fendercastle

Αποκλείεται.. Σύμφωνα με τα παραπάνω λεγόμενα των φίλων μας οι εταιρείες μας εχουνε ενημερώσει για το τιμοκατάλογο τους. Για το ότι μας χρεώνουν χωρίς χρήση κάποιες φορές δε μας έχουν ενημερώσει.. Πήρες τηλ στην εξυπηρέτηση πελατών?

Άρα λοιπόν το σύστημα τους εχρηζε διόρθωσης .

Το θέμα είναι ότι η παρανομία εγινε. Και ποια ητανε η συμμόρφωση?

Ένα πραμα δεν καταλαβαίνω αφου ολα ειναι ωραια και σωστα οπως τα αναφέρεις γιατί ο ΕΕΤΤ ο οποιος για καποιο λογο υπαρχει κι αυτος τους επέβαλε πρόστιμα?

Μου φαίνεται δεν καταλαβαινεις τι σου λεω, ειδες στο παραπανω ποστ να αναφερω οτι εχω θεμα με το τιμοκαταλογο ? Σου εξηγώ πως δεν έχω θέμα με τον τιμοκατάλογο, θα κρινω αν με συμφερει να κανω χρηση αυτου και θα πραξω αναλογως. Έχω θέμα με την αυθαίρετη ενεργοποίηση πακέτου. Θα σου άρεσε καθε φορα που πας να κάνεις μια κλήση να σου γινεται αυτόματη αγορά πακέτου λεπτών?

Δικαίωμα ειναι της κάθε εταιρείας να χρεώνει σύμφωνα με το τιμοκατάλογο της πχ 30€ το δευτερολεπτο και 25€ το SMS και ο καταναλωτής ελεύθερος είναι να επιλέξει οποία εταιρεία θελει. Το παράδοξο ομως είναι: α) τηλεφώνησα να πω καλησπέρα μίλησα 30" θελω να πληρώσω για 30" Χ 30€ Όχι να αγοράσω πακέτο με 1000 λεπτά β) εστειλα 1 SMS με 150 γράμματα θελω να χρεωθω με 1 SMS Χ 25€ οχι να μου αγοράσει πακέτο 100 μηνυμάτων. Δε διαφώνησα με τις τιμές τους, διαφώνησα για την αγορά πακέτου δίχως τη συγκατάθεση μου. Ανοιγω τα δεδομένα με σκοπό να τραβήξει 2kb για να ενημερωθεί ο καιρός και μου σκάει χρεώση πακέτο 1gb.

Η ελεύθερη αγορά ετσι ειναι ο καταναλωτής βλεπει τις τιμές κι αμα θελει αγοράζει, αλλά θα αγοράσει τη ποσότητα που θέλει . Στη προκειμένη περίπτωση όμως οι εταιρείες για λίγα δευτερόλεπτα δεδομένων σου αγοράζουν πακέτο 1 GB. Είναι σαν να πας να βάλεις καύσιμα πχ 20 ευρώ και να σου πει ο βενζινας σου έβαλα και χρεωσα τη καρτα σου με 50 ευρώ, χωρίς να σε ρωτήσει προηγουμένως. Το όλο θέμα λοιπόν εκει δημιουργείται οτι σου αγοράζει πακέτο χωρίς τη συγκατάθεση σου , ανοίγοντας τα δεδομένα δίνεις συγκατάθεση για κατανάλωση λίγων kb και όχι 1gb. Δεν αρνούμαι να χρεωθω , εννοείται πως κατανάλωσα λίγα kb και θελω να πληρώσω αυτα μόνο, όχι όσα θελει η κάθε Vodafone. Επίσης το καρτοκινητό μου είναι περίπου 15 ετών, πότε δεν ελαβα το μνμα οτι ειμαι εγγεγραμμένος στη συγκεκριμένη υπηρεσια παρά μόνον κατόπιν εορτής δλδ όταν με χρεώσε , και όταν πήρα τηλ την εξυπηρέτηση πελατών για να με διαγράψουνε λεγανε πως δε γινεται. Επειτα απο αρκετο και σχετικά πρόσφατα ελαβα μυνημα για δυνατότητα διαγραφής από τη συγκεκριμένη υπηρεσία την οποια και πραγματοποίησα.

