Λοιπόν, παιδιά, θα χρειαστώ τα φώτα σας!
Έφυγα από Cosmote με φορητότητα 27/6, το συμβόλαιό μου έληγε 12/07 και ήξερα ότι αν κάνεις ένα μήνα πριν φορητότητα δεν πληρώνεις κάποιο πέναλτι.
Πάω Γερμανό να πληρώσω, μου λένε δεν βλέπω κάποιο ποσό να οφείλετε.
Εγώ θυμάμαι ότι από την εφαρμογή είχα ακόμα ένα πάγιο να πληρώσω (34.20€) αλλά πλέον η εφαρμογή δεν μου δείχνει τίποτα για το κινητό, μόνο το σταθερό που είναι κι αυτό Cosmote.
Πήρα εξυπηρέτηση πελατών για να δω τι ποσό απομένει να δώσω στην Cosmote για να ξεμπερδεύω, μου λένε ότι ο λογαριασμός που είχε εκδοθεί είναι πλέον πιστωτικός και είνει -6€. Λέω εγώ μια χαρά. Αλλά... θα χρεωθώ, λέει, κάποιο πέναλτι λόγω του ότι κάνατε φορητότητα πριν τη λήξη του συμβολαίου. Τους είπα ότι ξέρω πως κάνοντας φορητότητα ένα μήνα πριν τη λήξη του συμβολαίου και μη έχοντας κάποια επιδότηση συσκευής αλλά μόνο έκπτωση παγίου δεν χρεώνομαι κάποιο πέναλτι, μάλιστα έχω την εντύπωση πως μου το είχαν πει αυτό από την εξυπηρέτηση της Cosmote, χωρίς να είμαι απολύτως σίγουρος όμως.
Με συνδέει με το τμήμα ακυρώσεων, μου λένε τα ίδια. Ναι μεν είστε -6€ τώρα, αλλά θα βγεί, λέει, ένα ποσό απομείωσης (; ) το οποίο θα είναι κάπου στα 48€, μείον τα 6 του πιστωτικού, θα πρέπει να πληρώσετε γύρω στα 42€.
Ισχύει ρε παιδιά αυτό; Εγώ περίμενα να κάνω τη φορητότητα ένα μήνα πριν τη λήξη του συμβολαίου μου μόνο και μόνο για να μην πληρώσω κάποιο πέναλτι, τώρα έχει αλλάξει αυτό; Και λίγες μέρες πριν τελειώσει το συμβόλαιο να κάνεις φορητότητα, λούζεσαι πρόστιμα;
Μπορεί να με βοηθήσει κάποιος, παρακαλώ, για να δω πώς θα κινηθώ;
EDIT: Ωχ, είμαι το μήνυμα #11888 :P