multipelikan

Όπως έγραψα επικοινωνήσαμε με την εξυπηρέτηση και οι δύο και δεν ήξεραν τι ακριβώς να μας πούνε. Εμένα, που ξεπέρασα τα 4000 λεπτά(μαζί με τα καινούρια), το σκέφτηκα αυτοστιγμί και τους ρώτησα και μου είπαν ότι όχι δεν έχει κάποια σχέση αυτό. Στον φίλο μου που δεν ξεπέρασε τα 4000 λεπτά(μαζί με τα καινούρια), συνέβη ακριβώς το ίδιο. Εμπειρικά τι εννοείς; Έχεις άλλο παρόμοιο παράδειγμα; Έφτιαξε; :(

ΕΠΕΙΓΟΝ! ΧΑΜΕΝΑ ΛΕΠΤΑ ΟΜΙΛΙΑΣ ΣΤΟ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΟ VODAFONE ME TA 300 ΛΕΠΤΑ ΜΕ ΚΑΘΕ 10η ΚΑΡΤΑ Είμαι χρήστης του παλαιού προγράμματος καρτοκινητής Bonus All με τα 300 λεπτά δωρεάν χρόνο ομιλίας με κάθε 10η κάρτα! Έχω το πρόγραμμα από πολύ παλιά. Έως τώρα κάθε μήνα ανανέωνα ευλαβικά πριν να λήξουν οι 30 ημέρες, ώστε όσα λεπτά μου είχαν απομείνει κάθε μήνα να τα μεταφέρω στον επόμενο μήνα. Έτσι, είχα μαζέψει 3800+ λεπτά. Το ίδιο και ένας φίλος μου που είχε μαζέψει αντίστοιχα πολλά λεπτά ομιλίας. Πριν 2 μέρες ανανεώσαμε και οι δύο με 10ευρη κάρτα. Μας ήρθε κανονικά το μήνυμα ότι λάβαμε τα 300 λεπτά που λήγουν σε 1 μήνα. Στο τηλέφωνο στο 1252 στην επιλογή 1, όπου ακούς το υπόλοιπο του χρόνου ομιλίας σου, καθώς και τα λεπτά από τα διάφορα πακέτα ακουγόταν σε μένα (σωστά) ότι έχω 4100+ λεπτά, και στον φίλο μου που είχε λιγότερα, (σωστά) ότι έχει, μαζί με τα καινούρια λεπτά, 3900+ λεπτά. ΟΜΩΣ, όταν πάταγα και εγώ και ο φιλος μου την επιλογή 1, δηλαδή 1252---> επιλογή 1---> ξανά επιλογή 1,όπου ακούς τις λεπτομέρειες των πακέτων σου, ακουγόταν(και σε μένα και σε αυτόν) ότι είχαμε δύο διαφορετικά πακέτα. Ένα που έληγε την ημερομηνία που ηταν να λήξουν τα παλιά λεπτά και ένα που έληγε ένα μήνα μετά, δηλαδή τα νέα 300 λεπτά. Το είδα και εγώ στο myaccount μου ότι έχει βάλει ξεχωριστά τα παλιά λεπτά και ξεχωριστά τα νέα λεπτά. Όμως δεδομένου ότι ανακοίνωση της εταιρείας δεν υπάρχει επίσημα για κάποια αλλαγή, αναρωτιόμαστε τι συνέβη ή αν συνέβη και σε άλλους. Βέβαια, επικοινωνήσαμε με την εξυπηρέτηση ο καθένας για το νούμερό του και μας είπαν ότι θα το κοιτάξουν :( Σε απλά λόγια, ο φίλος μου πριν λίγη ώρα ΕΧΑΣΕ ΟΣΑ ΛΕΠΤΑ ΕΙΧΕ ΜΑΖΕΨΕΙ ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ(του ήρθε και το αντίστοιχο sms ενημέρωσης), ενώ εγώ υποτίθεται θα τα χάσω σε λίγες ημέρες, καθώς εκανα ανανέωση αρκετά νωρίτερα από τις 30 ημέρες. Όμως εδώ στο φόρουμ δεν είδα κανέναν άλλο να παραπονιέται. Μπορεί κάποιος που έχει το παλαιό πρόγραμμα με τα 300 λεπτά δωρο με κάθε κάρτα των 10 ευρω, που έκανε εδώ και κανένα δύο μέρες ανανέωση να μας πει αν του συνέβη το ίδιο;