pabou13

Ανεφερα ρητα στην cosmote οταν με πηραν οτι το αιτημα φορητοτητας το εκανα απο καταστημα (αφου με ρωτησαν αν το κανα online/τηλεφωνικα ή απο κοντά) και μου ειπε ναι γινεται αλλα πρεπει να παω να κανω αιτημα ακυρωσης επιτοπου στο καταστημα της vodafone, δεν θα ειχα παει για ακυρωση απο μονος μου, ακομα και η δευτερη συνομιλητρια απο cosmo μου πε οτι γινεται και δεν πειραζει και θα μου δωσει την προσφορα αργοτερα με φορητοτητα πισω. Μεχρι τωρα παντως ειμαι cosmote και δεν εχει γινει η αλλαγη. Αναμενω

Με βάση τον κανονισμό απο ΕΕΤΤ που είχα διαβάσει γράφει οτι υπάρχει ενα περιθώριο για αίτημα ακύρωσης απο την στιγμή που δεν έχουν περάσει 14 ημέρες απο την υπογραφή της σύμβασης (άμεση υλοποίηση) και δεν έχει γίνει η ενεργοποίηση https://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/telec/apofaseis_eett/kanonistikes_apofaseis_eett/AP837-002.pdf (Σελίδα 7)

Ναι, θα περιμένω να γίνει η μετάβαση και μετά θα πάρω cosmote να με γυρίσουν

Απαράδεκτοι, πόση ώρα επέμενα λέγοντας ότι γίνεται αλλά τπτ, δεν αξίζει να χάσω άλλο τον χρόνο μου μαζί τους, κρίμα διότι ειχα αγοράσει και πράγματα από αυτούς παλαιότερα

Δεν έχει να κάνει με την υπαναχώρηση, είναι το αίτημα ακύρωσης που είναι διαφορετικό και μπορείς να το κανείς ενώ ακόμα δεν έχεις φύγει από τον τωρινό σου πάροχο Ναι κατανόησαν στην cosmote και μου είπαν ότι η βονταφον το κάνει απλά για να μην χάσει πελάτες και μετά μου ανέφεραν ότι θα με γυρίσουν κανονικά αυτοί με την προσφορά και να επικοινωνήσω μαζί τους

Ναι κατάστημα αλλά πήγα πολύ γρήγορα μετά το αίτημα φορητοτητας, εντός ωρας

Μου είπαν ότι από την στιγμή που έγινε το αίτημα δεν ακυρώνεται, επέμεινα πόση ώρα αλλά τα ίδια

Παιδιά να μοιραστώ την εμπειρία μου, το συμβόλαιο μου λήγει σε δυο μέρες, η εφαρμογή μου έβγαζε προσφορά για ανανέωση 42, τώρα βγάζει 52, με πήραν από cosmote πριν κάποιες μέρες και μου ανάφεραν την προσφορά των 42 όπου και αρνήθηκα. Σήμερα πήγα και έκανα αίτημα φορητότητας σε καρτοκινητό Vodafone και μετά από ένα τεταρτο με παίρνουν από την κοσμοτε για 32ευρω και 3 πάγια δώρο όπου το δέχτηκα, αλλά είπαν να παω να κάνω αίτημα ακύρωσης στην Vodafone το οποίο ρώτησα αν όντως γίνεται και μου παν ναι, απλά πρέπει να το κάνω άμεσα, πήγα Vodafone και πόση ώρα προσπαθούσα να τους πω ότι και νομικά επιτρέπεται να ακυρώσω αλλά αρνιοντουσαν, ξαναπηρα κοσμοτε και μου παν δεν πειράζει απλά όταν περάσω στο δίκτυο της βονταφον να τους πάρω και θα με γυρίσουν πίσω αυτοί με την προσφορά που μου δωσαν. Υ.Γ: Το σταθερό μου είναι σε nova όποτε δεν έχω κάποια έκπτωση από κει.