Έχω και εγώ να παραθέσω την προσωπική μου εμπειρία σχετικά με τα ACER και την δοξασμένη ALMAN ELLAS EPE. Το φορητό μου ένα ACER Travelmate 803LCi (Centrino 1,6... 512MB RAM, WiFi, Bluetooth....) μια μέρα εντελώς ξαφνικά δεν άνοιγε.... χωρίς καμιά αιτία πέσιμο... νερό.... κάτι ρε αδερφέ!!!! Λοιπόν μαθαίνωντας πας στην πόλη λέω να το στείλω στην υπεύθυνη αντιπροσωπία Ελλάδως... και ναι το όνομα αυτού ALMAN ΕΛΛΑΣ!!!!! Στο site τους διαβάζω ότι η επισκευή γίνεται το πολύ σε 5 μέρες έχουν πάρει τα σχετικά πιστοποιητικά.... Το στέλνω λοιπόν με δικά μου έξοδα!!!!!! (μιλάμε τώρα για ένα εργοστασιακό λάθος...) τέσπα... και για να μην τα πολυλογώ έπαιρνα συνεχώς τηλέφωνο να δω άμα το πήραν ή όχι... (φορητό έστειλα όχι φαγητό σε τάπερ...) Τελικά το πήραν και με είπαν ότι θα με ενημερώσουν.... Περνάει μια βδομάδα.... περνάει 2η.... λέω θα πάρω τηλέφωνο.... Μέχρι να συνενοοηθούν εκεί κάτω μου λένε ακόμα δεν έχουμε νεώτερα και θα σας πάρουμε εμείς! Ναι καλά λέω από μέσα μου.... Γενικά έπερνα συχνά τηλέφωνο και αυτοί δεν είχαν κάνει τίποτα.... Αναγκάστηκα να πάρω και χρονοκάρτα γιατί η αναμονή στο τηλέφωνο ήταν αρκετή!!!! Μετά από κάνα μήνα μου λένε ότι θέλουν 723ευρώ για νέα μητρική και να αποφασίσω γρήγορα!!!!! Έλεος 1 μήνα είχατε το φορητό!!!! Παραδέχτηκαν ότι το φορητό ήταν καθαρό από πεσίματα, νερό... απλά έτυχε η μητρική να κάηκε! Είχα περάσει τον ένα χρόνο εγγύησης αλλά είχα κάτι χαρτιά της ACER που μιλούσαν για 2 χρόνια εγγύηση hardware!!! και τους λέω αφού είναι εργοστασιακό λάθος γιατί να πληρώσω 723ευρώ για μια μητρική η οποία μπορεί πάλι να καεί??? (από σχετική έρευνα στο δίκτυο όλες η μητρικές αυτές σκάσανε... και όσο ήταν εντός εγγύησης τα αλλάζανε αλλά και πάλι σκάζανε....).... Τελικά τους είπα να μην κάνουν τπτ πήραν πίσω το φορητό πλήρωσα 30ευρώ για την διάγνωση και άλλα τόσα για το courrier.... Παρεπιπτώντος είδα και έπαθα να πάρω πίσω το φορητό μου λέγανε ψέματα ότι το στείλανε... και εγώ κλασσικά τηλέφωνα τηλέφωνα... μόνο ένας τυπάς ήταν εκεί που του ξέφευγε που και που η αλήθεια.... μίλησα και με την διευθύντρια.... τέσπα από ότι καταλαβαίνετε τα γράφω γρήγορα γιατί βαρέθηκα πλέον με αυτή την ιστορία!!!!!
Συμπεράσματα:
1ον> Δεν πρόκειται να ξαναπάρω ACER διότι η υποστήριξη στην Ελλάδα είναι ντροπή και αίσχος!
2ον> Δεν απαντάει η ACER στα emails όταν έχει το αυγό στο πωπό!
3ον> Η αντιπροσωπία στην Ελλάδα ALMAN είναι το λιγότερο αλήτικη με τον ένα μήνα και κάτι καθυστέρηση και τα ψέματα που λέει στο τηλέφωνο
4ον> Για τις προχειροκατασκευές τις ACER που κρατάνε ένα χρόνο και κάτι λειτουργία...
5ον> Διότι υπάρχουν και αλλού πορτοκαλιές που κάνουν πορτοκάλια... με 3χρόνια εγγυήσεις χωρίς νταβατζιλίκια....
6ον> ΜΑΚΡΥΑ ΑΠΟ ACER KAI ALMAN :!: :!: :!:
Προσωπική μου εμπειρία.... κάθε άλλος μπορεί να πιστεύει το αντίθετο.
Ένας δυσαρεστημένος πελάτης.... :angry:
