 9 ευρώ (όχι ότι το αποκλέιω να το κάνει αλλά έχει αργήσει) και τελικά δεν ξέρω κατα πόσο βγήκε κερδισμένη μια και μόλις λίγες μέρες μετά σταμάτησε να μαζεύει πελάτες από τη προσφορά λόγω ανταγωνισμού.

Επίλεξε το vf live prepay. Αν δεν δουλέψει πάρε στο 13830.

Για τη Cosmote συμφωνώ 100%. Σε ότι αφορά τη Wind δεν ξέρω αν επεκετείνει τη κάλυψη της ή όχι (φαντάζομαι πως ναι γιατι δεν θυμάμαι ποτέ τα τελευταία χρόνια η Wind να έχει παρατήσει τη κάλυψη) αλλά θα πρέπει να κοιτάξει λίγο τη χωρητικότητα και τις ταχύτητες 3G (τουλάχιστον στην Αθήνα)... Επίσης δεν καταλαβαίνω γιατί ακόμα (έστω σε συγκεκριμένες περιοχές όπως η Vodafone) δεν έχει ανέβει στα 7,2 Mbps? Όσο για τη Vodafone έχει ξεκινήσει εντατικό και ευρύ επενδυτικό πρόγραμμα για την επέκταση της κάλυψης (2G/3G) μια και τα προηγούμενα χρόνια δεν έκανε και πολλά, αλλά σύμφωνα με τον ίδιο το ceo της εταιρείας αυτό γίνεται για να ανταγωνιστούν τη Cosmote (και να σταματήσουν την απώλεια πελατών υπερ της) μια και θεωρούν ότι η κάλυψη και ο Γερμανός τράβηξε πολύ κόσμο στη πράσινη εταιρεία και μειώθηκαν τα μερίδια της κόκκινης... Εγώ πάντως δεν έχω κακή ποιότητα συνομιλίας με τη Vodafone στην Αθήνα, για την επαρχία δεν ξέρω αλλά από τη περιορισμένη προσωπική μου εμπειρία δεν είχα ποτε πρόβλημα.

To ίδιο νούμερο ειναι. Έχεις σοβαρό πρόβλημα με το σήμα?

Από 0-6 μήνες (αφότου πήρες την επιδότηση) πληρώνεις το 100% της επιδότησης (180 ευρώ). Τον 7ο μήνα πληρώνεις το 83% της επιδότησης. Τον 8ο το 66%. Τον 9ο το 49%. Τον 10ο το 32%. Τον 11ο το 16%. Από τον 12ο και μετά δεν πληρώνεις κάτι. Το ποσό θα σου έρθει στο τελευταίο λογαριασμό μετά την αίτηση διακοπής ή τη φορητότητα. Το ποσό σου έρχεται στο τελευταίο λογαριασμό

Κανονικά πρέπει να σου δώσανε μαζί ένα χαρτί που έλεγε "Διαδικασία service Apple iPhone". Δεν υπάρχει μέσα στο κουτί. Αν δεν το έχεις ζήτα το από ένα κατάστημα. Μου κάνει εντύπωση γιατι από τη στιγμή που η σύμβαση τους με την Αpple ΔΕΝ περιλαμβάνει service αλλά έλεγχο (με ειδική εφαρμογή που τους έχουν δώσει) και αντικατάσταση συσκευών από ειδικό stock (με λίγα λόγια η Vodafone δεν χάνει κάτι από τη διαδικασία αυτή) σημαίνει πως ούτε ειδικευμένους τεχνικούς έχουνε ούτε και ανταλλακτικά. Πώς λοιπόν θα επισκευάσουν τη συσκευή??? Πολύ πιθανό να έπεσες σε κάποιον μη σχετικό υπάλληλο της εταιρείας service που συνεργάζεται η Vodafone. Πάντως πάρε και ένα τηλέφωνο στο 13830 για να μιλήσεις με το αρμόδιο τμήμα customer care ή/και στείλε ένα e-mail στη Vodafone καθώς και στην Αpple. Εdit: Mόλις βρήκα και κάποιες πληροφορίες service στο site της Vodafone. Διαβασέ τες (ειδικά τη 10η ερώτηση). http://www.vodafone.gr/portal/client/faq/FAQLoadCategories!FAQItems.action?faqCategoryId=386

