Alex1919

Update: Oσοι ψάχνεστε για συνδιαστκό σταθερής/κινητής,να ξέρετε οτι παίζει καμπάνια με δωρεάν επικοικωνία μεταξύ κινητού-σταθερού και 1gb έξτρα κάθε μήνα μέχρι τέλους συμβολαίου σταθερής. Η δωρεάν επικοινωνία μεταξύ σταθερού και κινητού δεν μου είχε αναφερθεί στην προσφορά,μου το είπαν στο 13888 όταν πήρα να ρωτήσω πότε θα ενεργοποιηθεί το δωρεάν 1gb. Ούτε υπήρχε σαν όρος στο συμβόλαιο,όπως εξάλλου και το gb. Aυτο σημαίνει οτι είναι ΣΤΑΝΤΑΡ καμπάνια,εξάλλου για το εξτρα gb μου το είχε επιβεβαιώσει και το τμήμα προώθησης. Οταν ανανεωθεί το συμβoλαιο/ολοκληρωθεί η φορητότητα,παίρνουμε στο 13888 για να δοθεί η εντολή των έξτρα παροχών.Δεν γίνεται αυτόματα. Σε 1 ωρα το πολύ έρχεται sms,που μας επιβεβαιώνει τη δωρεάν επικοινωνία. Σε 5 μέρες,έρχεται ΑΛΛΟ sms που επιβεβαιώνει το εξτρα 1GB.Προσοχη: Το έξτρα GB ΔΕΝ φαίνεται στο mycosmote.Στέλνετε δωρεάν sms 1 στο 1256 και μαζί με την πλήρη ενημέρωση υπολοίπου,σας ενημερώνει για το εξτρα GB. Το εξτρα αυτο GB, ανανεώνεται κάθε μήνα,μαζί με το υπόλοιπο πακέτο κανονικά. Αυτά,απο τη δική μου εμπειρία έως τώρα. υ.γ. το έξτρα GB,μπορεί να είναι στη καμπάνια,αυτό δεν σημαίνει οτι θα το έχετε εαν πρώτα δεν είναι στη συμφωνία που έχετε κλήσει.

Το κόλπο που εξήγησα παραπάνω είναι άλλο. Δεν ζητάς προσφορά,παίρνεις τηλέφωνο λέγοντας τάχα μου,οτι σε είχαν πάρει αυτοί και σου είχαν κάνει προσφορά ανανέωσης.Εκεί αναφέρεις την τιμή που θες,σαν να σου την είχαν προτείνει αυτοί για να ανανεώσεις. Εαν δεν πιάσει αυτo,μετα απο 2-3 προσπάθειες,σε διαφορετικές ώρες/βάρδιες εννοείται ( η βάρδια αλλάζει στις 1 στις προωθήσεις,μου το είχαν πει οι ίδιοι όταν έψαχνα τον "πωλητή" μου),τότε κάνεις μια ωραιότατη φορητoτητα στη CYTA και εκεί να δείς προσφορές.

