lazacom

Καταρχην, δεν βλεπω πιο το νοημα της ειρωνιας... Αν θελεις να το παιξεις εξυπνος, πηγαινε στην mensa! Προφανως θα σε βγαλουν ιδιοφυια και θα μπορεις να λες και μεγαλυτερες εξυπναδες... αν ο σκοπος σου δεν ειναι να προσφερεις την βοηθεια σου σε ενα προβλημα, αλλα το να πεις κατι που δεν εχει "νοημα"... τοτε κακως απαντησες... Αν ηθελες να δωσεις ενα παραδειγμα, θα μπορουσες να το κανεις με λιγο περισοτερο τακτ... Η εξυπηρετηση πελατων, υπαρχει για να με εξυπηρετει... Ναι ακριβως, για να με εξυπηρετει... Περιεργο,ε? Να παιζει το παιχνιδι των 20 ερωτησεων οπως ειπες... Αντι να αδιαφορει για αυτα που λεει... Οπως εγω εχω μια ευθυνη στο τομεα εργσιας μου, ετσι οφειλουν και αυτοι... Γι' αυτο και οι συνομιλιες καταγρφονται... η ετσι τουλαχιστον υποθετω... Και οπως ειπα παραπανω... οταν εγω δειχνω αγνοια, δεν εχει ο αλλος μια ευθυνη απεναντι μου για να με προστατεψει απο καποια κινηση που θα κανω ετσι ωστε να μην την κανω, και ερθω σε αυτην την κατασταση...??? Οταν εσυ ερθεις να με ρωτησεις πως θα φτιαξεις το σπιτι σου, θα σου πω οτι υπαρχει αυτος ο τροπος, οτι αυτο ειναι ακριβο... οτι εκεινο ειναι φτηνο... αν βαλεις το αλλο θα πεσει... Και οχι να περιμενω απο σενα να μου πεις τι θελεις να βαλεις και να σου πω μια τιμη... Γιατι εσυ, υποτιθεται οτι δεν ξερεις, και ρωτας εμενα να σου πω... αν εγω ειμαι ανευθυνος θα σου απαντησω "μονο" σε αυτα που με ρωτησες και θα στο φτιαξω... Κι οταν θα ραγισει ή πεσει... θα σου πω... Α! εσυ αυτα μου ζητησες??? Δεν ειναι ετσι τα πραγματα... Και μην μου πεις οτι θα πας και σε εναν αλλο να ρωτησεις... πρωτα γιατι το ξερω,και μετα θα σου πω οτι δεν υπαρχει περιπτωση να σου απαντησω με τετοιο ανευθυνο τροπο... αλλα εγω δεν ειχα και καποιον αλλο ανταγωνιστη να ρωτησω... τι να εκανα να ξαναεπαιρνα τηλεφωνο στην εξυπηρετηση πελατων...??? αφου αυτη μου απαντησε... και δεν ειχα προσβαση ουτε σε ιντερνετ, ουτε σε καποιο καταστημα... Φανταρος ημουν σε ενα βουνο... και στην τελικη και να ειχα, οπως προειπα, δεν πηρα καποιον ασχετο, αλλα στην πηγη, την cosmote!!! και δεν εχω κανενα σκοπο να βρω κοτες με χρυσα αυγα... αυτο το εκανε η συγκεκριμενη εταιρια με το wap, αλλιως θα το χρεωνε οπως κι οι αλλες εταιριες... η τουλαχιστον θα το εμπεριειχε μεσα στα προγραμματα της... Αλλα τωρα θα μου πεις... τι σε νοιαζει εσενα... εσυ τι πατησες...??? εσυ απλα αυτο που ηθελες να κανεις ηταν ο χαβαλες σου... και να κανεις τον εξυπνο... Μπραβο σου που τα καταφερες τοσο καλα στην ζωη σου... ετσι να συνεχισεις σου ευχομαι... και να δουλευεις για πολλα ακομη χρονια στην Cosmote!!! Γιατι δεν μου το βγαζεις απο το μυαλο, οτι απο εκει εισαι... Επισης ξεχασα να αναφερω οτι εκανα επισης ερωτηση στην κοπελα για το αν υπαρχουν καποια προγραμματα με παγιο κοστος... Δεν μου εδωσε θετικη απαντηση... παρ'ολ'αυτα υπηρχαν προγραμματα που ετρεχαν... και που τρεχουν ακομα... Και