arvani

Τώρα μίλησα με WIND online, για να κάνω την ίδια προσφορά και να δω τι θα μου έλεγαν. Υπενθυμίζω πριν μίλαγα με τα 3rd party Call Centers της WIND. Η διαφορά είναι οτι η Online εξυπηρέτηση πελατών σου λέει ότι τελική τιμή είναι 19.5 και 25.3 αντίστοιχα ADSL/ VDSL, περιλαμβάνοντας δλδ το τέλος σταθερής (από 18.5€ και 24€ αντίστοιχα). Επίσης η Online δεν δίνει δώρο την φορητότητα (+20€ σε σχέση με το Call Center). Το περίεργο της υπόθεσης όμως είναι ότι το συμβόλαιο που θα υπογράψω, θα αναγράφει την αρχική τιμή του συμβολαίου, και μόνο πιστήριο για την έκπτωση θα είναι ένα email που θα λάβω με τα στοιχεία της προσφοράς. Επίσης, η κλήση δεν ηχογραφείται οπότε πραγματικά είναι ο λόγος μου εναντίον του πωλητή! Πραγματικά δεν ξέρω τι να περιμένω. Το μόνο σίγουρο είναι ότι ανησυχώ :) Δεν ξέρω αν θα προχωρήσω και αν ναι με Call Center offer ή Online store..

Σήμερα πάλι μίλησα μαζί τους, και τελικά το επιβεβαίωσαν και αυτοί ότι το τελικό ποσό είναι χωρίς το τέλος σταθερής. Μετά από 10 φορές που έχουμε μιλήσει και μου επιβεβαίωναν ότι η "τιμούλα" είναι η τελική που θα πληρώσω, όταν τους ζήτησα σήμερα να αναγράφεται ρητά ότι θα περιλαμβάνει και το 5% τέλος σταθερής μου είπαν ότι δεν περιλαμβάνεται το τέλος αυτό. Ότι να 'ναι δηλαδή. Πιο τραγικοί πεθαίνεις... Τους λέω η οποιαδήποτε επικοινωνία που μου κάνετε πλέον είναι αναξιόπιστη, οπότε και περιμένω να με καλέσουν με καλύτερη προσφορά. Έ ρε τι έχω να τραβήξω άμα φύγω από την Cosmote...

Εμένα μου ήρθε πάλι ο Courier σήμερα και τον γύρισα πάλι πίσω γιατί θέλω να αναγράφεται "συμπεριλαμβανομένου του τέλους σταθερής" παρά το "τελική τιμή". Τους το είχα πει να το φτιάξουν αλλά πρέπει να είχε φύγει ήδη ο Courier από WIND και δεν το πρόσθεσαν. Που ξέρω εγώ πως το μεταφράζουν αυτοί το "Τελική τιμή" στον γραπτό λόγο. Όπως και να έχει, λογικά θα μου ξανάρθει το Courier Τρίτη, οπότε και θα το υπογράψω.

Τους πήρα τηλ για να το ξεκαθαρίσω πάλι και συμφώνησαν ότι 18.5€ και 24€ είναι οι τελικές τιμές. Ίσως η online προσφορά είναι διαφορετική γιατί δεν λέει κάτι για τέλος σταθερής... Και τους είπα να το καθαρογράψουν στο συμβόλαιο για να είμαι σίγουρος. Είναι αστείο γενικά, γιατί το συμβόλαιο που μου ήρθε εχθές είχε τα σχετικά του προγράμματος γραμμένα χειρόγραφα! Τελική τιμή χωρίς Breakdown σε καθαρή, τέλος, ΦΠΑ. Οπότε και τους είπα να τα ξαναγράψουν και να το ξαναστείλουν να έχω το κεφάλι μου ήσυχο. 24 μήνες είναι αυτοί.

Καλησπέρα, Σχετικά με την παραπάνω προσφορά των 18.5€, επειδή εχθές μου ήρθε το Courier για να υπογράψω την εν λόγω προσφορά οι τιμές του πακέτου είναι: 3 μήνες: 18.5€ τελική τιμή (ΦΠΑ + τέλος σταθερής) 3 μήνες: 24.0€ τελική τιμή (ΦΠΑ + τέλος σταθερής) Και από τον 7ο μήνα μέχρι τον 24ο αποφασίζεις για 18.5 με adsl ή 24 με VDSL. Τέλος ενεργοποίησης 15€ για τηλεφωνική γραμμή και 20€ για VDSL (ή ανάποδα). Επίσης εμένα η προσφορά έγινε τηλεφωνικά από σχετικό 3rd party call center, αλλά πιστεύω είναι ακριβώς η ίδια. Άλλες χρεώσεις δεν υπάρχουν και το επανέλαβα στην ηχογραφημένη κλήση πολλές φορές για να αποφευχθούν δυσαρέσκειες στο μέλλον. Από Cosmote προερχόμενος.