Πήρα απευθείας στο τμήμα ειδικών προσφορών,είχα αποθηκεύμενο τον αριθμό εδω και 2 χρόνια,απο τότε που μου είχε γίνει η αντιπροσφορά : 2106290500. Αυτοί,χωρίς να μου το πούν,άφησαν μνμα στο τμημα προώθησης προιοντων 210 800 6300 και με πήραν πίσω τηλέφωνο. Οι είδικες προσφορές μου το έδωσαν 40 ευρω mobile large, οι προωθήσεις 12.20 με ενα επιπλέον GB. Έχω την εντύπωση οτι πρέπει να πέσεις στον σωστό υπάλληλο και υπο τις κατάλληλες συνθήκες. Ισως έπαιξε ρόλο,οτι ήμουν CYTA. Εαν είσαι Cosmote ηδη,δοκίμασε αυτό το κόλπο,δεν κοστίζει τίποτα.Εαν δε πετύχει,κάνεις μια ωραία φορητότητα στη CYTA και θα σου κάνουν αντιπροσφορά που θα τρίβεις τα μάτια σου. Κάποια κόντρα παίζει μεταξύ CYTA&COSMOTE,έχει προαναφερθεί και εδώ. Σκέψου οτι η CYTA μου έκανε αντιπροσφορά στα 28 ευρω!!! Τελική τιμή συνδιαστικού με τίς ίδιες παροχές της Cosmote για να μην φύγω. 11 ευρω διαφορά.Προτίμησα να συνεχίσω τη φορητότητα,λόγω ανώτερης ποιότητας υπηρεσιών. ----- προσθήκη μηνύματος 16 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου ----- Φίλε μου όντως υπάρχει πρόβλημα συνενoησης στη Cosmote.Ειδίκα όπως προ είπα,όταν έχεις να κάνεις με τμήματα προώθησης κτλ και 13888. Λές και το είπε ο Παπάς να μην μιλάνε μεταξύ τους. Είναι δυνατόν να μην μπορεί το 13888 να δεί το ακριβές πακέτο που έχεις συμφωνήσει ενώ περιμένεις να ενεργοποιηθεί? Εχω μια εξήγηση,γιατί χαζοί δεν είναι. Αυτές οι προσφορές ουαου που δίνουν,δίνονται απο ορισμένα άτομα/υποτμήμα εμπιστοσύνης,έτσι είναι λογικό ο κάθε υπάλληλος του 13888 να μην έχει εικόνα.Για λόγους κατασκοπείας απο άλλες εταιρίες,γιαυτό και οι διάφοροι πρήξες τις wind π.χ.μας ρωτάνε το ακριβές πακέτο που είμαστε ακόμη και έαν είναι εμφανές οτι δεν θέλουμε/μπορούμε να αλλάξουμε πάροχο αλλα και λόγους επιτροπής ανταγωνισμού. Εγω έκανα πάνω απο 5 τηλέφωνα μέχρι να ενεργοποιηθώ και να επιβεβαιώσω τα πάντα. Δυστυχώς,ετσι είναι.