γι'αυτο ζητουσα τις συνομιλιες μου... για να αποδειξω αυτο που ισχυριζομαι... Αλλα ειπαν οτι τις εσβησαν... Κριμα για αυτους... Αν ηταν οι δικοι τους ισχυρισμοι σωστοι θα ηταν η μονη ατραταχντη αποδειξη που θα ειχαν... Οποτε... δεν ειναι λιγο περιεργο το οτι σβηστηκαν??? χμμμ... Α... και τις ρυθμισεις τις στελνει ο παροχος... δεν τις παιρνει απο μονο του... ακομη κι αν ψαχνει απο μονο του, αν δεν τις παρειχε ο παροχος, δεν θα τις λαμβανε... οποτε, ναι αυτοματα εγινε η ενεργοποιηση, χωρις την εγκριση μου... Εχω διαβασει κατι λιγα για εναν κανονισμο δεοντολογιας που εχει συνταξει η Ε.Ε.Τ.Τ. και εχουν συνυπογραψει η Cosmote, η vodafone και η wind... Θα τον διαβασω και ισως επανελθω με επιχειρηματα δεοντολογικης αποψεως... γιατι περι αυτου προκειται... περι δεοντολογιας και αντιμετωπισης του πελατη-συνδρομητη... Αυτα και παλι... Ευχαριστω για το ενδιαφερον... :-) και ας πουμε οτι δεν εχει υποχρεωση να μου αναφερει τις χρεωσεις του wap advance, δεν θα επρεπε ομως να μου πει τουλαχιστον σε ποια site μπορω να μπω και ποια οχι... θα ηταν πολυ απλο... "μπορειτε να μπειτε σε οποιο site ξεκινα με www. και οτιδηποτε αλλο ειναι με αλλη χρεωση που δεν επιθυμειτε να μαθετε, οποτε δεν σας την λεω..." εγω νομιζω οτι οταν ρωταω για το ποια ειναι η χρεωση για μια υπηρεσια, ο παροχος μου παρεχει αυτη ακριβως την υπηρεσια... εφοσον υπαρχει η πιθανοτητα να μπω και σε αλλα site τα οποια δεν καλυπτονται απο τις συγκεκριμενες χρεωσεις οφειλεις να με ενημερωνεις... και βασικα, εξαρχης εφοσον ειναι δυο διαφορετικα πραγματα, γιατι πανε μαζι...??? θα επρεπε να ενεργοποιεις το wireless internet και αυτο μονο... αφου αυτο δεν ηθελα??? δεν ηθελα κατι αλλο... π.χ. -ποσο εχουν οι ντοματες??? -1 ευρω το κιλο... αλλα ο παγκος εχει ντοματες κρητης και ντοματες πελλοπονησου... οι πρωτες εχουν 1 ευρω και οι αλλες 10... -εχω ακουσει οτι οι ντοματες που γινονται στο ναυπλιο ειναι πολυ καλες...!!! μπορεις να μου δωσεις λιγες...??? (εδω γινεται αντιστοιχια με την ερωτηση που εκανα για το site του youtube)(επισης δεν εχω ιδεα αν βγαζει ντοματες η πελλοπονησος, ειναι καθαρα ενα παραδειγμα... -προς αποφυγην-)... -μαλιστα να σας φερω μια σακουλα... παιρνω πελλοπονησου λοιπον... παω στο ταμειο... μου χτυπαει 30 ευρω για 3 κιλα!!! -αααα.... αυτες ειναι πιο ακριβες!!! -μα καλα γιατι δεν μου το λες πιο νωρις??? -τωρα τις πηρατε κυριε... να τις φατε!!! απλα το συγκερκιμενο προιον το επιστρεφεις... την υπηρεσια οχι... Αν σου τις χρεωναν να δεις τι καλα που θα εκανες και εσυ καταγγελια...!!! Επισης περα απο την ερωτηση για το youtube... ρωτησα και για το msn messenger... και για το facebook(φανταρος ειπαμε ημουν)... αλλα δεν πηρα καποια προειδοποιηση οτι αυτο δεν ειναι site με χρεωσεις wireless internet... απλα με αφησαν στην αγνοια μου... σου λεει, θα μπει και μετα θα πληρωσει... αυτα... για αλλη μια φορα...

