dolfina

Καλημέρα σε όλους! Καλο Σαββατοκύριακο! Σε ευχαριστώ για την απάντηση! Θα το παλέψω με το συνήγορο! Θα σας πω και νέα, γιατί δεν θα καταπιώ εύκολα αυτή τη συμπεριφορά!

Ναι αγαπητέ zerow, το ξέρω και μου το εχουν πει. Το πρόβλημα ειναι ότι η ΣΟΝΥ κάνει ότι δεν το ξέρει, κι ότι τρελλάθηκα να θέλω να τους βλέπω συχνά...... Ευχαριστώ για την άποψή σου πάντως! ----- προσθήκη μηνύματος 10 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Γεία σου egodemis. Εύλογη η απορία σου. Εκτος του ότι τους έδειξα και screen shot , χειρίζομαι από παλιά , πριν τα android κινητά και συσκευές GPS και ξέρω δύο πράγματα για τι χρειάζονται για να σε εντοπίσουν κάθε στιγμή. Ε, το κινητό μου, έκανε κανονική πλοήγηση πριν την δεύτερη επισκευή. Μετά από εκεινη της 29 Σεπτεμβρίου, έχασε αυγά και πασχάλια. Κοντολογίς, αφου έδινα την εντολή να με πάει στη διεύθυνση που ήθελα, εκείνο χάραζε πορεια με το λογισμικό που γνωρίζω καλά, μα στην πορεία δεν έβλεπε που ήμουν ακριβώς. Είχε εκείνη την ασαφή αντίληψη ότι είμαι εκείι γύρω στην περίοχή, σε ακτινα 20-30 μέτρων. Και γι'αυτό, δεν έβγαινε στην οθόνη το συνηθισμένο βέλος με την κατεύθυνση του οχήματος, παρά ή μια στρογγυλή κουκίδα ή εκείνη η γκρι επιγραφή που έλεγε "αναζήτηση GPS"...... Πιο πολλά δεν γνωρίζω. Βγάζω το συμπέρασμα ότι δεν κατάφερναν όλοι οι δορυφόροι να βλέπουν την συσκευή του κινητού μου.......