Λοιπόν επανέρχομαι. Ισως η "ιδέα" μου,βοηθήσει και άλλους. Μετα απο 2 εβδομάδες περίπου ολοκληρώθηκε η φορητότα σε σταθερή/κινητή απο CYTA. Υπήρξε ταλαίπωρια,η οποία κατα τη γνώμη μου οφείλεται στην έλλειψη/απαγόρευση επικοινωνίας μεταξύ 13888 και τμημάτων προώθησης προιόντων/ειδικών προσφορών/φορητoτητας. Τα τελευταία,σου δίνουν την εντύπωση οτι έχουν σχεδόν πλήρη αυτονομία σε θέματα προσφορών,υπηρεσίων,πρόσβασης σε στοιχεία. Το οτι ακόμη και για να μιλήσεις στον πωλητή "σου",δεν μπορεί να σε συνδέσει το 13888,αλλά ακόμη και να πάρεις τηλ. στο ...300 θα πρέπει να αφήσεις μνμα ώστε να σε καλέσει αυτός πίσω και δεν μπορούν να σε συνδέσουν απευθείας μαζί του,ακόμη και απο το ίδιο τμήμα,δείχνει τη πλήρη αυτονομία του κάθε εργαζομένου. Πάμε στο ψητό. Πέτυχα τις εξής προσφορές :mobile L (700 λεπτά,150 sms 1.15GB+1GB λογω συνδιαστικού με σταθερή,απεριόριστη επικοινωνία μεταξύ σταθερής και κινητής) στα 12.20 ευρώ τελική Τιμή. Double Play 24 XL( 360 λεπτά προς κινητά,απεριόριστα σταθερά,απεριόριστη ομιλία προς το κινητό μου, εως 24Mbps,πραγματικη ταχυτητα 17mbps) στα 26,70 τελική τιμή. Τη παραπάνω προσφορά τη πέτυχα,καλώντας μόνος μου στο τμήμα ειδικών προσφορών,περίπου 3 φορές. Τις πρώτες φορές,προσπαθόντας να πετύχω έστω την ίδια τιμή που έδινα στο συνδιαστικό της CYTA,με μόνο κέρδος τη σαφή Ποιότική αναβάθμιση υπηρεσίων. (72 mpbs download 4g παρεπιπτόντως!!!!) έκανα μια τρύπα στο νερό,καθώς οι προσφορές που μου έδιναν ηταν η ιδια στη σταθερή αλλα στη κινητή 40 ευρώ και χωρίς το εξτρα 1gb. Εκεί,κατάλαβα και το κόλπο,όταν τους ανέφερα οτι η αντιπροσφορά που είχα λάβει απο αυτούς 2 χρόνια πριν,ήταν σαφώς καλύτερη απο αυτή που μου έδιναν τώρα,για να ξαναγυρίσω. Τότε μια υπάλληλος (καλή της ώρα εκεί που είναι),μου ανέφερε οτι "2 χρόνια πριν? Κύριε μου,οι προσφορές που γίνονται τηλεφωνικώς ισχύουν για 1 ΜΗΝΑ". Την επόμενη μέρα λοιπόν,ξαναπαίρνω τηλέφωνο,,λέγοντας οτι τάχα μου με είχαν πάρει τηλέφωνο "κανα μήνα πριν" δίνοντας μου τελική τιμή στα 45 ευρώ (υπόψιν οτι στη CYTA έδινα 53 ευρώ) στο συνδιαστικό,λέγοντας πάνω κάτω ένα πακέτο που βόλευε εμένα. Τελείως χαλαρός,απλά ρωτούσα εαν τυχών ίσχυε αυτή προσφορά,που φυσικά δεν είχε γίνει ποτε. Εδώ να σημειώσω οτι ΔΕΝ ΠΙΕΣΑ,ΕΞΑΠΑΤΗΣΑ κανέναν,γιατι πολύ απλά αυτή η προσφορά θα μπορούσε να είχε γίνει,όπως γίνεται σε τόσους και θα μπορούσαν επίσης να δούν οτι εφόσον δεν φαίνεται καμμία τέτοια καταγεγραμένη προσφόρα στον αριθμό μου,να μου ποιον οτι απλώς είχε διαγραφεί. Αφου λοίπον λέω αυτά,ο ευγενάστατος κύριος στην άλλη ακρη της γραμμής,μου πρόσφερε το πακέτο που ήθελα στα 39 ευρω έναντι 45 που στόχευα (υπενθυμίζω οτι στη CYTA πλήρωνα 53) και μάλιστα με 1gb δώρο και δωρεaν επικοινωνία ανάμεσα σε σταθερή και κινητή. Φυσικά τρελάθηκα όταν άκουσα τις τιμες και αφου επιβεβαίωσα την ΚΑΘΕ ΤΙΜΗ και ΚΑΘΕ παρoχη 3 φορές,προχώρησα τις επόμενες μέρες σε προφορική αίτηση,φορητότητα κτλ κτλ. Υπήρξε ταλαιπωρία καθώς ενώ είχε περάσει μια εβδομάδα σχεδόν απο την υπογραφή συμβολαίων,το αίτημα της σταθερής δεν φαινόταν ακόμη πουθενά,μετά απο τηλέφωνο μου στο 13888 το έτρεξαν και σε 2 24ωρα είχε προχωρήσει η φορητότητα,σταλεί ο εξοπλισμός και ενεργοποιηθεί η γραμμη. (cyta 12 mbps/cosmote 16-17 mbps). Η φορήτοτητα της κινητής με ταλαιπώρησε πολύ περισσoτερο,καθώς χρειάστηκαν 2 εβδομάδες σχεδόν απο την υπογραφή των συμβολαίων έως την φορητότητα και το αποδίδω στον όγκο αιτήσεων και ίσως σε ανοργάνωση της CYTA που λόγω πρόσφατης πλήρης εξαγοράς απο τη VODAFONE ίσως βρίσκεται σε μεταβατικo στάδιο. Παρεπιπτόντως,ενώ εχθές είχε ενεργοποιηθεί η sim της cosmote, η sim της cyta μου λειτουργούσε κανονικά,έχοντας σημα,μπορούσα να ΚΑΝΩ κλήσεις ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΔΕΧΤΩ,κάτι που φυσικά ούτε το ήξερα,ουτε μου ερχόντουσαν μνματα που να με ειδοποιούν για τις κλήσεις αλλα ούτε και για την ολοκλήρωση της φορητότητας. Ευτυχώς δηλαδή που ξαναπήρα εγω στο ...300 και μου είπαν οτι η sim μου έχει ενεργοποιηθεί. Φανταστείτε λοιπόν να περίμενα να "σβήσει" απο μόνη της η sim.Ακόμη η sim της cyta λειτουργεί και με αφήνει να κανω κλήσεις,σχεδόν 24 ωρες μετά! Στο foritotita.gr φαίνετα κανονικά οτι είμαι στην cosmote φυσικά. Να αναφέρω επίσης οτι ή πρώτη αίτηση φορητότητας κινήτης απορρίφθηκε για άγνωστους λόγους. Το τμήμα φορητότητας εκείνη τη μέρα με ενήμερωσε οτι είχαν δεκάδες απορρίψεις απο τη cyta,καθώς τα αντίστοιχα τμήματα τους ήταν κλειστά για άγνωστο λoγο. Ελπίζω αυτή η εμπειρία μου,να βοηθήσει κάποιος αναγνώστες εδω μέσα όπως βοήθησαν και εμένα,αντίστοιχα posts. Η συμβουλή μου απο τη μικρή μου εμπειρία είναι να το "κυνηγάτε" και μην αφήνετε τίποτα στη τύχη. Δυστυχώς χρειάζονται "πρήξιμο",όπως κάθε εταιρία τέτοιου είδους. Πρήξιμο και διπλωματία. Ευτύχως,ο "πωλητής" μου,ήταν σωστός και έντιμος,επικοινωνόντας μαζί μου,κάθε φορά που χρειαζόμουν κάτι.Ευγενέστατος και ΕΞΥΠΗΡΕΤΙΚΟΤΑΤΟΣ χωρίς να μασάει τα λoγια του. Μπράβο στην Cosmote γιαυτο. Οι σωστοί πρέπει να αναδεικνύονται και να επιβραβεύονται. Αυτα!

