robascc

Το προβλημα μου τελικα λυθηκε Αφου αποριφθηκε η αιτηση φορητοτητας γιατi δεν ηταν ενεργη η γραμμη μου στο δικτυο της Vodafone τους χαρισα το νουμερο που ειχα για να πειραματιστουν και αλλο (ισως ηταν λιγος ο χρονος των 40 ημερων να βρουν τη προβλημα υπαρχει) και ζητησα απο Cosmote νεα γραμμη με ιδιο κοστος με την φορητοτητα και χωρις να χρεωθω ουτε ενα ευρο παραπανω, σημερα 4/8 το πρωι 09.30 ηρθε ο τεχνικος απο Cosmote (χωρις να εχω ζητησει αλλα μου ειπε οτι το κανουν σε νεα γραμμη), ελενξε παλι την γραμμη και 09.50 ειχα τηλεφωνο να καλει και ιντερνετ. Η Cosmote σε 20 λεπτα εκανε την νεα μου γραμμη ενεργη ενω η Vodafone 45 ημερες (64800 λεπτα) ακομα ψαχνει τη γινεταιι. Χωρις να ειμαι τεχνικος πιστευω οτι ισως ηταν ποιο ευκολο απο αυτο που ακομα ψαχνουν (και το ειχα αναφερει στην τεχνικη υποστηριξη της Vodafone αλλα δεν ακουν) οτι πριν με Cosmote οπως οπως και τωρα η γραμμη τηλεφωνου μου περναει μεσα απο το router της cosmote (εαν ειναι εκτος δεν δουλευει) αλλα αυτοι μου ειχαν στειλει ενα απλο router σαν αυτο που ειχα πριν 10 χρονια. Ειναι η μονη διαφορα συνδεσης τηλεφωνου μεταξυ Cosmote-Vodafone στην ιδια γραμμη , αλλα μπορει να ειναι και κατι αλλο ποιο συνθετο kαι να εχουν αγνοια οι τεχνικοι της Vodafone η δουλεουν χωρις να το ξερουν για τα συμφεροντα τς Cosmote

Συνεχιζουν να παιζουν με τα νευρα μου. Ξαναπηρα παλι με μυνημα το λαγαριασμο και υπενθυμιση οτι εχω λξιπροθεσμα αι θα μου κανουν φραγη υπρεσιων. Καλεστε με στο 2743 301043 να μου εξηγησετε σε ποιες υπηρεσιες θα κανετε φραγη. Περιμενω τηλεφωνημα σας Ανυπομονω να μου λυσετε την απορια. (18.90 το συμβολαιο)?????? απο 20/6

Τελικα για να το ξερετε οποιος ειναι παθων. Εαν ζητηζετε ακυρωση συμβολαιου τηλεφωνικα αρχιζουν την παπαρια του 2μερου (δεν ισχυει τουλαχιστον για μενα με 2 ακυρωσεις τηλεφωνικα) καθε φορα που θα καλειται θα το επαναπροοθουν και ερχιζει νεο 2ημερο) Εστειλα FAx (το 2022 η εταιρεια ζηταει FAX για να κανει επισιμη καταχωρηση της ακυρωσης... Ζιμπαμπουε) Εστειλα FAx χθες 2/8 στο 21300015150 και σημερα 3/8 μου στειλανε με μυνημα και αριθμο πρωτοκολου της αιτησης που υπεβαλα εγγραφως που εδω καιμια εβδομαδα ζηταω τηλεφωνικα η μεσω TOBI και μου το πηγαινανε ανα διημερο. Ειχα ομως και αρ. πρωτοκολλου στην καταγγελια-αιτημα και απο 12/7 εως σημερα πανω απο 20 ημερες που ειναι υποχρεωμενοι να απαντησουν αλλα με γραψανε Σημερα ομως ελαβα και τον νεο λογμο (18,6 το συμβολαιο) αλλα χρωσταω 47,12 απο 20/6 εως 30/7 Κυριοι της Vodafone εαν ξεχασω να σας πληρωσω για την ταλαιπωρια -κοριοιδια των 40 και πλεον ημερων της τεχνικης σας υποστηριξης ,καλεστε με μου το θυμισετε στο 2743 301043 και εαν "δεν αντιστοιχει σε συνδρομητη" εδω και 40 ημερες , βαλτε καποιον συναδελφο σας μηπως βρει λυση για τι μαλ.....α ειχατε κανει στα ΣΥΣΤΙΜΙΚΑ (που@@ες) συστηματα σας.