Αγαπητά μέλη, βρίσκομαι σε απελπισία! Εχω ένα sony xperia M4 Aqua.... Τι έχω; Δεν έχω,αφού βρίσκεται διαρκώς στην OMNITECH, το σέρβις της SONY. Τη μια μέρα το παραλαμβάνω την επομένη το ξαναπάω γιατί απλά δεν δουλεύει..... Η ιστορία ξεκίνησε απο το Σεπτέμβρη 2017 και τελειωμό δεν έχει. Παρακάτω επικολλώ το ιστορικό όπως το έχω καταγγείλει στην εταιρεία. ---------------------------------------------------------------- 20/9/17 Eπίσκεψη 1 στην OMNITECH:Το πρόβλημα που παρουσιαζόταν, το κλείσιμο εφαρμογών όπως τα σμς, ή το ιντερνετ-Αυτό. 21/9/17 Παραλαβή του. Αλλαγή πλακέτας. 25/9/17 Eπίσκεψη 2 στην OMNITECH:Η συσκευή μου παρουσίαζε πρόβλημα στην χρήση της οθόνης, και έστειλε ανεξέλεγκτα 13 μμς, κατά δήλωση της cosmote, οπότε και το απενεργοποίησα για να μην χρεωθώ κι άλλο. 26/9/17 Παραλαβή 2. Αλλαγή πλακέτας και οθόνης . 4/10/17 Eπίσκεψη 3 στην OMNITECH:Δεν δουλεύει το GPS. 5/10/17 Παραλαβή 3. 10/10/17 Eπίσκεψη 4 στην OMNITECH: Το GPS δεν δουλεύει πάλι. 12/10/17 Λαβαίνω μήνυμα από το επισκευαστικό κέντρο σας, ότι η συσκευή μου είναι έτοιμη. Στέλνω επιστολή προς ΓΕΡΜΑΝΟ και SONY για τα πιο πάνω. 18/1/18 Με παραίνεση της Γενικής Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, παραλαμβάνω την «επισκευασμένη συσκευή μου».`` 19/1/18 Eπίσκεψη 5 στην OMNITECH: το GPS δεν δουλεύει 24/1/18 Η απάντηση της εταιρείας σας : «Η συσκευή λειτουργεί σύμφωνα με τις κατασκευαστικές προδιαγραφές της εταιρείας. Στο σημείο αυτό θα θέλαμε να σας προτείνουμε την χρήση εναλλακτικών εφαρμογών πλοήγησης, όπου μπορείτε να βρείτε μέσω του Google Play store, σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε ζητήματα με την εφαρμογή Google Maps.»!!! Πάντως δεν είχα κανένα πρόβλημα με το GPS από τη μέρα που αγόρασα την συσκευή από τον ΓΕΡΜΑΝΟ-πάντα σύμφωνα με τις κατασκευαστικές προδιαγραφές. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά την επισκευή της 25ης /9/17. Στο δελτίο σας αναγράφεται ως διαπιστωμένη βλάβη: HW Mandotary part replaced according to working instruction, καθώς και OTHER (με κεφαλαία)Not repairable… Δεν μου έγινε ποτέ επεξήγηση, τι ΔΕΝ επισκευάστηκε, σύμφωνα με την απλή μετάφραση των τριών λέξεων της τελευταίας φράσης. Τώρα όμως μπορούμε να συμπεράνουμε ότι απλά, ΔΕΝ ΕΠΙΣΚΕΥΑΖΕΤΑΙ . ----------------------------------------- Όποιος δεν βαριέται, μπορεί να διαβάσει την απάντηση της εταιρείας . Εδώ θα διαπιστώσετε ότι, λόγω απέραντης καλωσύνης της, η OMNITECH έχει κάνει ένα σωρό "προαιρετικές" αντικαταστάσεις πλακέτας, οθόνης και λογισμικού, ενόσω , κατά την δήλωσή της, "δεν υπήρξε σφάλμα"...... --------------------------------- Αθήνα, 7 Φεβρουαρίου 2018 Αξιότιµε κύριε Κ........... , (προς την Γ.Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Εμπορίου η προσφώνηση) Σε απάντηση της από 29/1/2018 επιστολής σας με αριθμό πρωτοκόλλου 10890. αναφορικά µε την υπόθεση της κας................, θα θέλαµε να σας ενημερώσουµε ότι, κατά τον τελευταίο διεξοδικά τεχνικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στην συσκευή τύπου SONY XPERIA Μ4 AQUA με αριθµό ΙΜΕΙ: 3545120711.........., από το Εξουσιοδοτημένα Κέντρο Επισκευών της εταιρίας µας µε την επωνυμία "OMNITECH", δεν εντοπίστηκε κάποια δυσλειτουργία. Πραγµατοποιήθηκε επίσης περαιτέρω έλεγχος 2 ημερών, σύμφωνα µε τις παρατηρήσεις της πελάτισσας, όπου και δεν διαπιστώθηκε κάποια βλάβη σε κανονικές συνθήκες λειτουργίας. Προτάθηκε η χρήση περαιτέρω εφαρμογών πλοήγησης. Επιπροσθέτως, παραθέτουμε το ιστορικό εισαγωγών στο σέρβις µας και τις πράξεις που ακολουθήθηκαν: 1. 20/9/17. Διάφορα προβλήµατα. Αντικατάσταση ηλεκτρονικής πλακέτας (Αρχικό ΙΜΕΙ 3545120........... με ημερομηνία ενεργοποίησης της συσκευής 17.10.2015 και αλλαγή με ΙΜΕΙ 3565790..............). 2. 25/9/17. Διάφορα προβλήματα. Μη εντοπισμός σφάλματος κατά τον έλεγχο. Προληπτική αλλαγή οθόνης. 3. 4/10/17. Πρόβλημα στο GPS. Μη εντοπισμός σφάλματος GPS κατά τον έλεγχο. Προληπτική αντικατάσταση ηλεκτρονικής πλακέτας(Νέο ΙΜΕΙ 35451207.........) και δωρεάν αποστολή της συσκευής με μεταφορική εταιρεία. 4. 10/10/17. Πρόβλημα στο GPS. Μη εντοπισµός σφάλματος GPS κατά τον έλεγχο. Έγινε έλεγχος και κάτω από πραγµατικές συνθήκες, πέραν των εργαστηριακών, χωρίς να παρουσιαστεί καμία δυσλειτουργία. Προληπτική αναβάθµιση. Η παραλαβή της συσκευής έγινε στις 18.01.2018. 5. 19/01/18. Πρόβληµα στο GPS. Μη εντοπισµός σφάλµατος GPS κατά τον έλεγχο. Έγινε έλεγχος και κάτω από πραγµατικές συνθήκες, πέραν των εργαστηριακών, χωρίς να παρουσιαστεί καμία δυσλειτουργία και πάλι. Σύµφωνα µε τους όρους Εγγύησης θα θέλαμε να σας αναφέρουµε ότι: .. Εάν, κατά τη διάρκεια της ισχύος της εγγύησης, αυτό το Προιόν αδυνατεί να λειτουργήσει υπό συνθήκες κανονικής χρήσης και λειτουργίας, λόγω ελαττωμάτων στον σχεδιασμό, τα υλικά ή την κατασκευή, τότε οι εξουσιοδοτηµένοι αντιπρόσωποι ή οι συνεργάτες σέρβις της SONY στη χώρα/περιοχή* όπου αγοράσατε το Προιόν, κατά την κρίση τους, θα επισκευάσουν το Προιόν, Θα το αντικαταστήσουν ή Θα προβούν στην επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του Π ρο'ι'όντος. . Τέλος, η συσκευή είναι άρτια λειτουργική και η πελάτισσα μπορεί να την παραλάβει µέσω του άνωθεν καταστήµατος σέρβις. .................................................. Κατεβατό, ε; Που να δειτε τις πραγματικές εργατώρες με τα πήγαινελα...... Αύριο θα πάω να την παραλάβω, δεν προλαβαίνω με τη δουλειά μου γιατί πρωινές ώρες ζωγραφίζω σχολεία..... Πάντως έχω τρελλαθεί. Το κινητό μου είναι χρήσιμο -θα μου πεις γι'αυτό το έχω πάρει- στη δουλειά μου , μα και στη ζωή μου. Όλες αυτές τις "αλήθειες" , υπογράφουν οι κύριοι Μ.Κ...... και Β.K............ Είμαι 4,5 μήνες χωρίς το κινητό μου, το έχω πληρώσει 200€ και δεν μπορώ να ξαναδώσω άλλα τόσα για οκταπύρηνο με τέτοια ανάλυση στη φωτογραφική μηχανή που μου είναι άκρως απαραίτητο στη δουλειά μου..... Τι να κάνω, δεν ξέρω πια......