Νομιζω πως θα το πω αρκετες φορες... Αλλα με το που πηρα το κινητο, και μπηκα σε 2-3 site, πηρα και τηλεφωνο για να μαθω τις χρεωσεις... οπου και πληροφορηθηκα ελειπως... (Επιμενω σε αυτο, γιατι οπως ειπα παραπανω, θα μπορουσα να ειμαι ενας τσομπανος και να μην ξερω τιποτα απο αυτα... οπως και ψιλοαποδειχτηκε οτι ειμαι... :-) ) αν λοιπον, θελουν να μου χρεωσουν τα 20 ευρω που κοστισε αυτη η χρηση της υπηρεσιας, πριν την ελειπη ενημερωση... ας τα χρεωσουν... Δεν πηρα τηλεφωνο στην cosmote αφου ηρθε ο λογαριασμος και μετα... αλλα απο την αρχη... οκ? Η ουσια ειναι στον τσομπανο!!! Για ποιον λογο αρχικα, να ειναι μια υπηρεσια ενεργοποιημενη αυτοματα??? γιατι??? για την δικη μου εξυπηρετηση??? Απλα δεν νομιζω οτι καμια επιχειρηση εχει σαν κυριο στοχο της το κοινο καλο... ειναι επιχειρηση και σκοπο εχει την αυξηση των κερδων της.(τελεία!) Οποτε οτιδηποτε αλλο ειναι περιτο... Το κανει γιατι ετσι θα σε δελεασει να την χρησημοποιησεις... Και ειναι απολυτα λόγικο... Οποιος σκεφτεται το αντιθετο, ας αναθεωρησει, και ας ερθει στην πραγματικοτητα... Δεν λεω οτι δεν επρεπε να το ψαξω κι αλλο... επρεπε... αλλα, ποιο το νοημα της εξυπηρετησης πελατων, αν δεν σε εξυπηρετει...??? Δηλαδη οταν ρωτησα την κοπελα αν ξερει γιατι δεν μπαινει το κινητο μου στην σελιδα του youtube, δεν επρεπε να μου πει οτι, ξερετε κυριε, αυτη η σελιδα ειναι wap, και θα χρεωθειτε διαφορετικα... Και γιατι την επομενη φορα που πηρα τηλ. και εκανα τις ιδιες ερωτησεις,για να δω αν θα παρω τις ιδιες απαντησεις (αφου ηρθε η πρωτη λυπητερη) μου το ξεκαθαρισαν απο την αρχη??? Και μην μου πειτε οτι επρεπε να ξαναπαρω... αν ειναι να ξημεροβραδιαζομαι στο ιντερνετ και στα τηλεφωνα και στα φυλαδια για να μαθω τις χρεωσεις μιας υπηρεσιας, τοτε δεν ειναι ζωη αυτη... Και απο αυτο στηριζεται η συγχρονη κλεψια... στο οτι ο αλλος δεν εχει το χρονο να κατσει να ασχοληθει τοσο... Γιατι εχει σημαντικοτερα πραγματα να κανει... Και στο οτι πολλοι δεν γνωριζουν και τοσο καλα την τεχνολογια... Α, και οσο αφορα τους 10 μηνες.. και το οτι δεν το σχολιαζεις... τι εννοεις? Ευχαριστω για το ενδιαφερον...