Και σημερα 02/08/2022 . Τελειωσε απο εχθες το 20 ημερο που επρεπε να παρω απαντηση στο αιτημα-καταγγελια μου στο site της Vodafone με αριθμο πρωτοκ την 12/07/2022 1-29883832972 (μυνημα που μου στειλανε). Μεσω ΤΟΒΙ την Παρασκευη ζητησα για δευτερη φορα ακυρωση συμβολαιου μου ειπαν οτι εντος 2 μερων θα επιοινωνησουν απο το αρμοδιο τμημα για να μου δωσουν στοιχεια που θα στειλω το αιτημα ακυρωσης και πριν λιγο σε συνομιλια με το 13830 Κα Δημ ....... οτι περασε το 2 ημερο μου απαντησε οτο το επαναπροοθει και εντος 2 ημερψν (αντε παλι μετραμε απο την αρχη) θα επικοινωνησει το αρμοδιο τμημα (που αλλα τους λες και αλλα καταχωρουν) και μπλα μπλα μπλα....... Αναεφαλαιωνω Απο την 20/06/2022 που πραγματοποιηθηκε η φορητοτητα απο Cosmote σε Vodafone και εως σημερα 2/8 δεν εχω τηλεφωνο. Ο αριθμος μου δεν αντιστοιχει σε συνδρομητη. Παιρνω ομως λογμο κανονικα , κανεις δεν με εχει ενημερωσει επισημα παρα τις σχεδον καθημερινες οχλησεις μου στο 13840 ποτε και εαν θα πραγματοποιθει η συνδεση μου αλλα και επισημα στα αρχ.......ια τους το 20ημερο του ΕΕΤΤ. Μπορεσα να στειλω Fax απο Gmail πριν λιγο, επισημα και εγγραφως το <Αιτημα Διακοπης Υπηρεσιων> χειρογραφο με κειμενο δικο μου και απο αυριο με Fax φιλου θα το στελνω 2-3 φορες την ημερα. Οταν βρω scanner θα δημοσιευσω και το χειρογραφο ΑΙΤΗΜΑ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ με τα παραπονα μου πο τους εστειλα. Αυριο θα κανω και την καταγγελια στο ΕΕΤΤ με τα στοιχεια που εχω. Αερα θα τους κανουνε αλλα εγω θα το κανω για ηθικη ιανοποιηση .

