Καλημέρα και από μένα και καλή εβδομάδα.. κι απ' ότι βλέπω "laz37283" η Μεγάλη εβδομάδα ξεκίνησε για σένα ανεπισήμως από προχτές..
Δυστυχώς στην Ελλάδα κάποια θέματα είναι παρεξηγημένα, μιας και πολύς κόσμος (από καταναλωτές) δεν έχει ακριβείς γνώσεις των δικαιωμάτων του. :wacko:
Από τη μία οι κατασκευάστριες Εταιρείες, δίνουν Ευρωπαϊκή Εγγύηση κι ύστερα κοροϊδεύουν τον κόσμο λέγοντας "αυτό το τηλέφωνο είναι παραεισαγωγής" (!!!), από την άλλη η έλλειψη "γνώσης" σε τεχνικούς όρους από τη συντριπτική πλειοψηφία του κοσμάκη ο οποίος κοιτάζει μόνο την πάρτυ του (να κάνει δηλαδή μόνο τη δουλίτσα του) και τίποτα περισσότερο..
Σχετικά με τα θέματα DOA (Dead On Arrival) λοιπόν, μιας και ως gadget-άκιας έχω αγοράσει ούκ ολίγες συσκευές (και από δεκάδες διαφορετικά καταστήματα), η εμπειρία που έχω αποκομίσει, λέει πως σχεδόν πάντοτε η αλήθεια βρίσκεται κάπου στη μέση..
Με όλο το θάρρος λοιπόν (μιας και το έχω ψάξει αρκετά αλλά είμαι και γνώστης της Ελληνικής Νομοθεσίας), θα είχα να κάνω μερικές αρκετά χρήσιμες παρατηρήσεις στο θέμα σου..
1. Ο Όρος DAP/DOA (Dead On Arrival/Dead After Purchase) χρησιμοποιείται για συσκευές που είτε παρουσιάζουν πρόβλημα εκκίνησης, είτε σοβαρή δυσλειτουργία τις πρώτες μέρες (είτε ώρες ομιλίας), που καθορίζονται απ' τον εκάστοτε κατασκευαστή. Και βέβαια αυτό δυστυχώς γίνεται πάντοτε κατόπιν ελέγχου (!!!). Οπότε ας μην παραμυθιαζόμαστε με όσα λένε διάφοροι ότι δηλαδή υπάρχει άμεση αντικατάσταση χέρι με χέρι κλπ κλπ. Θα αναφέρω πιο κάτω παράδειγμα με τη "μαμά" Sony Ericsson και θα καταάβεις τι εννοώ.
2. Επειδή έθεσες πολύ σωστά το θέμα υπαναχώρησης από την πώληση, να ξέρεις πως αυτό είναι εφικτό μόνο σε περιπτώσεις που, είτε αρνηθούν να προβούν στις περεταίρω προβλεπόμενες Νόμιμες ενέργειες ελέγχου και αντικατάστασης (αν αυτό απαιτηθεί) καθώς και στην περίπτωση "μη συνομολογουμένων ιδιοτήτων" που αναφέρει ο ΑΚ (αν ψάξεις θα δεις ότι αναφέρει διάφορες περιπτώσεις), είτε αν σε κορόιδεψαν πασσάροντάς σου κάτι που είχε διαφορετικά τεχνικά χαρακτηριστικά από αυτό που σου υποσχέθηκαν. Απ' ότι λες όμως (αν και απότομοι) δεν αρνήθηκαν να ελέγξουν τη συσκευή σου. Οπότε εφ' όσον δε σου αρνήθηκαν υπηρεσιες, δεν πιστεύω πως θα βγάλεις άκρη μαζί τους
3. Κάποιες συσκευές (όπως η δική σου) αλλά και άλλες, μπορεί να παρουσιάζουν κάποια προβληματάκια επανεκκινήσεων και ιδιαίτερα όταν ανοίγονται διάφορες εφαρμογές ταυτόχρονα. Από κει και πέρα, τίθεται και το θέμα με τις εκάστοτε version στα λειτουργικά σύστηματα, που χρησιμοποιούνται από τις Εταιρείες. Συνεπώς και αντικατάσταση να σου έκαναν θα μπορούσε (αν φταίει η version που φοράει) να εξακολουθείς να έχεις το ίδιο πρόβλημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τις περισσότερες φορές οι κατασκευάστριες Εταιρείες σου βάζουν τη νέα version και όλα καλά (κι ούτε λόγος φυσικά για αντικατάσταση αφου φταίνε οι ίδιοι για τις προβληματικές version).