Μα δεν έκανα κάποια πρόταση που παραβιάζει κανόνες λογικης, συμπερασματικά καταληγουμε εκει σύμφωνα με την δική σου αποψη στο παράδειγμα που σου παρέθεσα παραπανω. Δεν διεκδικώ αθώωση από ένα πρόστιμο άρα το αποδεχομαι

Όταν με χρεώνει χωρίς τη συγκατάθεση μου ούτε αυτό είναι δημοκρατικό. Επομένως μενουμε στο ότι οι εταιρείες φάγανε τα προστιμα, δε γνωρίζουμε καν αν κατέφυγαν στα δικαστήρια, απόφαση δεν υπάρχει άρα αποδέχονται το προστιμο και τις παρανομίες τους.

Εσύ έχεις την απόφαση αθώωσης των εταιρειών για τα προστιμα που τους επεβλήθησαν?

Κι εγώ όταν υπερβαινω τα όρια ταχυτητας στην εθνικη οδο τοτε παρανομω, τρώω πρόστιμο από την τροχαία η οποία δεν νομοθετεί επιβαλει τα προστιμα ως ελεγκτικη αρχη χωρις δικαστικη αποφαση . Η παρανομία στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν υφίσταται?

Περιμένω το σχολιασμό του κυρίου vasileiou ο οποιος ισχυριζεται πως οι εταιρείες δεν παρανομούν με την ενεργοποίηση αυτού του προγραμματος , θα ήθελα να μου πει τοτε γιατί η αρμόδια αρχή αναφερει στη σελιδα της πως τους έριξε προστιμο για παράβαση εξαιτίας της αυτόματης ενεργοποίησης του εν λόγο προγράμματος???

Για απαντησε μου γιατι οι εταιρειες εφαγαν τα προστιμα περι νομιμοτητας και συγκεκριμενα για το προγραμμα που συζηταμε , οπως σου αναφερω στο παραπανω ποστ μου ??