Ελαβα αντιπροσφορα απο τη cyta στα 28 ολα μαζι! Γλιτωνω και τα 31 ευρω κερατιατικα της φορητοτητας του σταθερου. Δεν ειχα θεμα ποτε στο σταθερο/ιντερνετ του μαγαζιου μου με τη cyta,μονο 2 λιγοτερα mbps σε σχεση με τη cosmote. Το κινητο απο την αλλη,νταξει,μια πηγαινε μπαλα με H+ (4g δεν εχει η cyta),μια σερνοταν σε διαφορες περιοχες.Σε γενικες γραμμες ομως οκ.Δεν εμενα απο σημα σχεδον πουθενα. Ειμαι διχασμενος.Απο την μια η ανωτερη ποιοτητα της cosmote σε ολους τους τομεις,απο την αλλη 150 ευρω λιγοτερα σε παγια και φορητοτητα σε εναν χρονο.

Ρε παιδια,ποσες μερες χρειαζεται πια μια φορητοτητα κινητης?? Τετάρτη,24 του μηνα υπεγραψα τα χαρτια,στις 29,δευτερα τα παρελαβαν και ακομη τιποτα.Τη τριτη που πηρα τηλ στην εξυπηρετηση,μου ειπαν οτι η αιτηση μου βρισκοταν στο τελικο σταδιο.Απο στιγμη σε στιγμη θα γινοταν η μεταφορα. Δυο μερες μετα και τιποτα ακομη..

Παιδια επανερχομαι με νεοτερα που ισως βοηθησουν και αλλους εδω. Αφου αφησα μηνυμα στο τμημα ειδικων προσφορων ωστε να με παρει πισω ο υπαλληλος με τον οποιο ειχα κλεισει τη προσφορα,με καλεσε σημερα. Το 1GB ειναι δωρο μαζι με την συνδεση του σταθερου,γιαυτο και δεν αναγραφεται στο συμβολαιο της κινητης. Μολις ενεργοποιηθει και η σταθερη γραμμη θα μου ερθει μηνυμα στο κινητο το οποιο θα αναφερει το εξτρα 1GB σαν δωρο εως τελος της συνδεσης. Επισης,τον ρωτησα ξανα για τις τελικες τιμες,ετσι για σιγουρια και μου τις επανελαβε ρητως οπως επισης οτι οι τιμες αυτες ειναι συμφωνημενες και φαινονται στην ειδικη φορμα. Δεν υπαρχει περιπτωση να ειναι αλλες απο τις συμφωνημενες (εβγαινε 13 αντι 12,28,οχι πως ενοιαζαν τα 0.80 λεπτα αλλα καταλαβαινετε). Και κατι τελευταιο,εχω τυχει και εγω οπως εσας σε αγενεις,μη εξυπηρετικους υπαλληλους που μαλιστα προσπαθουν να σε πιασουν κοροϊδο. Ο συγκεκριμενος ηταν πραγματικα υποδειγμα ολες τις φορες που μιλησα μαζι του. Χωρις να μασαει τα λογια του και ξεκαθαρος. Μακαρι η Cosmote αλλα και οι αλλες εταιριες να προαγουν τετοιες συμπεριφορες. Εκτος και εαν στοχος τους ειναι...αλλο κοινο!