4. Επειδή τα προβλήματα που ανακύπτουν με τα κινητά είναι αρκετά, η εμπειρία μου λέει ότι τελικά δεν έχει να κάνει με το αν είναι "Ελληνικά" ή "εισαγωγής" (άλλωστε ουσιαστικά όλα εισαγόμενα είναι αφού στην Ελλάδα δε φτειάχνουμε πια ούτε ποδήλατα :lol:) αλλά με το αν έχουμε καλό support από το κατάστημα που αγοράζουμε. Να σημειωθεί βέβαια πως όλα τα τηλέφωνα εισαγωγής δεν είναι όμοια αφού κάποια καταστήματα φέρνουν προϊόντα ανακατασκευής, από Dubai και Κίνα.. οπότε εκεί δεν έχουμε καν Ευρωπαϊκές προδιαγραφές και πάει αλλού η δουλειά.
5. Καποιοι επισημοι αντιπρόσωποι (όπως η "Sony Ericsson" πχ.) είναι επιιεικώς απαράδεκτοι. Σου μοστράρουν ενα ωραιότατο βιβλιαράκι όρων "Περιορισμένης Εγγύησης" και αν αγοράσεις κάποιο κινητό από το εξωτερικό ή από εδώ αλλά "εισαγωγής" σου λένε: "αυτό εδώ το κινητό Κύριε, δεν προορίζεται για Ελλάδα είναι παραεισαγωγής" και άλλα γραφικά.. κι ας γράφει το βιβλιαράκι ότι το τηλέφωνο μπορεί να το αγοράσεις από οποιαδήποτε Χώρα του ΕΟΧ και να στο υποστηρίξουν σε οποιαδήποτε χώρα του ΕΟΧ αρκεί να πωλείται κάποιο παρόμοιο σε αυτη τη χώρα.. Εκεί να δείς τρεχάλες.. Εκεί να δείς αγένεια.. Και μάλιστα από τη "μαμά Εταιρεία"..
Από κει και πέρα, εγώ δε γνωρίζω τι καπνό φουμάρουν τα "πουλια" αλλά έχω δεί ότι από τιμές είναι πολύ καλοί.. Αν κάποια στιγμή μου δοθεί η ευκαιρία, ίσως ψωνίσω απ' αυτούς (έστω για δοκιμή), μιας και γνωρίζω πολύ καλά τη Νομοθεσία κι αν προσπαθήσουν να με ξεφορτωθούν σε πιθανό πρόβλημα, θα με βρούν σίγουρα μπροστά τους :D χε χε χε χε..
Τέλος για το θέμα της ευγένειας πάντως που ανέφερες, δε μπορώ να εκφέρω άποψη. Σε κάθε περίπτωση τα καταστήματα γενικά οφείλουν να συμπεριφέρονται άψογα και να είναι εξυπηρετικοί ιδιαίτερα όταν τους δίνουμε τα λεφτά μας. Αλλιώς υπάρχουν κι αλλού πορτοκαλιές.. ;)
Τέεεεελος πάντων.. είπαμε, στην Ελλάδα είμαστε και κάποια πράγματα πρέπει να τα βλέπουμε με περισσότερη επιμέλεια.. και προπάντων να είμαστε ενημερωμένοι για τα δικαιώματά μας ώστε να μη μας πιάνουνε "κορόϊδο" αλλά και (το κυριότερο) για να μπορούμε να βρούμε το δίκιο μας..
ΥΣ.- Εγώ συνήθως ενημερώνομαι κυρίως από ξένα forums, αλλά σχετικά με το θέμα σου αξίζει να ρίξεις μια ματιά κι εδώ και θα καταλάβεις τι παίζει.. http://forums.whirlpool.net.au/archive/753217 "Ρε που πάααααααμε ρε" (δια στόματος του αείμνηστου Β.Αυλωνίτη) :)
