mikroskalos

εδώ και 6 μήνες έκανα το τραγικό λάθος να μεταβώ απο τον οτέ στη wind.. κάθε μέρα μετανιώνω όλο και περισσότερο.. από την πρώτη στιγμή είχα συνεχείς αποσυνδέσεις.. τηλεφωνούσα την εξυπηρέτηση πελατών με ρωτούσαν αν είχα το router της wind και αφού τους απαντούσα ναι, μου έλεγαν εντάξει από εδώ και πέρα θα έχετε internet...μετά από ένα τρίμηνο και μετά από συνεχόμενα τηλεφωνήματα φιλοτιμήθηκε ένας υπάλληλος να μου πει να βγάλω τα τηλέφωνα από τις πρίζες ώστε να κάνουν κάποιες μετρήσεις στο τηλέφωνο ... αυτό από τότε έως τώρα ήταν η κλασσική λύση..Κάθε φόρα γινόντουσαν κάποιες μετρήσεις το κλείναμε δεν με έπαιρνε τηλέφωνο κανείς και ύστερα ξανά καλούσα εγώ για να κάνουμε πάλι το ίδιο... Μάλιστα μια δυο φορές μου έστειλαν και μήνυμα ότι λύσανε το πρόβλημα χωρίς ωστόσο να αλλάξει κάτι.. Το χειρότερο από όλα ήταν οι ειρωνικοί υπάλληλοι.. ένας κύριος με ρώτησε αν είμαι σίγουρος ότι μου κόπηκε το internet γιατί λέει είχα μόνο δύο αποσυνδέσεις εκείνη τη μέρα...Όταν τον παρότρυνα να δει την προηγούμενη μέρα μου είπε 7 αποσυνδέσεις είχατε χθες με τη διάθεση ότι ήταν ότι πιο φυσιολογικό... Αφού τους παρακάλεσα στο τηλέφωνο να μου δώσουν λύση μου είπαν ότι είναι πιθανόν να υπήρχε πρόβλημα είτε στα καλώδια είτε στο router.. χωρίς να ξέρουν που ακριβώς και θα έπρεπε να τα αλλάξω για να δούμε..όταν τους είπα ότι δεν μπορώ να τα αγοράσω ειδικά όταν δεν ξέρουν αν φταίγανε αυτά και ότι θα έπρεπε να μου τα δώσουν οι ίδιοι ή να έρθει ένας τεχνικός, ένας ευφυέστατος υπάλληλος μου έφερε το αντεπιχείρημα.. αν σας σπάσει μια λάμπα στο σπίτι καλείτε τη ΔΕΗ να σας φέρει άλλη;;; κωμικός επιπέδου του συμπαθέστατου κατά τα άλλα μάρκου σεφερλή... σήμερα επανήλθαμε στην αρχική λύση να βγάλω τα τηλέφωνα να γίνουν μετρήσεις.. και η ιστορία συνεχίζεται...