Ευχαριστω για την αμεση απαντηση! Το μαγαζι ειναι εποχιακο,οποτε δεν με πολυνοιαζει η καθυστερηση. Αυτο που με προβληματισε ειναι γιατι δεν αναφερθηκε ρητα το 1 επιπλεον GB ενω το αναφεραμε στην επισημη ηχογραφηση της αιτησης αλλα και στις προηγουμενες συνομιλιες. Επιπλεον,το συμβολαιο της σταθερης/ιντερνετ ληγει αυριο.25/1. Προφορικη αιτηση φορητοτητας εκανα στις 20/1 και σημερα υπεγραψα την αιτηση (24/1). Η αλλαγη του παροχου ειναι την μερα που μεταφερεται και η γραμμη ετσι? Απο την μερα που αρχιζω να χρεωνομαι στη Cosmote. Οχι απο την μερα που κανω την αιτηση φορητοτητας ή υπογραφω. Μην μου ρθει κανενα προστινο στα καλα καθομουνα. Αλλωστε γιαυτο και ο υπαλληλος καθυστερησε την αιτηση ωστε η ενεργοποιηση να γινει μετα τις 25/1. Σωστα ολα αυτα?

Παιδια καλησπερα σε ολους! Καταρχας,ενα μεγαλο μπραβο σε ολους σας για την ενημερωση και βοηθεια που προσφερετε. Η ερωτηση μου ειναι η εξης. Μετα απο δυο χρονια συμβιωσης με τη CYTA σε σταθερο/internet και κινητο,σημειωνοντας οτι δεν ειχε ουδεποτε προβλημα ουτε στο μαγαζι μου (POS κτλ),ουτε στο κινητο μου,αποφασισα να γυρισω στην Cosmote αφου μου εγινε μια παρα πολυ καλη προσφορα : 12.20 ευρω τελικης τιμης το mobile large με 1gb επιπλεον (2.15GB συνολικα) και 26,70 το cosmote double play XL. Μετα απο δυο συνομιλιες με το ειδικο τμημα προσφορων/φορητοτητας με συγκεκριμενο υπαλληλο,εγινε η κλασσικη "επισημη" αιτηση φορητοτητας οπου και αναφερθηκαν αναλυτικα οι παραπανω παροχες. Σημερα και αφου υπεγραψα τις αιτησεις στη courier,ειδα οτι το συμβολαιο της κινητης ΔΕΝ ανεφερε πουθενα για το extra 1GB εως τελος του συμβολαιου οπως επισης οι εκπτωσεις που εγραφε ελεγαν : 1) Ποσο εκπτωσης παγιου αντι επιδοτησης 196,32. 2) προσφορα ποσοστου εκπτωσης 70%. 54,32 η επισημη τιμη του προγραμματος μειων ολα αυτα μας κανει 13 ευρω.Οχι 12.20. Φυσικα πηρα τηλεφωνο αμεσως στο τμημα προσφορων αλλα ο υπαλληλος που ειχα μιλησει ελειπε και θα με παρει αυριο το πρωι. Να ξεκαθαρισω οτι ξεκαθαρισα και σιγουρεψα τις τιμες και τυχων "εκπληξεις" με τον υπαλληλο τουλαχιστον 2-3 φορες τηλεφωνικα αλλα και κατα την επισημη ηχογραφηση της αιτησης. Οι τιμες μου ειπε,ηταν τελικες.Με ΦΠΑ και τελη κινητης και η μονη "εκπληξη που θα εχω,θα ειναι τα 31 ευρω τελη φορητοτητας της ΣΤΑΘΕΡΗΣ". Ποια ειναι η γνωμη σας για ολα αυτα??