Ειχα πει να μην το δημοσιευσω (το ειχα ετοιμο) απο τη Σαββατο 30/06/2022 μεχρι να περιμενω απαντηση αλλα τρελενομαι δεν μπορω , και το κανω τωρα αυτα του Σαββατου αι επετε συυνεχεια Συνεχίζω την ιστορία μου -ταλαιπωρία μου. Μετά την απόρριψη της αίτησης ορατότητας σε Cosmote η οποια μου πρότεινε τη λύση νέας γραμμής με ιδια χρήματα , επικοινώνησα με τεχνική υποστήριξη Vodafone 13840 και ζήτησα την άμεση ακύρωση της γραμμής -συμβολαιου και πηρα την απαντηση οτι ενω ειχα ξαναζητησει την ακύρωση του συμβολαιου, πριν 2 ημερες με ειχαν καλεσει απο 13830 (πράγματι) και ΕΙΧΑ συναινεση στο να παραμεινω στην εταιρεια με δωρο ενα μηνα παγιο, Αυτο δεν εγινε ποτε (και ευτηχως για μενα που κρατησα αποδειξεις ?????). Εγω του ειχα απατνησει (μαζι με κατι κοσμητικα επιθετα) οτι δεν με ενδιαφερει να μεινω στην Vodafone ουτε τζαμπα. , ας κρατησει για παρτη του το δωρο και δεν θα μεινω ουτε και εαν με πληρωναν. Στο συστημα τους ηταν καταχωρημενο οτι εχω δεχθηκα να μην προχωρησω στην ακυρωση με αυτο το δωρο και αγωστο ποτε θα εχω τηλεφωνο ΟΤΑΝ στην Cosmote μου ειχαν δωσει δωρεαν χρονο 200 λεπτα για ενα χρονο σε 2 καρτοκινητα, δωροεπιταγη 100 ευρο σε Γερμανο και 2 μηνες δωρο το παγιο, δωρεαν τα τελη ενεργοποισης νεας γραμμης συν οφελος απο Cosmote ONE, δωρεαν χρονο kαι Data μεχρι να πραγματοποιηθει συνδεση σε 2 καρτοινητα (ποσο μαλ***ς μας θεωρουν). Απο chat σε TOBI αρνουνται να προχωρησουν σε ακυρωση η να μου δωσουν το εντυπο ακυρωσης και -Email -Fax για να υποβαλω επισημη καταχωρηση του αιτηματος ακυρωσης , και μου λενε οτι πρεπει να περιμενω να με καλεσουν απο το αρμοδιο τμημα εντος 2 ημερων για να προχωρησουν την ακυρωση. ( Το τμημα παραπανω που αλλα τους λες και αλλα καταχωρουν). Τελικα ηταν απλο , μας δινουν την λυση στην παραγραφο 3.2 της Αιτησης Ενεργοποιησς Υπηρεσιας Vodafone Ηοme που υπογραφουμε και το FAX για υποβολη ειναι το 21300015150. Υπηρεσιες Vodafone ----ειμαστε χωρις σταθερο απο 20/6 και τουλαχιστον εως σημερα 31/7. Και εαν το post αυτο το διαβαζει καποιος απο την Vodafone ο τηλ. αριθμος αυτου που καταγγελει την ταλαιπωρια του για 40 και πλεον ημερες ειναι ο 2743 301043. Καλεστε με εαν ξεχασω να πληρωσω το λογαριασμο που μου στειλατε. Και θα το τερματισω με καταγγελια στο ΕΕΤΤ με στοιχεια, αφου παρω πρωτα την επισημη απαντηση της Vodafone στην καταγγελια που εχω υποβαλει απο 12/7 και το 20ημερο που υποχρεουται να απαντησει τελειωνει την Δευτερα 1/8. Περιμενουν και εκει την τελευταια ημερα ?? Προσοχη στις απαντησεις σας οταν σας καλουν απο 13830 ενω εχετε κανει ΑΙΤΗΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ τηλεφωνικα και οχι εγγραφως. Κρατατε αποδειξεις.

'

Εχουν περασει σχεδον 40 ημερες. και μαλλον παμε για νεο γυρο καθυστερησεων Εγινε αιτηση για επιστροφη Δικτυο ΟΤΕ 26/7 και εχθες 27/7 ελαβα το μυνημα ""ΣAΣ ENHMEPΩNOYME OTI O ΠAPOXOΣ THΣ ΣTAΘEPHΣ ΣAΣ ΣYNΔEΣHΣ AΠEPPIΨE THN AITHΣH METAΦOPAΣ THΣ ΣTO ΔIKTYO TOY OTE, ME AP. SIEBEL_ID, ΓIATI O APIΘMOΣ ΣYNΔEΣHΣ ΠOY ΔHΛΩΘHKE ΣTHN AITHΣH ΔEN EINAI ENEPΓOΣ ΣTO ΔIKTYO TOY ΠAPOXOY. ΘA EΠIKOINΩNHΣOYME ΣYNTOMA MAZI ΣAΣ ΓIA THN EΞEΛIΞH THΣ AITHΣHΣ."" Ξερει κανεις τι σημαινει αυτο????? Ο Λογαριασμος της Vodafone πως βγηκε αφου δεν ειμαι στο δικτυο της??? Μαλλον Τιμολογουν απο την αιτηση χωρις να ασχολουνται εαν εχει πραγματοποιηθει η συνδεση ή οχι ΑπάντησηΠροώθηση

Μου ειπαν απο την αρχη που εδωσα βλαβη (οτι δεν λειτεουργει το τηλεφωνο) οτι εχει αναλαβει η κα Τ...... και εως τις 27/6 θα εχω μια επισημη ενημερωση απο αυτη. Αφαντη. Ουτε και μου την δινουν οταν ζηταω να μιλησω μαζι της , αλλα ουτε και προισταμενο μου δινουν αλλα μου λενε καταχωρησαμε το αιτημα σας και θα επικοινωνησει μαζι σας. Αφαντος και αυτος. Δυστηχως εδω σε παραλιακο χωριο Ξυλοκαστρου εχει μονο Cosmote και Vodafone (νοικιαζει απο ΟΤΕ). Και το ΚΑΦΑΟ στα 300 μετρα αλλα μονο 24αρα. Την πατησα τσιμπισα στην προσφορα του 18.60