Μιλάω σε γενικές γραμμές. Αν σκεφτείς ότι πριν από 5-6 χρόνια είχε με διαφορά το πιο προβληματικό σήμα, έχει βελτιωθεί πολύ. Δεν νομίζω να έχει τρελή διαφορά με τις άλλες, ίσα ίσα. Και ανεξάρτητα από τη πυκνότητα του δικτύου (που θα συμφωνήσω σε αυτό που λες 100%), σε γενικές γραμμές πάλι, όπου δεν έχει πέσει ξήλωμα η κάλυψη είναι τουλάχιστον αξιοπρεπής. Αναφέρομαι βέβαια πάντα στη κάλυψη και όχι σε χωρητικότητα, ταχύτητες κ.τ.λ

Το wapkarta είναι με proxy, ίσως αυτό να φταίει. Το internet.vodafone.gr είναι μόνο για συμβόλαια. Δοκίμασε το webkarta.vodafone.gr Αν δεν δουλέψει πάρε στο 13830 και ζήτα την ενεργοποίηση του. Αν και πάλι δεν δουλέψει σβήσε ότι άλλη ρύθμιση υπάρχει και άσε μόνο αυτό με κενά τα username και password (κενό και το proxy). Aλλιώς τότε φταίει κάτι άλλο...

1) 13830. Aν δεν θέλεις να χρεωθείς μπορείς να καλέσεις το 13840 (κανονικά υποτίθεται πως είναι μόνο για βλάβες αλλά θα σε εξυπηρετήσουνε). 2)#31# 3)Ναι. Λογικά πρέπει να έχει επιλογή για παράκαμψη ηχογραφησης ονόματος (# ή κάτι τέτοιο).

Δεν θα ήταν λοιπόν καλύτερο να μας ενημερώνει ξεκάθαρα για την εμπορική της πολιτική?:O Και δεν είδα προσωπικά να γράφεται κάτι που να παραπέμπει σε επιστημονική φαντασία...

Έχει βελτιωθεί πολύ όμως. Λίγες είναι πλέον οι περιοχές με σοβαρό πρόβλημα. Προσωπικά πιστύω ότι πλέον είναι πάνω κάτω στα ίδια επίπεδα με τη Vodafone και απέχει λίγο από τη Cosmote.

Ε πάρε και ενεργοποιησε το. Νομίζω ότι υπάρχουν άλλα σοβαρότερα για να παραπονεθείς από ότι αυτό. Ανεκδοτο θα χαρακτήριζα το να αποτελεί η συγκεκριμένη πολιτική κριτήριο για να αλλάξεις εταιρεία.