το οτι εχει αναρτημενο καταλογο, δεν παιζει κανενα ρολο... τηλεφωνησα στην εξυπηρετηση πελατων για να ενημερωθω... ουτε απο καποιο ετεροχρονισμενο, ας υποθεσουμε καταλογο, ουτε απο καποιο αλλο εντυπο, που ισως να υπηρχε και καποιο τυπογρφικο λαθος... Πηρα την ιδια την πηγη!!! Αφου λοιπον εκανα την ερωτηση και εδειξα την αγνοια μου πανω στο θεμα, δεν οφφειλαν να με ενημερωσουν??? γιατι πρεπει να ψαξω κι αλλο το θεμα??? γιατι να μην εμπιστευτω τα λογια της κοπελας στην εξυπηρετηση πελατων??? Επειδη εδω ειναι Ελλαδα θα μου πεις... Ε, οχι! Δεν μου κανει για απαντηση αυτο... ζητηση να ενημερωθω για κατι, και απο δικη τους ανικανοτητα ή επιλογη... δεν πηρα πληρη ενημερωση, αυτο ονομαζεται και παραπλανητικη διαφημηση!!! Σε οσους εχω εξηγησει την ιστορια απο κοντα, επειδη τους απανταω σε τυχον κενα που μπορει να παρουσιαζω, εχουν πειστει οτι η μονη λυση ειναι τα δικαστηρια... επισης μπορει να υπαρχουν χιλιαδες τιμοκαταλογοι... για την καθε μια υπηρεσια να εχει γραφτει ολοκληρο βιβλιο που να εξηγει τι ακριβως κανει και ποσο χρεωνεται... αλλα αυτο παου φτανει παντα στα χερια μας με απιστευτη ευκολια ειναι μια συσκευη που εχει ενεργοποιημενα τα παντα, ετσι ωστε και ο πιο ανενημερωτος και ανεγκεφαλος να μπορει να χρεωθει και το σπιτι του... Μια συναδελφος του δικηγορου μου, την πατησε σε μια παρομοια περιπτωση, ειχε καποιο προγραμμα ενεργοποιημενο, που της προσφερε αρκετα mb πλοηγησης... αλλα εκανε το λαθος και μπηκε σε σελιδα που δεν υποστηριζοταν... και το πληρωσε φυσικα... ακριβα... αυτο που μου ειπε ηταν οτι δεν ειχε το χρονο να ασχοληθει και οτι το ποσο ηταν μικρο σε σχεση με το παγιο της... απο δικηγορους εχω ακουσει και για λογαριασμους που φτανουν τα 700 ευρω το μηνα... Οποτε δεν ειμαι καποιος τυχαιος βλακας που απλα πατουσα ενα κουμπακι... αλλα στην ουσια παραπλανηθηκα να το χρησημοποιω οσο περισοτερο γινοταν... Ειναι μεγαλο το θεμα, γιατι την εχουν πατησει και αλλοι... και θησαυριζουν με αυτο τον τροπο... γιατι κανεις δεν αντιδρα... κανονικα θα επρεπε να υπαρχουν με μεγαλα γραμματα οι χρεωσεις για την καθε υπηρεσια... και οχι με γραμματοσειρα που θελει μεγεθυντικο φακο... Σε καθε περιπτωση δεν ειναι ηθικα σωστο, το να μην πληροφορεις πληρως τον πελατη σου... αλλα τωρα πια ηθικη θα μου πεις... Σκεψου το ως εξης... ειμαι πωλητης σε αντιπροσωπεια αυτοκινητων... ερχεσαι να παρεις αμαξι.. και σου λεω οτι αυτο το αμαξι καει 1 ευρο το χιλιομετρο - ακριβο το αμαξακι ε?- και με ρωτας αν υπαρχει κατι αλλο που θα επρεπε να σου πω... αν μπορεις π.χ. να βαζεις βενζινη σε εμας και να γλυτωσεις καποια χρηματα απο τα βενζιναδικα... αλλα εγω σου ελεγα οχι... και με ρωτας το δρομο για βουλγαρια... και σου λεω πως θα πας... ομως <<ξεχασα>> να σου πω κατι... οταν θα βγεις απο τα συνορα το αμαξι θα καει 10 ευρο το km!!! πηγαινεις και εσυ λοιπον βουλγαρια... και διαπιστωνεις τη διαφορα.... τι επρεπε να κανεις? να ψαξεις πια ηταν η καταναλωση στο βιβλιαρακι??? στο ειπα εγω... δεν θα σου εφτανε αυτο...??? καπως ετσι... μονο που σε μια αντιπροσωπια σε εχουν ακομα πιο χεσμενο απο οσο σε εχουν στην cosmote... και ενα τελευταιο... αφου ειχαν δικιο λοιπον... οταν ζητησα τις συνομιλιες μου με την εξυπηρετηση πελατων, γιατι μου ειπαν οτι δεν μπορουν...??? και οταν το ζητησα γραπτως διακαιολογημενο αυτο... μου απαντησαν οτι οι συνομιλιες μου σβηστηκαν!!! μετα απο 10 μηνες... γιατι να σβησουν το μοναδικο αποδεικτικο που ειχαν??? μηπως γιατι ηταν η αποδειξη για αυτο που ισχυριζομαι εγω??? και παρεμπιπτοντως, τα αρχεια μιας εταιριας συνηθως τα κρατουν για ενα χρονο τουλαχιστον... εμεις τα κραταμε για 2-3... και οταν τιθεται καποιο θεμα... αλλο τοσο... Αυτα... προς το παρον...

