Θα κάνω (και εγώ) τα παραπονά μου για τις πολιτικές και την ''εξυπηρέτηση πελατών'' της συγκεκριμένης εταιρίας, γνωρίζοντας φυσικά πως ότι λέω θα πάει στον κουβά εκ μέρους τους..
Έχασα ή μάλλον μου κλέψανε χθές το κινητό μου και φυσικά πήγα σε ένα κατάστημα για να βγάλω πάλι τη sim. Όπως μου είπανε όμως αυτό δεν είναι δυνάτό να γίνει εφόσον έχω απλήρωτο λογαριασμό. Να αναφέρω ότι το ποσό ανέρχεται σε 267 ευρώ με τηλεφωνήματα που ναι έγιναν , απλά δεν υπάρχει η δυνατότητα άμεσης εξόφλησης. Μου προτείναν λοιπόν να τους πάρω τηλέφωνο και να κάνω διακανονισμό. Περιττό να πώ πως η κυρία με την οποία μίλησα εκτός του ότι ήταν αγενέστατη και ειρωνική μου ανέφερε πως για να βγάλω εκ νέου τη sim θα πρέπει να γίνει απεμπλοκή της γραμμής και άρα να εξοφληθεί άμεσα όλο το ποσό! Μάταια προσπαθούσα να εξηγήσω ότι χρειάζομαι άμεσα τη γραμμή λόγω δουλειάς κλπ, και μπορώ να καταλάβω ότι για να γίνει αυτό θα πρέπει να εξοφληθεί κάποιο ποσό..αλλά ολόκληρο και άμεσα?? Στο κάτω κάτω δεν είπα να να μην υπάρχει η φραγή μέχρι εξόφλησης του λογαριασμού αλλά τουλάχιστον για εισερχόμενες κλήσεις η γραμμή μου είναι απαραίτητη.
Αλλά τίθεται θέμα διακανονισμού όταν ζητάνε μπαμ και κάτω όλο το ποσό?? Και επίσης τη συγκεκριμένη γραμμή την έχω αρκετό καιρό και τους έχω χρυσώσει στην κυριολεξία με λογαριασμούς που έχουν εκδοθεί. Πάντα ήμουν τυπική και τώρα να συμπεριφέρονται έτσι??
Δε χρειάζεται φυσικά να σχολιάσω την κατα τα άλλα ''εξυπηρέτηση πελατών''. Μάλλον θα πρέπεθ να πέσουν κεφάλια εκεί μέσα γιατί κοιμούνται όρθιοι. Λυπάμαι για λογαριασμό τους και περισσότερο για το γεγονός ότι προωθούσα και τις υπηρεσίες τους για μήνες..Ντροπή τους να βλέπουν τον κάθε καταναλωτή ως ''πελατάκο'' και να τον χτυπάνε στην ανάγκη.