Εγώ δεν είδα κανέναν να γράφει ότι η Wind ΔΕΝ είναι η πιο φθηνή εταιρεία στη καρτοκινητή τηλεφωνία. Γιατι αν το έγραψε κάποιος αυτό μάλλον δεν έχει δει της βασικές χρεώσεις φαρμακείου που έχουν τα άλλα πακέτα. Εγώ προσωπικά αυτά που έγραψα είναι τα εξής: α)Θεωρώ ότι σε ότι αφορά τη συγκεκριμένη προσφορά, η Wind είναι η χειρότερη (και η καλύτερη η Vodafone λόγω βιντεοκλήσεων, mms και 30mb). Χωρίς αυτό να σημαίνει πως σε όλα τα άλλα πακέτα και στις χρεώσεις δεν είναι η πιο φθηνή. β)Καλό θα ήταν (όχι ότι είναι υποχρεωμένη) να επιθστρέψει τη διαφορά σε όσους είχαν ενεργοποιήσει το πακέτο όπως έκανε η Vodafone την επόμενη μέρα της αλλαγής. Προς το παρόν όμως το cc δηλώνει άγνοια. γ)Βλέπω αυτή τη στιγμή να διαφημίζεται η προσφορά στο 1 ευρώ όταν στο site την έχει 9 ευρώ. Δεν ύπάρχει ένας χριστιανός να το αλλάξει??? Δεν είναι σοβαρή εικόνα. δ)Βλέπω πως ενώ ανακοινώνει συγκεκριμένες χρεώσεις στα πακέτα της τελικά χρεώνει άλλα. Δεν ξέρω αν γίνεται εσκεμμένα ή λόγω λάθους. Αλλά θα προτιμούσα να γνωρίζω από τους τιμοκαταλόγους τι χρεώνομαι. Π.χ όταν βγήκε η προσφορά για το 2009 αρχικά προσμετρούσε στα δωρεάν λεπτά ΟΛΕΣ τις κλήσεις προς ΟΛΑ τα κινητά. Μετά από 2-3 μέρες το έφτιαξαν. Επίσης λέει ότι χρεώνει ανα 3λεπτο και τελικά κάποιοι λένε ότι χρεώνει ανα sec. Τώρα μαθαίνω πως ενώ έχει ανακοινώσει όριο 40mb στο wind plus non stop, άλλοι συνδρομητές χρεώνονται και άλλοι όχι (ο alany είπε ότι δεν χρεώνονται τα καρτοκινητά, ο αδερφός μου πάντως από συμβόλαιο χρεώθηκε). Έχει ανακοινώσει κάτι τέτοιο η Wind? Είναι σοβαρή εικόνα αυτή? Πρέπει να μαντέψουμε τι θα χρεώνει τελικά? ε)Στα συμβόλαια διαφήμιζε όλο το Σ/Κ προσφορά δωρέαν κινητών σε όλα τα προγράμματα άνω των 30 ευρώ που τελικά είχε λήξει το Σάββατο το απόγευμα στις 6... Μη μου πεις ότι κάτι από αυτά ΔΕΝ ισχύει... Και επαναλαμβάνω πως δέχομαι ότι το Wind F2G είναι το πιο οικονομικό καρτοκινητό. Απλώς θεωρώότι είναι κρίμα ώρες ώρες να βγάζει μια αναξιοπιστία με ενέργειες όπως τις παραπάνω... Και μετά να παραπέμπετε σε μπουρδουκλοχώρα τα προιόντα άλλων εταιρειών. Δεν καταλαβαίνω γιατι ορισμένοι παρεξηγήστε, κατηγορείτε τους άλλους για ψέματα και προπαγάνδα και φτάνεται στο σημείο (δεν το λέω για σενα) μέχρι και να διαστρεβλώνετε τα αποτελέσματα των εταιρειών μεταφράζοντας τα όπως σας βολεύει...

Έχει φροντίσει η Wind να με κάνει πελάτη της μοιράζοντας μου δύο πακετάκια f2g στο Γκάζι.:p Aλλά δεν ήξερα πως πρέπει να δίνουμε και νούμερο κινητού για να αποδείξουμε ότι είμαστε πελάτες της συγκεκριμένης εταιρείας ώστε να μην υφιστάμεθα λογοκρισία... Από εκεί και πέρα ότι γράφω στο συγκεκριμένο thread αναφέρεται στη Wind. Αν θέλω να πω κάτι για τη cosmote θα το γράψω στη Cosmote. Αν εσύ έχεις κάποια συγκεκριμένη διαφωνία ως προς αυτά που γράφω, ελεύθερος είσαι να την εκφράσεις. Όχι όμως να με κατηγορείς γενικώς και αορίστως, εμένα ή οποιονδήποτε άλλον, χωρίς κανένα επιχείρημα για να υπερασπιστείς τη Wind. Περιμένω λοιπόν να ακούσω τις διαφωνίες σου και αν θέλεις να συζητήσουμε. Αλλιώς κουράζεσαι άδικα και εκφράζεις μια ανωριμότητα και είναι κρίμα γιατι πιστεύω πως δεν ισχύει.

λάθος ποστ, ας διαγραφεί.