και εμενα μου φανηκε πολυ κουλο... ηταν μια κοπελα απο το τμημα εξυπηρετησης πελατων, ειπε.. και οτι ηθελε να δει ποιο ακριβως ηταν το προβλημα μου... επισης μου ειπε οτι θα μπορουσε να λυθει πιο απλα το θεμα... με καποιο διακανονισμο στην τιμη, η και καποια εκπτωση... αλλα αφου το τραβηξα το θεμα και εμπλεξα την ε.ε.τ.τ., μου ειπε οτι τωρα δεν μπορουμε να κανουμε κατι... ?????? δεν καταλαβα ποτε γιατι εγινε αυτο το τηλεφωνημα... απλα πιστεψα οτι ισως ηταν μια κινηση για να μου σπασουν λιγο τα νευρα... η κοπελα δεν μου εδωσε ονομα...

και για ποιον λογο δυναται??? υπαρχει ο κινδυνος της λειτουργιας αυτης της υπηρεσιας απο τον χρηστη χωρις την πληρη γνωση των χρεωσεων και των οδηγιων χρησης??? υπαρχει... και οι εταιριες δεν το βλεπουν σαν κινδυνο... αλλα σαν ευκαιρια... Για το οτι ειναι γραμμενο στα site τους δεν διαφωνω... αλλα ας πουμε οτι δεν εχω ιντερνετ... ας πουμε οτι δεν ειμαι διπλα σε ενα καταστημα που να εξυπηρετει συνδρομητες της cosmote... ειμαι καταδικασμενος ε??? να χρεωθω και να πληρωσω, γιατι δεν εξασφαλισα την σωστη ενημερωση μου... σε ποιο θεμα ψαχνουμε τοσο καλα την σωστη ενημερωση, για να την ψαξουμε και στις χρεωσεις του κινητου μας... αφου ειμαστε βοδια... και το ξερουν και το εκμεταλευονται... και επισης ξερουν οτι αποκλειεται να γινουμε ντεντεκτιβ, και να ψαξουμε πρωτα σε site και μετα σε forum και μετα δεν ξερω κι εγω που αλλου για να ενημερωθουμε για κατι... η ουσια ειναι οτι στους ορους του συμβολαιου το λεει ξεκαθαρα... οφειλουν να μου παρεχουν τον οδηγο συνδρομητη, οπου αναγραφονται τα παντα... Οσο το εχει δει κανενας αλλος αυτο, τοσο το εχω δει και εγω... αυτα... ευχαριστω... καθε ειδους βοηθεια καλοδεχουμενη και χρησιμη... θα σε παρακαλουσα να μου τα υποδειξεις... γιατι η αληθεια ειναι οτι υπαρχουν κενα... γιατι οταν εγραφα το κειμενο, δεν ημουν και τοσο συγκεντρωμενος... εχει κι αλλο αυτη η ιστορια... συνομιλιες οι οποιες διαγραφηκαν.... τηλεφωνηματα ανωνυμα για την καταπτωση του ηθικου... και αλλα τετοια...

