hello every1!
μετά από πορεία telestet και vodafone πέρασα προ 4ετίας στην κοσμοτέ λόγω καλού πακέτου και καθότι όλοι οι συνεργάτες είχαν κοσμοτέ. Και ενώ τα πράγματα πήγαιναν καλά, από 4μήνου διαπίστωσα μεγάλη πτώση την ποιότητα των υπηρεσιών
1) στο κεντρικό κατάστημα της κοσμοτέ στο Μαρούσι οι υπάλληλοι είναι άσχετοι. Δυο φορές κάνανε λάθος σε διαφορετική διαδικασία (την πρώτη ενεργοποίησαν υπηρεσία ενώ δεν είχα δικαίωμα και τη δεύτερη ξεχάσανε να με βάλουν να υπογράψω κάπου) υποχρεώνοντάς με να επιστρεψω μετά από λίγες ώρες να διορθώσω το λάθος τους
2) έχουν βάλει ένα ηλίθιο αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό κέντρο που το παίζει siri (δεν αναφέρομαι καν στην απαράδεκτη χρέωση)
3) έκανα μέσω eshop αγορά συσκευής και πήρα ένα μαιλ "Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί με την εταιρία ταχυμεταφορών 1000000004 και κωδικό τάδε, μιλήστε με την εταιρεία ή συνδεθείτε στο σίτε της για να δείτε που είναι το αντικείμενο (αλήθεια ποιά ειναι η εταιρεία 1000000004?!?!?!)
4) Μαρούσι δεν έχει σήμα, παρά τις συνεχείς ενοχλήσεις μου απλά παρέλαβα μια κεραία που με χρεώνει δεδομένα (βολικό για την εταιρεία ε?)
5) και φυσικά παρά τα παράπονα δεν υπάρχει καμία ενημέρωση ή ενδιαφέρον επικοινωνίας από την εταιρεία που μπήκε στη φιλοσοφία μονοπωλίου (καιρός ήταν μάλλον)
