vag_stephanou

Παιδιά, εμένα ενώ μου είχαν πει ότι θα πιστώσουν το ποσό στον ίδιο κιολας λογαριασμό αφού το είχα πει πριν την έκδοσή του, ήρθε ο λογαριασμός και οι χρεώσεις παρέμειναν... Καραγκιόζηδες.

Τηλεφώνησα νωρίτερα στο τμήμα για τις αμφισβητήσεις χρεώσεων και μου είπαν πως έχει προχωρήσει και απλά δε με ειδοποίησαν διότι είχα κάνει και "παράπονο" και γι'αυτό καθυστέρησε. Ο υπάλληλος που μίλησα, αφού ρώτησε προφανώς κάπου (ήμουν στην αναμονή) μου είπε ότι σίγουρα τα χρήματα θα πιστωθούν, ίσως και στον αμέσως επόμενο λογαριασμό (δε μου έχει έρθει ακόμα λογαριασμός με τις χρεώσεις, τις έμαθα από την εξυπηρέτηση). Για να δούμε...

Όχι ρε συ, ήμουν σαφής. Της είπα ότι έχω τις ρυθμίσεις με APN internet.vodafone.gr και μου είπε ότι αυτές κάνουν. Μια χαρά σαφής ήμουν και μια χαρά λάθος πληροφόρηση πήρα. Συμφωνώ ότι άμα το πάθεις από αδιαφορία ή ασχετοσύνη, τότε είσαι άξιος της μοίρας σου. Αλλά άμα ΚΑΙ ξέρεις ΚΑΙ ρωτάς (κατά το "δεν ήξερες δεν ρωταγες;") και σου τα πούνε αλλιώς ή δεν στα πούνε καθόλου (ουδεμία πληροφορία στο site,μη αποστολή ρυθμίσεων), ε τότε δε φταις...

Μα κι εγώ πήρα τηλέφωνο, για να ξεκαθαρίσω πολλά πράγματα, όπως για τον αν ισχύει το 1ΜΒ/ημερα και επι τη ευκαιρία ΡΩΤΗΣΑ αν χρειάζομαι άλλες ρυθμίσεις και η κοπέλα μου είπε πως ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ!! Αλλά ΡΩΤΗΣΑ! Έκανα το λάθος και δεν κράτησα όνομα (όχι πως πρέπει να την πληρώσει αυτή, έχω κάνει κι εγώ σε call center και ξέρω..!) αλλά τώρα έχω δίκιο και δεν μπορώ να το βρω. Τελοσπάντων, πήγαμε μπροστά με σχετικά γρήγορους ρυθμούς (για Ελλάδα) στο ADSL, ας μη ζητάμε με τι μία και τζάμπα ασύρματο ιντερνετ!!! Θα γίνει κι αυτό. Αλλά όχι και κερατιάτικες χρεώσεις που αγγίζουν την παραπλάνηση και την απατεωνιά...

Όπως φαίνεται την έχουν πατήσει και άλλοι εκτός από μένα, τελικά δεν είμαι τοοοσο ηλίθιος! :) Εμένα δε μου είπαν τίποτα ούτε για πιστωτικό ούτε για αίτημα αμφισβήτησης χρεώσεων, παρόλο που κάποιος με τον οποίο επικοινώνησα ηλεκτρονικά μου είπε πως υπάρχει διερεύνηση σε εξέλιξη, φαντάζομαι εννοεί αυτό.

Φίλε έκανες καμιά ενέργεια; Εμένα λέει έχουν αρχίσει διερεύνηση για να δουν τι γίνεται... Φαντάσου πόσο εβραίοι είναι που για να μην αποζημιώσουν τον πελάτη λίγα ευρώ είναι ικανοί να κάθονται και να το ψάχνουν για μέρες. Δε με νοιάζουν τόσο τα λεφτά (όχι ότι τα φυσάω κιολας) όσο η "απατεωνιά"...

Καλά, το αν μπορεί να κάνει κάτι είναι σχετικό... Δηλαδή αν την πάταγε ο ίδιος θα περίμενε να προωθηθεί το παράπονο; Μόνο να τσεπώνουν τους λογαριασμούς ξέρουν τόσα χρόνια... Το πιθανότερο είναι να περιμένουν να τιμολογηθεί κανονικά ο μήνας έτσι ώστε να είναι αδύνατο να "ξεχρεώσουν" τα χρεωμένα και μετα μην τους είδατε. Anyway, περιμένω...

Πήρα στην εξυπηρέτηση πελατών... 35 ευράκια κερατιάτικα η Voda... Τα άκουσε και η καημένη η κοπέλα, μου λέει θα καταγράψει το παράπονο. Της λέω δώσε μου τον προϊστάμενο, θα σας πάρει αυτός μου λέει... Όσο πήρε εσάς πήρε και μένα. Φυσικά έκοψα το δήθεν πρόγραμμα INTERNET, αλλά υποθέτω πως παράπονο ξεπαράπονο τα κερατιάτικα δεν τα γλιτώνω. Προσοχή σε όποιον δεν το ξέρει λοιπόν...

Anyway, θα ενημερώσω αν υπάρξουν νεώτερα από αύριο... :(

Τώρα που το ξανασκέφτομαι, έχω την εντύπωση πως όταν πήρα τηλέφωνο την πρώτη μέρα για να ρωτήσω αν ισχύει το 1ΜΒ/ημέρα, πρέπει να ρώτησα και αν κρατάω κανονικά τις ρυθμίσεις του internet.vodafone.gr και νομίζω η κοπέλα μου είπε πως δεν χρειάζονται αλλαγή... Θα τους πάρει και θα τους σηκώσει μου φαίνεται...! Αν έχει κάποιος το πρόγραμμα αυτό, αλλά με καρτοκινητό, αν μπορεί ας μπει για πολύ λίγο με internet.vodafone.gr και να μου πει αν του χρέωσε απο την κάρτα...

Πως είναι 6 ευρώ; Αφού είναι 1cent/Kb... Τέλοσπαντων, όσο και να είναι, είναι μεγάλη απάτη διότι δεν αναφέρεται πουθενά ΤΙΠΟΤΑ για προφίλ και ρυθμίσεις κλπ... :(

Θα πάρω αύριο μάλλον γιατί σήμερα και χθες δεν έκανα καθόλου χρήση. Αφού όμως υπάρχει τρόπος να το δούνε γιατί δεν μου το είπανε όταν ρώτησα. Παιδιά 4ΜΒ που έχω κάνει είναι 40ευρώ και δεν υπάρχει περίπτωση να τα πληρώσω...

Παιδιά αυτό είναι μεγάλη απάτη... Πουθενά δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο και είναι χοντρή μ*****ία να πληρώσω γύρω στα 3ΜΒ που έχω κάνει μέχρι τώρα συν 3.5 ευρώ για την υπηρεσία. Είναι κλέφτες... Και το κακό είναι πως στην εξυπηρέτηση πελατών δεν μπορούν να μου πουν τι χρεώσεις έχουν γίνει ως τώρα...

Ρε παιδιά, εγώ ενεργοποίησα την υπηρεσία, αλλά δε μου αλλάξαν οι ρυθμίσεις, μπαινω όπως πριν μέσω του internet.vodafone.gr.... Λέτε να γίνει καμιά στραβή με τις χρεώσεις...?

Κάποιος που να έχει την ίδια άποψη με εμένα;;;; :(