Η διαφορα ειναι στο οτι εγω πηγα και ειδα πρωτα τις τιμες, πριν πεσω με τα μουτρα στο μπουφε... ρωτησα τον μετρ του μαγαζιου... και μου απαντησε... αλλα δεν μου ειπε οτι αυτο ισχυει μονο για τα μακαρονια... και οτι αν παρω τηγ. πατατες θα πληρωσω παραπανω... Και εκανα ερωτηση για το αν υπαρχει καποιο προγραμμα με καποια mb προπληρωμενα... απλα ηταν αρνητικη η απαντηση... οποτε για πες μου... τι ακρη βγαζεις??? και οσο για την πρωτη σου παρατηρηση, καμια υπηρεσια δεν θα πρεπει να ενεργοποιειται αυτοματα, χωρις την εγκριση του πελατη... γιατι δεν γινεται για την δικη του << ευκολια>>, αλλα για την ευκολια της cosmote και οποιασδηποτε αλλης ισως, στο να ξαφριζουν τσεπες... α, και επισης, ακομα και αν μπεις σε ενα τετοιο προγραμμα που λες, στην cosmote και μονο σε αυτην το εχω παρατηρησει, οταν μπεις σε σελιδα με περιεχομενο wap advance, χρεωνεσαι κανονικοτατα... και με τον νομο... οσο για το τι θα γινει στα δικαστηρια... οφειλαν να με ενημερωσουν, και να μου εξηγησουν τις διαφορες αναμεσα στο wireless internet και το wap advance... γιατι μπορει εγω να μην ξερω αγγλικα... να μην ξερω καν ελληνικα... να ειμαι ενας τσοπανος πανω στο βουνο... οφειλω να τους πληρωσω ενα σκασμο λεφτα, επειδη δεν εχω την καταληλη εκπαιδευση ισως??? Και το λεω αυτο επειδη το εχω δει να συμβαινει και αυτο... χωρις να ξερει ο αλλος οτι εχει ενα κουμπακι το κινητο του που αν το πατησει μπαινει στο ιντερνετ, που δεν ξερει ουτε το ιντερνετ τι ειναι... το εχει στην τσεπη του, και πατιεται μονο του και χρεωωωωνεται... και τριβει τα χερια της η cosmote... που να ξερει γιατι του ερχεται τοσο ο λογαριασμος και πως να κανει την ερωτηση στο μαγαζι που ντρεπεται... Φταιει αυτος που ειναι αμορφωτος... η φταινε ο αλλοι που ειναι μορφωμενοι και κοπροσκυλα...??? Νομιζω η υποθεση ειναι απλη... Μια υπηρεσια η οποια ενεργοποιηθηκε χωρις την εγκριση μου, χρησημοποιηθηκε απο εμενα, και οταν ζητησα να ενημερωθω για τις χρεωσεις αυτης, η ενημερωση αυτη ηταν ελειπης... Με αποτελεσμα να χρεωθω και εγω οπως και αρκετος κοσμος ακομα που ξερω με ενα ποσο που τιποτα αλλο παρα αδικο ειναι... ειμαι vodafone εδω και 6 μηνες και μπαινω στα ιδια site που εμπαινα οταν ειχα cosmote, και τωρα για αυτην μου την πλοηγηση πληρωνω 3,5 ευρω το μηνα... ενω ακομα κι αν εδινα αυτα τα χρηματα στην ψοσμοτε, οταν θα εμπαινα σε αυτα τα site θα χρεωνομουν εξτρα... Ειναι τακτικη που ακολοουθει και το πιστευω αυτο... ειναι η μονη που τοσο καιρο δεν υποστηριζει τετοιου ειδους site... Και οσο για σενα γενικοτερα που προσπαθεις να μου πεις να τα παρατησω... Μηπως εισαι υπαλληλακος της cosmote??? Γιατι σε βλεπω εντονα κριτικο με το ολο θεμα... Ισως απλα βεβαια να μην την εχεις πατησει κι εσυ, οποτε γι'αυτο να οσυ φαινειται περιεργο... Δεν στο ευχομαι... συγγνωμη για την καχυποψια μου... αλλα εχω ακουσει πολλα απο αυτην την εταιρια τοσο καιρο... Ευχαριστω για το ενδιαφερον παντως...