απάτη*= παραπλανητική*πράξη*με σκοπό την*δυσανάλογη ωφέλεια (νομικός*όρος) ποινικό*αδίκημα*κατά το οποίο κάποιος αποσπά ξένη*περιουσία*για να ωφεληθεί ο ίδιος ή τρίτοι (μεταφορικά)*ψέμα,*πλάνη Η απάτη έγκειται στο γεγονός ότι μου λεει πως είσαι εγγεγραμμένος στην υπηρεσία ίντερνετ ολη μερα. Ποτε ζήτησα εγώ να εγγραφώ στην συγκεκριμένη υπηρεσία και δεν το ξέρω ? Γτι με το που ανοιγω τα δεδομένα μου αγοράζει απευθείας πακέτο? Να με χρεώσει για τα kb που κατανάλωσα ακόμη κι αν η αξία τους ξεπεράσει τα 2 ευρώ. Αν τα κατανάλωσα θα τα πληρώσω.. δεν θα το αρνηθώ.. Όχι όμως για χρήση πχ 1kb να με χρεωσεις 2 ευρώ. Είναι σαν να μου λες ότι έκανα κλήση για ένα δευτερόλεπτο και μου αγόρασε πακέτο με 1000 λεπτά. Σου ακούγεται λογικό αυτό? Επίσης θα ήθελα να μου απαντήσεις αφου όπως λες δεν παραβιαζεται κανενας νομος τοτε για για ποιο λόγο η αρμόδια αρχη ΕΕΤ επέβαλε πρόστιμα στις εταιρείες για την παράβαση της αυτόματης ενεργοποίησης προγράμματος ημερήσιας χρέωσης σε συνδρομητές, που δεν είχαν επιλέξει ανάλογο πακέτο, συγκεκριμένα προγράμματα που τόσο πολύ υποστηρίζεις την νομιμότητα τους? Σου παραθέτω παρακάτω την ανακοίνωση του ΕΕΤ όπου αναφέρει ονομαστικά τα αντίστοιχα προγραμματα στην προτελευταία παραγραφο Ειδικότερα και σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΕΕΤΤ: Δελτίο Τύπου:Κατόπιν διερεύνησης καταγγελιών για αυθαίρετες και υπέρογκες χρεώσεις που προέκυψαν σε βάρος συνδρομητών κυρίως από υπηρεσίες πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω κινητών συσκευών, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ επέβαλε ομόφωνα πρόστιμα συνολικού ύψους 6.650.000 ευρώ στις τρεις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, ήτοι 3,5 εκατ. ευρώ για την Cosmote, 2,5 εκατ. ευρώ για τη VODAFONE και 650.000 ευρώ για τη WIND αντίστοιχα. Ειδικότερα, διαπιστώθηκε η κατά παράβαση της νομοθεσίας ενεργοποίηση της υπηρεσίας μεταφοράς δεδομένων, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των συνδρομητών, με συνέπεια τις υψηλές χρεώσεις. Αυτές προέκυψαν κυρίως για χρήστες «έξυπνων» κινητών (smartphones), λόγω αυτόματων ενημερώσεων που συνεπάγονταν τη μεταφορά μεγάλου όγκου δεδομένων. Για την παράβαση αυτή επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 1,5 εκατ. ευρώ στην Cosmote, 1 εκατ. ευρώ στη VODAFONE και 500 χιλ. ευρώ στη WIND. Για την παράβαση της αυτόματης ενεργοποίησης προγράμματος ημερήσιας χρέωσης σε συνδρομητές, που δεν είχαν επιλέξει ανάλογο πακέτο, το πρόστιμο ανήλθε σε 2 εκατ. ευρώ για την Cosmote (υπηρεσία «Internet Day Pass») και 1,5 εκατ. ευρώ για τη VODAFONE (υπηρεσία «Internet όλη μέρα»). Επιπλέον, επιβλήθηκε, στην ίδια συνεδρίαση, σε βάρος της WIND πρόστιμο ύψους 150 χιλ. ευρώ για αυθαίρετη ενεργοποίηση υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας σε συνδρομητές που δεν είχαν υποβάλει σχετική αίτηση. Για την επιμέτρηση των προστίμων συνεκτιμήθηκε η έκταση της παράβασης ανά εταιρία, ο συνολικός αριθμός των θιγομένων συνδρομητών, η προκληθείσα οικονομική βλάβη στους καταναλωτές, τα αυξημένα έσοδα των εταιριών που προέκυψαν από τις διαπιστωθείσες παραβάσεις και η ανάγκη αποτροπής παρόμοιων αθέμιτων πρακτικών στο μέλλον. Η ΕΕΤΤ θα συνεχίσει τους ελέγχους προασπίζοντας σθεναρά το δημόσιο συμφέρον, τα δικαιώματα των καταναλωτών και τη διαφάνεια στην αγορά. Λοιπόν vasileie τωρα τι έχεις να πεις ?? Πάρε και το λινκ από την επίσημη ιστοσελιδα: https://www.eett.gr/opencms/opencms/admin/News_new/news_0035.html

Όταν σου κάνει μια χρέωση χωρίς τη συγκατάθεση σου ούτε καν να ζητήσει επιβεβαίωση δλδ το κάνει αυθαίρετα ειναι παράνομη. Τώρα τελευταία έδωσε την επιλογή της απενεργοποίησης με μυνημα. Επίσης επειδή εκτός από καρτοκινητό έχω και με πάγιο όποτε ξεμενω απο τα δωρεάν mb ή έχουνε τελειωσει αυτα από το πακέτο που είχα αγοράσει τοτε πολυ απλά μου έρχεται μνμ οτι δεν εχω άλλα διαθεσιμα mb και δε μπορώ πλέον να σερφάρω, ούτε χρεωσεις ανά δευτερόλεπτο ουτε το 2ευρω , αμα θελω να σερφάρω πρεπει να αγοράσω mb. Απλά τα πράγματα. Αν δεν ειναι παρανομο ειναι τουλαχιστον ασεβεια προς το πελατη να του παιρνεις λεφτα χωρις τη συκαταθεση του και με πλαγιους τροπους και οταν βλεπεις πως εχεις τοσα παραπονα για αυτη την υπηρεσια το θέμα εχει απασχολήσει πολύ κόσμο Δείτε εδω: http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=386316&page=13

