azer123

Καλησπέρα, είχα κάνει καρτοσυμβόλαιο με τη Vodafone πριν από δύο χρόνια, πιο συγκεκριμένα είχα ένα business κάτι με 25% έκπτωση στο πάγιο στην τελική τιμή των 22~ ευρώ. Τον Αύγουστο θα μου έληγε το καρτοσυμβόλαιο και περίμενα πως τις τελευταίες μέρες θα με έπαιρναν τηλ για ανανέωση με νέα προσφορά. Καθώς πίστευα ότι άμα με έπαιρναν αυτοί και όχι εγώ θα μου έκαναν καλύτερη προσφορά περίμενα απλά τσεκάροντας στο site, στο οποίο μου έλεγε πως δεν δικαιούμαι ακόμα ανανέωση στο καρτοσυμβόλαιο - παρά μόνο μία φορά 2-3 μέρες εφ' όσον είχε λήξει το συμβόλαιο στην οποία είχα τη δυνατότητα να ανανεώσω με 0% έκπτωση στο πάγιο ή έκπτωση 0 ευρώ (!) για νέα συσκευή και αφού έκανα refresh τη σελίδα μου έλεγε πάλι ότι δεν δικαιούμαι ανανέωση. Δεκαπέντε μέρες αργότερα μου μπήκαν κανονικά τα λεπτά και τα mb κλπ και ο λογαριασμός μου ήρθε 28~ ευρώ δηλαδή χωρίς την έκπτωση, για το οποίο δεν είχα ενημερωθεί, ενώ πίστευα ότι θα χρεωθώ 22~ ευρώ. Στον επόμενο λογαριασμό υπήρχε νέα αύξηση στα 32~ ευρώ και πήγα στο κατάστημα να ρωτήσω γιατί. Έχω διαβάσει στο εεττ ότι για τυχόν αύξηση πρέπει να υπάρχει ενημέρωση ένα μήνα νωρίτερα. Στο κατάστημα μου είπαν ότι για τις συνδέσεις business - την οποία κανονικά δεν θα πρεπε να δικαιούμαι γιατί την είχα κάνει όταν ήμουν φοιτητής- δεν είναι υπεύθυνοι αυτοί αλλά έπρεπε να πάρω τηλέφωνο. Στο τηλέφωνο που μίλησα μου έκανε την ίδια προσφορά με πριν. Αποφάσισα να μη τη δεχτώ τότε ενώ είχα απλήρωτους τους 2 τελευταίου λογαριασμούς (62~ ευρώ) και να κοιτάξω για άλλη εταιρία, τελικά πήγα στη wind που έδωσα 30~ ευρώ για φορητότητα και μετά από μισή ώρα με πήραν από τη vodafone. Στο τηλέφωνο τους είπα ότι δεν είχα καμία ενημέρωση και ότι είναι παράνομες οι αυξήσεις που μου κάνανε και η υπάλληλος απόρησε που περίμενα από τη vodafone να με ενημερώσει και αρνήθηκε το γεγονός ότι από 28~ στα 32~ είναι αύξηση καθώς 32~ είναι η κανονική τιμή του καρτοσυμβολαίου και ότι τα η χρέωση των 28~ ευρώ ήταν λάθος για κάποιο λόγο που δεν μπορούσε να εξηγήσει. Προφανώς οι λογαριασμοί αποδεικνύουν ότι η αρχική τιμή ήταν 28~ και τελικά μου έκανε προσφορά το ίδιο πρόγραμμα στα 12 ευρώ με φπα κλπ(!!!) και της είπα ότι θα το σκεφτώ και θα την πάρω την επόμενη μέρα τηλ. Τελικά αποφάσισα να συνεχίσω κανονικά τη μεταφορά σε wind καρτοκινητή - η οποία ολοκληρώθηκε επιτυχώς - και να αφήσω απλήρωτους τους λογαριασμούς και την επόμενη με πήρε 15 φορές τηλ ο ίδιος αριθμός αλλά δε το σήκωσα. Δεν ξέρω άμα ήθελε να μάθει αν θα επιλέξω την προσφορά της ή ήθελε να μου πει κάτι για το χρέος. Γενικά έχω λεφτά να το πληρώσω αλλά επειδή έχω πληρώσει 3-4 φορές τέλη επανασύνδεσης γιατί πλήρωνα από paypal τελευταία στιγμή και αργούσαν να το περάσουν σαν πληρωμένο, μία φορά μου χε βγει για ένα μήνα διπλός λογαριασμός και γενικά με νευρίασαν με την αύξηση τιμών έλεγα να μη το κάνω προς το παρών. Το χρέος είναι 62~ ευρώ για 2 μήνες αφού είχε λήξει το συμβόλαιο και έκανα τη φορητότητα στα μέσα του μήνα. Θα ήθελα να μάθω τι συμβαίνει σε αυτή την περίπτωση που το ποσό είναι μικρό - σε κάποιο site είχα δει ότι για τέτοιο ποσό δεν κάνουν τίποτα. Ευχαριστώ