Πριν απο 10 μηνες περιπου, πηρα μια καινουργια συσκευη με επιδοτηση, λογω ανανεωσης συμβολαιου με την cosmote. Μεχρι και σημερα αυτο που εχω καταφερει ειναι να αγανακτησω τοσο που να θελω να τους γκρεμισω!!! Αυτο γιατι, οταν πηρα την συσκευη, εκανα το λαθος να επιλεξω εκεινο το κουμπακι που λεει ιντερενετ... Και εκει ξεκινησαν ολα... Παταω λοιπον το μαγικο κουμπακι, και τσουπ! ανοιγει η σελιδα της google,εγω απλα περιμενα να μου να εισαγω τις ρυθμισεις, οπως εβγαζε σε ολα τα κινητα που ειχα δει μεχρι στιγμης. Ομως οχι, καταφερα και μπηκα και σε αλλες σελιδες, msn, facebook, youtube, κ.α., ημουν 10 λεπτα περιπου και εβελεπα τα site στα οποια θα μπορουσαν να περιηγηθω... Και αφου περασαν αυτα τα λεπτα, σκεφτηκα πως θα επρεπε να μαθω ποσο χρεωνεται αυτη η υπηρεσια. αρχικα τηλεφωνησα σε ενα φιλο μου, που ξερει απο αυτα, μου ειπε να προσεξω πολυ γιατι οι χρεωσεις ειναι μεγαλες. Επειτα σε μια φιλη μου που την πατησε, γιατι πατουσε κατα λαθος το κουμπι του ιντερνετ οταν ηταν στην τσαντα της, και την χρεωνε κανονικα. Βεβαια οπως και η φιλη μου, εγω δεν ειχα κανει καποια διαδικασια για να καταφερω να συνδεθω με το ιντερνετ, οπως μου ειπαν αργοτερα, η υπηρεσια ενεργοποιουταν αυτοματα!!! Δηλαδη χωρις να το θελεις, αν το εχεις στην τσαντα σου π.χ. Οποτε τηλεφωνω και στην εξυπηρετηση πελατων της cosmote, οπου ρωτραω αρχικα την κοπελα που σηκωσε το τηλεφωνο, για ποιο λογο ειναι ενεργοποιημενη η υπηρεσια αυτη στο κινητο μου... και μου απανταει οτι ενεργοποιειται αυτοματα... φυσικα... Ρωταω για τις χρεωσεις, υποψιασμενος αλλα οχι και πολυ πληροφορημενος, και με ρωταει η κοπελα για ποιες χρεωσεις θελω να ενημερωθω... για το wireless internet η για το wap advance. "ξερω κι εγω, για το ιντερνετ", απανταω κι εγω... και μου λεει οτι ειναι 1 ευρω το mb, και απο τα 20 και πανω πεφτει και αλλο η τιμη... Πολυ καλα μεχρι στιγμης... ρωταω λοιπον αν υπαρχει και καποιο προγραμμα που θα μπορουσα να μπω, η αν υπαρχει κατι αλλο γενικοτερα το οποιο θα επρεπε να μαθω... και αφου εκανα και μια ερωτηση για τη σελιδα youtube για κινητα, που ειναι wap περιεχομενο, χωρις να παρω καποια προειδοποιητικη συμβουλη, μου απαντησε οτι αυτα ειναι ολα και πως δεν υπαρχει κατι αλλο... Τελεια! Ουτε κρυφες χρεωσεις λοιπον, δεν υπαρχει καποιο προγραμμα δυστυχως, αλλα τουλαχιστον ειναι μονο 1 ευρω το mb. Αντε καλα... Για να δουμε... Και ερχεται ο λογαριασμος του μηνα... 250 ευρουλακια εξτρα, για ενα περιεργο πραγμα που λεγεται wap advance... τι να ειναι αυτο??? Τηλεφωνω ξανα την εξυπ. πελατων, και με ενημερωνουν επιτελους οτι υπαρχρι καποια μικρηηηηηη διαφορουλα... Αλλο wireless internet και αλλο wap advance... Καλα το ξεραμε αυτο... αλλα δεν ηξερα οτι μπορω να μπω σε τετοιες σελιδες... βασικα δεν ηξερα ποια ηταν η διαφορα... και φυσικα δεν ηξερα οτι ειχε την δεκαπλασια χρεωση!!! Το δικιο μου??? που να το βρω? εκανα αιτηση αμφισβητησης χρεωσεων, λογω ελλειπους ενημερωσης... Τα @@ μου πηρα!!! Κανω κοινοποιηση καταγγελιας μεσω ε.ε.τ.