Παιδιά επειδη την έχω πάθει αρκετές φορές έτυχε να ανοίξω τα δεδομένα για να μπω στο app να δω εαν έχω υπολοιπα mb και τότε μου ερχόταν το μυνημα της χρεωσης, και το ψαξα είναι μπινια που κάνουν οι εταιρειες και είναι παράνομη η αυθαίρετη χρέωση. Το είχα διαβάσει πριν αρκετό καιρό και σε άλλο φόρουμ που σε καποιον τον ειχανε χρεώσει αντίστοιχα και έλεγε πως τους έπαιρνε τηλ στην εξυπηρέτηση πελατών τους την έλεγε δεν παραδεχοντουσαν μεν πως ειναι παράνομο ομως ως ένδειξη καλής θέλησης και καλά του πιστωναν τα 2 ευρώ στο λογαριασμό του. Το ίδιο έκανα κι εγώ λοιπόν και μάλιστα αρκετές φορές μόλις άνοιγα τα δεδομένα μου ερχόταν το μνμα με τη χρεωση 2 ευρω τους επαιρνα λοιπον τηλ και τους ελεγα πως δεν θελω να με χρεώνουνε, και μου λεγανε πως το κανουνε για προστασία και να μη χρεωθω ανά mb. Ωραια τους λεω θελω να μου βάλετε φραγή οταν ξεμενω απο mb να μη μπορώ να σερφάρω και όχι να με χρεώνετε αυθαίρετα 2 ευρώ, και να με διαγραψετε απο αυτη την υπηρεσια και μου λεγανε διαφορές βλακείες πως αυτό δε μπορει να γίνει κλπ κλπ αλλά αυτή τη φορά θα σας επιστρέψουμε τα 2 ευρώ. Πρόσφατα διάβασα κάπου πως ο ΕΕΤ καμπάνιασε τις εταιρείες για αυτή τους τη τακτική και για αυτό πλέον σου δίνουν την εναλλακτική αν θες να διαγραφείς από την υπηρεσια ίντερνετ ολη μερα , ενω παλαιοτερα μου ελεγαν πως αυτο δε γινεται.

Καλημερα παιδια , πριν 2 εβδομαδες εκανα μια αγορα απο ebay Γερμανιας απο πωλητη με περιπου 30 αξιολογησεις . Ο πωλητης δεν μου εστειλε ποτε shipping message. Μου ειρθε ενα μυνημα οπου με ρωταγε τη διευθυνση μου. Προσπαθησα μεσω ebay να του απαντησω αλλά δεν ητανε εφικτο αναφεροταν πως δεν ειναι μελος του ebay πλεον. Με τα χιλια ζορια βρηκα το τροπο να επικοινωνησω μαζι του βρηκα το mail του απο την paypal οπου πηγανε τα λεφτα και τον ρωτησα τι γινεται η παραγγελια μου. Λεει πως την εστειλε την προηγουμενη εβδομαδα. Του στειλα κι αλλα μυνηματα για διευκρινησεις και δεν απαντησε. Εκανα αιτημα στο ebay οτι δεν παρελαβα κι εδωσαν μια προθεσμια οπου θα πρεπει να απαντησει κι επισημα στα ερωτηματα μου. Καμια απαντηση ομως δεν ελαβα. Ειναι νωρις για να ξεκινησω διαδιακασια επιστροφης χρηματων ?Ενα δεμα που παρηγγειλα την ιδια μερα απο αλλο Γερμανο προμηθευτη ειρθε πριν 3 μερες. Πως λετε οτι πρεπει να κινηθω και ποια ειναι η διαδικασια? Επισημα στο ebay δε φαινεται να εχει κανει την αποστολη.