Εχει ερθει τεχνικος απο την 2η μερα γιατι μου ελεγαν οτι ειχα προβλημα στις καλωδιωσεις του σπιτιου -τα βρηκε ολα okey αλλα απο την ωρα που εγινε η φορητοτητα 20/6 εως σημερα οποιος με καλει ακουει Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΟΥ ΚΑΛΕΣΑΤΕ ΔεΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΙ ΣΕ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ. Ξερετε ποιο τμημα πρεπει να καλεσω για ακυρωση ?? Και κατι που μου εχει κανει εντυπωση και πιστευω οτι το δουλεμα παει συνεφο. Κραταω ημερνια ωρα επωνυμο και δικαιολογια που μου λενε και παρολα που εχω καλεσει 15 και πλεον φορες μερικες φορες και 2 φορες την ημερα ΔΕΝ ΕΧΩ πεσει σε υπαλληλο του 18340 που να εχω ξαναμιλησει τις προηγουμενες φορες. Εχω διαφορετικα επωνυμα .Τοσα πολλα ατομα αραγε απασχολει το 18340 ??? ή βλεπουν τον αριθμο και πετανε ενα επωνυμο στην τυχη ??? Τελικα ζητησα ακυρωση και περιμενω να με καλεσουν για τι ενεργειες πρεπει να κανω

Τα κανω καθε μερα. "Καλημερα σας καλεσα για το σημερινο μου δουλεμα., για πες τε μου σημερα τι δικαιολογια εχουμε." 30 ημερες μερα παρα μερα και συνεχιζω

Από 20/06/22 που έγινε η φορητότητα από Cosmote στο δίκτυο Vodafone έως σήμερα 19/07/22 περίπου ένα μήνα δεν έχω σταθερό τηλέφωνο. Πριν με COSMOTE δούλευαν όλα τέλεια. Δυο με τρεις φορές την εβδομάδα καλώ το 13840 και το μόνο που εισπράττω είναι δούλεμα από τους τεχνικούς υπάλληλους. Μια διαφορετική δικαιολογία ο καθένας τους. Θα σας καλέσουν σήμερα, έχει οριστεί να σας καλέσουν σε 2 μέρες, το θέμα σας πήγε σε ειδικό τμήμα και θέλει μια εβδομάδα, το θέμα σας πήγε στην δευτεροβάθμια, έως το βράδυ θα έχετε συνδεθεί, έως αύριο θα έχετε συνδεθεί. (Όλα αυτά τα έχω με στοιχειά και ονομ/μα υπαλλήλων και έως σήμερα ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΣΗΜΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ τι τελικά θα γίνει. Και το κερασάκι στην τούρτα μου στείλατε και λογαριασμό να πληρώσω. Για ποιες υπηρεσίες άραγε? Δεν υπαρχει ανάλυση αλλά δεν μπορώ και να δω τον αναλυτικό λογαριασμό γιατί ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΟΥ ΕΩΣ ΣΗΜΕΡΑ ΔΕΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΙ ΣΕ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ. Πουλάνε υπηρεσίες που δεν μπορουν να καλύψουν. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Τους εγραψα και το σταθερο μου τηλεφωνο για να με καλεσουν να μου υπενθυμισουν να τους πληρωσω. Το ανω κειμενο το εγω κανει σχολιο και στο facebook της Vodafone. Για να ενημερωθω για τον λογαριασμο μου στο 13830 (αυτη τη στιγμη δεν δουλευει) θα πρεπει να χρεωθω κιολας απο την Cosmote. Πριν κανετε φορητοτητα και τσιμπησετε (οπως εγω) με την χαμηλη τιμη 18,60 ρωτηστε τους ποσο καιρο θα κανουν να σας συνδεσουν Ψαχτε το αλλιως θα πεσετε 13840 και δεν προκειται να βγαλετε ακρη. Ενα μηνα προσπαθω, και με το καλο και με βρισιμο αλλα τζαμπα τρωω τον χρονο μου. Μονοδρομος επιστροφη σε Cosmote Η περιοχη μου κλυπτει μονο 24Mbps