Καλησπέρα!
Πριν 2 μήνες αγόρασα ένα iPhone 15 μέσω skroutz. Πριν μερικές ημέρες συνειδητοποίησα πως όταν βγάζω φωτογραφίες. Υπάρχουν πολύ μικρά μαύρα σημεια στη κάμερα, και κοιτώντας πίσω στις φωτογραφίες που έβγαζα από την πρώτη ημέρα της αγοράς, υπάρχουν και τότε.
Επικοινωνησα με το skroutz και έχω κανονίσει την επιστροφή ώστε να ελεγχθεί από τεχνικούς. Δεν μου έδωσαν συγκεκριμένη απαντηση για το αν εκτός της επισκευής, θα μου δωθεί δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή παραλαβής καινούργιας συσκευής.
Προσωπικά θεωρώ απαράδεκτο να πληρώνω τόσα λεφτά για καινούργιο κινητό, το οποίο θα πρέπει να σταλεί για επισκευή. Άλλωστε, με αυτή τη λογική, θα μπορούσα να αγοράσω ένα refurbished με λιγότερα λεφτά. Επομένως ιδανικά θα ήθελα επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με καινούργιο.
Γνωρίζει κάποιος τι ισχύει σε αυτές τις περιπτώσεις και τι μπορώ να ζητήσω; Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια κατάσταση;