τ. Και ειχαμε το ιδιο αποτελεσμα... Τους ελεγα οτι αφου εχετε ηχογραφημενες τις συνομιλιες μου, ακουστε τι ρωτησα και τι απαντηση πηρα... Τα δικα τους αυτοι... Στην ερωτηση που εκανα σε αυτη μου απαντησαν, επαναλαμβαναν... Οποτε ξαναπαιρνω τηλεφωνο, και ρωταω ανυποψιαστος τα ιδια ακριβως πραγματα... Αλλος κοσμος... Η απολυτη ενημερωση, και ποιες ειναι οι διαφορες και πως μπαινω σε σελιδες wap και τι ειναι αυτες, και ποσο χρεωνονται, και ολα!!! Αναυδος εγω... Οποτε σκεφτομαι το εξης, θα παρω τις συνομιλιες και θα τις καταθεσω σαν αποδεικτικα σε δικαστηριο... Ηταν ελαφρυ το αερακι που φυσουσε τοτε και δεν ξυπνησα καλα φαινεται...!!! Ουτε φονη ουτε ακροαση... Καποια στιγμη, με καλουν στο κινητο και μου λενε οτι δεν μπορουν να μου τις δωσουν, γιατι δεν ειναι αυτη η πολιτικη τους... Και??? Τις θελω!!! Κανω καταγγελια και εχετε τις αποδειξεις μου!!! οποτε στελνω γραπτο αιτημα, και τους ζηταω τους λογους και τους νομους βαση των οποιοων αρνουνται να μου αποστειλουν τις συνομιλιες... Την ιδια ημερα παιρνω τον δικηγορο μου τηλεφωνο και του λεω οτι θελω να τους παω στα διακστηρια... και εκει καταλαβαινω το παιχνιδι που παιζεται... Με ρωταει ο δικηγορος για τι ποσο μιλαμε... και του απανταω οτι ειναι 300 ευρω πανω κατω... Και αρχιζει και βριζει... γιατι εκει στηριζετραι το ολο θεμα... οτι δεν ξεκινας μια διαδικασια που θα σου κοστισει 2000, για να γλυτωσεις 300 ευρω... Ετσι, εκμεταλευονται το γεγονος οτι ειναι ασκοπο και ασυμφορο να τους τρεξεις στα δικαστηρια... Και σαν να μην φτανει αυτο, ερχεται και η απαντηση μετα απο 2 βδομαδες στο αιτημα μου, οπου λεει οτι λογω παλαιοτητας οι συνομιλιες δεν δυναται να παρασχεθουν... Βγαλε ακρη εσυ τωρα, και αρχισε να ξεμπλεκεις... Χωρις δικηγορο και χωρις να σκασεις ενα διχιλιαρο απο εδω και απο εκει δεν θα βγει ακρη... Αυτοι θα λενε τα δικα τους και εσυ θα λες τα δικα σου... Οποτε... ζηταω απο οποιον εχει το ιδιο ακριβως προβλημα, να επικοινωνησει μαζι μου... και να καταφερουμε να μαζεψουμε και αλλο κοσμο, ωστε πρωτον να μοιραστουμε τα εξοδα, και δευτερον να εχουμε μια πιο ισχυρη εικονα στα διακστηρια... Σκεφτειτε απλα τον τροπο με τον οποιο μας δουλευουν, με τον οποιο μας θεωρουν ανικανους να αντιδρασουμε, το οτι περιμενουν να συνεχισουμε να ειμαστε συνδρομητες τους, αφου ηταν δικο μας το λαθος εξαρχης, και το πως αφαιρουν γλυκα γλυκα τα χρηματα απο τις τσεπες μας και εμεις τους κοιταζουμε σαν υπνωτισμενοι... Θυμηθειτε την μερα που ηρθε ο λογαριασμος και διαπιστωσατε την απατη... το ποσο ταπεινωμενοι νοιωσατε εκεινη την στιγμη... και γυριστε το εναντιων τους!!! Βοηθηστε με να τους κανουμε να το πληρωσουν αυτοι ακριβα... Οχι εμεις!!! Η ιστορια μου εχει και αλλες πτυχες, οπου νομιζω ειναι ασκοπο και κουραστικο να τις αναφερω ολες, αλλα πιστεψτε με, υπαρχει μεγαλη κονομα πισω απο αυτη την ιστορια. Δεν γινεται καταλαθος, ουτε κατα των συμφεροντων της εταιριας αυτης... Ελπιζω καποιοι να ευαισθητοποιηθουν και να κανουν το βημα... Αναμενω... e-mail: <lazacomm@hotmail.com>